POLZAru — интернет-аптека
Август 2023
1
Абсолютно никаких плюсов! Заказывала взрослые капли Ксилен (2 уп.). На складе "очень внимательные" сотрудники положили Ксилен детский (а может быть и специально, он ведь дешевле!). Позвонила сразу же в службу поддержки, написала письмо, отправила фото заказа, как и просили. Обещали в течении 7 дней разобраться. И тишина... Снова звоню с тем же вопросом, мол, "когда"...девушка из службы поддержки начинает что-о невнятно мямлять..."ждите, по вашей заявке ещё нет ответа"...а когда он будет и будет ли он - тоже нет ответа! В общем, не советую связываться! Ответственность за халатность своих сотрудников они не несут, в отличии от других интернет аптек, где такие ситуации решаются быстро и без проблем!
Северо-западный центр доказательной медицины
Август 2023
1
Трубки не берут! Ведь звоню на мобильный телефон несколько раз (почему не перезвонить, номер высвечивается??!!). Ну прям "очень" заинтересованы в клиентах.
Красное&Белое
Июль 2023
1
Заняты своими делами. Выкладывают продукцию и не дают подойти к витрине, мол, не до вас. Клиентоориентированность на нуле.
Мегафон - Yota
Февраль 2023
1
Бронировала смартфон в салоне. Пришло подтверждение о брони в данном салоне. Пришла до указанного сроки и времени за телефоном. До этого уточнила новый ли будет смартфон или с витрины. Сказали, что будет новый. Когда пришла в салон: "Ваш телефон продан, хотите - берите с витрины (заюзанный и в отпечатках пальцев). Как так можно обращаться с клиентами?? Салон - отстой, впрочем, как и сервис Мегафона.
Детский мир
Август 2021
1
Делала заказ через интернет-магазин. В результате, из 10-и позиций подтвердили только 5 (отправили сообщение на эл. почту). Когда приехала в магазин, по факту, из 10-и позиций выдали только 3! (знала - вообще не поехала бы забирать). Ну да ладно, негативный отзыв не о том: в магазине, находящемся в ТЦ "Парк Хаус", молодой человек по имени Олег, проверил товар (светодиодный камин) на кассе, а когда запаковывал обратно товар - не вложил обратно USB-кабель, просто оставил его в розетке. Отсутствие кабеля заметила только когда приехала домой и открыла коробку. Пришлось ехать обратно! В свой выходной я из-за этого сотрудника (как оказалось - ещё и зам. ген. директора!), я потеряла лишние два часа!! Написала негативный отзыв в книгу жалоб. Разумеется, никаких извинений в свой адрес я не услышала. Ну подумаешь, приехала во второй раз! проблема-то! К сожалению, такое халатное и пренебрежительное отношение в наших магазинах не редкость(. И этот не стал исключением. Позор таким сотрудникам.
ТелеПорт
Август 2021
1
Хоть бы писали, что он находится в парадной дома! Заплати за заказ и стой под дверью, жди когда выпустят. Какие неадекваты размещают постамты в парадный жилых домов?!!
Удача
Июль 2021
1
Отвратительное такси! Машины все разваливаются, грязные, ждать приходится на улице по 20 мин., даже не предупреждают о том, что нет свободных машин. На мой заказ приехал разваливающийся грязный бордовый фольксваген. Ручки дверей настолько грязные, что не знаешь как и открыть, чтобы не испачкаться, через замызганные окна и света божьего не видно. Грязь и пыль в салоне - само собой разумеющееся! Ну и ко всему прочему - водитель без маски. Поистине "заботятся " о безопасности и комфорте своих пассажиров!
Fitness House
Апрель 2021
1
И такая «печалька» стоит уже месяца 2 как минимум. Неужели за 2 месяца нельзя сделать тренажёр?? Ну конечно, проще и дешевле распечатать грустную табличку, чем отвезти в ремонт и приварить. Это ж деньги надо платить!! Зато абонементы продаются пачками и далеко не дёшево. За год посещения мнение кардинально поменялось. Очевидно, плюнули на качество, главное - деньги. И это далеко не единственный тренажёр, который долго стоит в «печальке». Перед покупкой абонемента советую хорошо подумать. Продаю абонемент до мая след.года в этот чудный зал)).
Лэтуаль
Апрель 2021
1
Странные продавцы. Хотела купить Versace Bright Crystal. Т.к. колебалась между несколькими брендами, решила ещё раз понюхать перед покупкой. Пробника в магазине в открытом доступе не оказалось. Пришлось идти просить продавца. Та с неохотным видом вышла из-за стойки.. достала пробник из нижнего ящика тумбы. На мой вопрос почему пробник не стоит в зале вообще ничего не ответила (очевидно: хотела оставить себе). Культура обслуживания на низшем уровне, очень неприятно. И охранники странные...(. как только зашла в магазин, они просто по пятам ходили! Нормальные вообще?? Таким отношением к клиентам всё желание отбивают покупать. Очевидно, и руководство такое, раз не реагируют на негативные отзывы покупателей. Приехала домой в Питер и всё купила. Что тут скажешь: деревня есть деревня!)))
Амбулатория Мурино
Январь 2021
1
Отвратительное отношение!! Звонила на горячую (круглосуточную!) линию по коронавирусу. Трубку не берут вообще. Автоответчик сообщает, что позиция в очереди №2, время ожидания 1 мин., потом время ожидания увеличивается.... позиция в очереди по прежнему №2, а ждешь ты уже минут 20. Очевидно, автоответчик, запись. Как так можно относиться к людям?!!. Позор руководителю этой поликлиники! Никакого контроля!! Уже не говорю о качестве!