Ювелирторг
Сентябрь 2022
5
Очень нравится магазин! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Сегодня 19.09.2022 девушка (Ращупкина Анастасия) помогла определиться с выбором. Попала к тому же на очень хорошие скидки на золото + ко Дню Рождения сделали приятную скидку. Купила браслет, оказался великоват. В этот же день, в течение часа пришла и девушки в качестве исключения согласились обменять на такой же, только чуть меньше размером. Хотя я прекрасно понимаю, что товар обмену не подлежит. Стало очень приятно за такое внимательное отношение к клиенту. Покупаю продукцию не первый раз уже, всегда есть приятные бонусы.
Проф-дизайн
Сентябрь 2022
3
+ магазин хороший, выбор очень большой, всё для праздника есть - качество услуг оставляет желать лучшего, пришла со своими шарами ( которые купила в этом же магазине), у девочек при надувании гелием лопнул один из шаров, шар заменять не стали, сказали сама виновата, что запасного с собой нет или покупай у нас ещё один, деньги тоже не вернули ни за шар, который испортили, при этом сказали, что ну они ж гелий потратили. Хотя не понятен этот момент. Если б был запасной, пришлось бы ещё раз оплачивать гелий? Ещё сказали, что у них в пачках бывает брак. Но я не поняла, в чём виноват клиент здесь? Он пачки с браком поставляет?Обставлено всё было так, что я сама себя виноватой почувствовала. Всё бы ничего, но это магазин праздника и в свой день рождения у меня было слегка подпорчено настроение и остался неприятный осадок как у клиента. Поэтому будьте просто осторожны и имейте это ввиду. В целом магазин очень хороший, но стоит поработать над клиентоориентированностью.