подписчиков

подписок

1,3м

просмотров

Июнь 2026

Как ни приеду аптека вечно закрыта, заказ забрать невозможно.Вынуждена делать заказы в другую аптеку. Так и теряют клиентов))))

Имбамед

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Май 2026

Обратилась в клинику с целью записаться на прием. У мужа грыжи и стеноз шейного отдела. Девушка по телефону сказала, что в нашем случае лучше пообщаться с врачом, прежде, чем записываться, так как случай не простой и ему дали направление на операцию. Но врач так и не позвонил. Пришлось звонить снова и напоминать о себе, обещали, что завтра врач свяжется. Но никто так и не позвонил. Очень странное отношение к клиентам

Автопродикс, JETOUR

Санкт-Петербург • Автосалон

Май 2026

Добрый день! Обратилась в СТО Автопродикс на Дунайском еще осенью 2025 года. Но то, что произошло 27 апреля 26 года у меня в голове не укладывается. Такого ХАМСКОГО отношения я еще нигде не встречала!!!! Еще осенью, пообщавшись с менеджером Сергеем Коваль у меня возникли подозрения в его некомпетентности. Я обратилась на СТО по гарантии и для того, чтобы сделать очередное ТО. Озвучила все свои проблемы, в том числе и то, что у меня что то стучит сзади. На что получила достаточно грубый ответ, что СЗАДИ НИЧЕГО СТУЧАТЬ НЕ МОЖЕТ, ТАМ НЕЧЕМУ ЛОМАТЬСЯ! Ладно, проглотила, думаю, ну всякое бывает, может настроение плохое у человека. В итоге по гарантии нужно было менять задний рычаг. В тот же день я озвучила проблему с кондиционером, на которую никто не обратил внимание. Задний рычаг я ждала месяца три, в это время проблема с кондиционером продолжалась. В феврале пришел долгожданный рычаг и я приехала его менять, заодно сделать ТО, в очередной раз озвучила проблему с кондиционером, хотела показать отснятое видео о его работе, но видео даже никто не стал смотреть. Машину оставила на три дня, чтобы точно все успели сделать и разобраться с кондиционером, обещали, что Сергей со мной свяжется для уточнения деталей. Но НИКТО со мной не связался, кондиционером никто не занимался, хотя я сказала, что если времени не хватит, то готова еще оставить машину для диагностики. В итоге забрала машину, а кондиционер как глючил, так и продолжал это делать. Оставляла жалобу на горячей линии Джетур, для того, чтобы со мной связалось руководство центра, но никто даже не удосужился позвонить. Записалась на 27 апреля для решения проблемы с кондиционером. Приехала, озвучила заново проблему. Меня посадили в машину на пассажирское сиденье и пытались убедить в том, что кондиционер работает. А он не работает в автоматическом режиме!!!!! За рулем сидел судя по всему механик, рядом с водительской дверью стоял Сергей Коваль. Минут 30 мне пытались доказать, что кондиционер работает. После этого Сергей сказал механику-НЕ ТРАТЬ НА НЕЕ СВОЕ ВРЕМЯ, сел за руль, вывез меня за ворота и ушел. ЧТО ЭТО БЫЛО? Как такое вообще допустимо? Напоминает какое то гаражное обслуживание, а не дилерский автоцентр. Естественно я обратилась на горячую линию Джетур, но руководство Автопродикса со мной так и не связалось и почему то меня это не удивляет.

FreeGen Beach Bar

городской округ Санья • Бар

Апрель 2026

Прекрасное место 🥂вкусные коктейли. Вид на море. Хорошее обслуживание. Рекомендуем!

Здравсити

посёлок Ропша • Аптека

Март 2026

Плюсов не заметила. Два раза пыталась стать клиентом аптеки, но видимо не судьба. А вот негатив получила. Первый заказ в эту аптеку сделала на Аптека. Ру. Когда в личном кабинете статус стал- заказ в аптеке поехала получать. Пока ехала статус изменился на выполнен, а это значит, что я его получила, а я то даже до аптеки не доехала🤷‍♀️ Разбираться не стала, просто поехала и купила все в другой аптеке. Второй мой заказ приехала получать сегодня, назвала номер, оплатила и забрала заказ. И сразу у прилавка обнаружила, что это не мое. Хотела вернуть, но мне отказали. Пришлось забирать этот чужой заказ и заново оплачивать свой. Вот теперь и думаю, что мой первый заказ тоже кому то отдали. Но при этом меня пытались убедить, что я слишком долго за ним ехала и он отменился. Но я давно пользуюсь аптекой. Ру и знаю как выглядит статус, когда заказ не выкуплен и когда заказ выкуплен( фото прилагаю) . То есть из двух попыток сделать покупку в этой аптеке меня два раза обманули. Будьте внимательны, в этой аптеке до вас могут не доехать ваши заказы! За много лет такое произошло впервые и два раза подряд в одной и той же аптеке.

