подписчиков

подписок

98,5к

просмотров

Сегодня

Клиентоориентированность-полное дно! Сегодня в честь праздника хотела порадовать семью и ЗАРАНЕЕ заказала роллы. Доставку выбрала в удобное для себя время с 18.15 до 18.45. Но в установленное время заказа мы не дождались. Никто не предупредил о задержке заказа, как это делают в уважающтх себя компаниях. Статус заказа в приложении на протяжении 3-4 часов был "готовиться"!!! В 18.52 я позвонила на горячую линию, мне сказали, что курьер будет через 19 минут. Как я понимаю, про заказ просто забыли. Конечно же, через 19 минут никто не приехал. Зачем обещать тогда? Через 30 минут я снова позвонила на горячую линию и в этот момент курьер позвонил в дверь. На мой взгляд, это сказочное свинство с вашей строны, забыть про заказ и не принести нормальных извинений. Мне пообещали 800 икринок, и, конечно же, они тоже не были зачислены. Получается, что за это безобразие никто не понесет ответственности? Никому не рекомендую заказывать роллы в СушиВесла!

Галерея пива

Волгоград · Магазин пива

Ноябрь 2024

Место хорошее, любим юрать там рыбу, но! 1)пару раз попадались не самые свежие хребты лосося, 2) сегодня парень на кассе обсчитал на 183 рубля, на чек не сыграло большой роли, но приятного мало. Убедителтная просьба:проверяйте чек на кассе!

БлинБери

Волжский · Кафе

Июль 2024

Долгое обслуживание, полная антисанитария. Повар готовит блины и сидит в телефоне одновременно.

DNS

Волгоград · Магазин электроники

Сентябрь 2023

Не понимаю, кто мог написать хорошие отзывы о персонале. Консультантов просто нет, а те, кто есть-хамло! В моей ситуации необходимо было, чтобы уточнили наличие товара нужного мне цвета, ведь на сайте было указано, что в наличии есть, а на витрине его не было. Ни один из парней, находящихся там, не дослушал вопрос до конца!!! мое вежливое: "здравствуйте, подскажите, пожалуйста... " Обрывали фразами:"я не консультант , обращайтесь к людям в оранжевых футболках"(я хз, кто он, но бейдж на груди красовался) , "Да дайте мне убрать телевизор" и т.д. ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ? На моих глазах их потенциалтные клиенты просто разворачивались и уходили, их примеру пришлось последовать и мне. Прекрасно понимаю, что персонала, возможно, не хватает, отсюда и следует агрессия, но клиент здесь не при чем! Хамите, в таким случае, своему руководству, а не покупателям!

Лэтуаль

Волгоград · Магазин парфюмерии и косметики

Октябрь 2022

Отвратительный магазин!!! На кассе никого нет! Консультанты обслуживают на кассе только тех, кого непосредственно консультировали. На людей, которые четко знают, какой товар хотят приобрести, просто наплевать! Очень мерзкое впечатление. В других магазинах сети такого не наблюдала.