ЛогинНет

Санкт-Петербург • Интернет-провайдер

Ноябрь 2025

Это худший провайдер, с которым я сталкивалась. Лет 5 я боролась с ними за качество и скорость интернета. Интернет зависал по страшному, телевизор было смотреть невозможно, даже уменьшив качество видео на минимум интернет зависал. Сваливали на мое оборудование, несмотря на то, что замеры скорости явно показывали скорость ниже, чем должна быть. Я купила новый роутер, тв приставку, но ничего не изменилось. Это длилось много лет. Провайдер ничего не хотел менять. В итоге оказалось проще пользоваться мобильным интернетом для просмотра ТВ. Но интернет оставили для того, чтобы пользоваться умным домом и тд. Сегодня произошел обрыв провода из за снега. Провайдер записал меня только на 19 ноября, то есть 5 дней сидеть без интернета, невозможно ничего подключить. Пылесос не работает, камеры не работают, просто отлично! В выходные у них выезды не предусмотрены! Оперативность зашкаливает! За что платим деньги не понятно. Причем стоимость услуг явно завышена. Таких цен нет нигде! Пользуются тем, что нет конкурентов! Приложу все усилия, чтобы у этого провайдера было с кем конкурировать. Не верьте красивым словам, написанным у них на сайте! Все очень и очень плохо у них с обслуживанием. Хочу дополнить свой отзыв . 19 ноября ко мне так никто и не пришел для устранения неполадок. А я взяла день за свой счет на работе, сидела и ждала их. А они даже даже не позвонили!!!! Делайте выводы о работе Логиннета!!! Даже одну звезду жалко ставить за такую работу.

ЗаводТеплиц.ру

Санкт-Петербург • Металлоконструкции

Март 2024

Общалась с менеджером Наталья, хотела приобрести купольную беседку для бассейна.Удовольствие не дешевое, поэтому мгновенно решение принять сложно, хотела посоветоваться с мужем, обсудить детали. Получила КП, задала вопросы, в том числе мне было озвучено, что раз я беру эту беседку для бассейна, то турбодефлектор я получу в ПОДАРОК. По стоимости мне тоже было предложение и рассрочка. Переписка с выяснением деталей и вопросов заняла три рабочих дня и сегодня я готова была заключить договор, но меня очень сильно удивили, что оказывается как только я готова была подписать договор рассрочка подорожала на 10%, а турбодефлектор теперь стоит 15 тысяч. То есть, получив КП нельзя в принципе уже верить ему с самого начала.Как сказала Наталья это распоряжение руководства, что очень их не красит. На мой взгляд честные продавцы так не могут поступать. Если клиент получает КП, то оно всегда действует в течение какого то времени. А тогда смысл получать эти самые КП и что то обсуждать, если тебя в любую минуту могут обмануть. Конкуренция сейчас большая и найти достойную замену не составит труда. И все вот эти красивые видео о ваших беседках, на которые я купилась ничего не стоят по сравнению с тем как вы относитесь к клиентам. Искренне не понимаю чем руководствуются менеджеры и руководство, ведя так себя с клиентом. Как ответил представитель цена может меняться. Но не в течение же трех дней. Я понимаю, если бы я пропала на месяц и требовала оставить старую цену. Я все три дня была на связи,задавала вопросы, чтобы заключить договор. Но ведь никто даже не предупредил о повышении стоимости. Как минимум это не красиво и не профессионально.

Отделение почтовой связи № 196135

Санкт-Петербург • Почтовые услуги

Февраль 2024

Отличное обслуживание, все четко и быстро. без лишней нервотрепки. Раньше была другого мнения о Почте, но сейчас видимо все изменилось. Вежливый персонал, очередей практически не бывает, в отделении чисто и уютно!

Petshop.ru

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Декабрь 2023

Года два назад еще с удовольствием пользовалась услугами магазина, заказывала доставку и все было отлично. Сейчас заказы превращаются в один большой кошмар. А так как заказываем почти каждую неделю, то уже ни сил, ни терпения не осталось. Каждый раз задержка на 2-4 часа, было, что и на 8 задерживали. Последний раз курьер начал повышать на меня голос, когда я позвонила и пыталась выяснить когда же он наконец приедет. Нет ни сил, ни времени ожидать целый день курьера и быть привязанным к дому. Попыталась два раза связаться со службой заботы о клиентах и каждый раз простояв в очереди и послушав музыку минут 30 меня просто сбрасывали, объявив, что все операторы заняты.Я очень ценю свое время и нервы, а Петшоп нет. Поэтому нам придется расстаться. Раньше такого бардака и неуважения к клиентам не было

Petshop.ru

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Сентябрь 2023

У меня питомник кошек и очень удобно было заказывать корма и принадлежности для кошек.Но в последнее время здесь происходит что то непонятное. То, что курьеры постоянно опаздывают ( была даже задержка на 8 часов) это меня уже давно не удивляет. Но вот то, что поддержка для клиентов стала работать отвратительно, это меня уже насторожило. Появилось большое желание перейти к другим поставщикам.Все лето пытаюсь решить вопрос в поддержке с моим личным кабинетом, оставляла кучу заявок в течение примерно 4 месяцев, звоню, пишу, все бесполезно, сваливают на мой плохой телефон, что мне надо почистить память, переустановить приложение и тд. ( если что, все почищено и переустановлено уже давно) Меня при оформлении каждого заказа выкидывает из личного кабинета и потом туда не зайти( причем и с компьютера и с телефона) А заказы я делаю практически каждую неделю. Я оставила очередную заявку примерно неделю назад по телефону о том, что меня в очередной раз выкинуло из личного кабинета. Ответа до сих пор нет. Позвонила на горячую линию, оператор Захар отвечал очень нудно и по скриптам, помощи никакой никто не оказал, так и сижу без входа в личный кабинет и думаю, раз такое отношение,то не нужны им клиенты , а тем более заводчики. Техподдержка молчит, служба заботы о клиентах разговаривает исключительно по скриптам и проблемы не решает. Зачем мне нужна эта нервотрепка, трата сил и времени? Сейчас есть выбор и явно не в пользу Петшоп при таком отношении