подписчиков

подписок

11,2к

просмотров

Август 2025

В салоне очень низкий уровень клиентоориентированности. Бывает крайне сложно записаться. В чате администраторы отвечают долго, не перезванивают, просишь узнать что-то у мастера по услуге - все время забывают. А недавно меня записали к массажисту на одно время, а в программу по невнимательности внесли другое, и мне об этом не сообшили. В итоге когда я приехала в свое назначенное время, администратор она же хозяйка накинулась на меня с обвинениями. Когда я показала переписку и записью, она даже не извинилась за оговор. Когда я сказала: Ищите виноватого среди администраторов, она ответила, что ей некогда искать концы. Конечно, зачем, ведь проще обвинить во всем клиента, которыйв этом салоне всегда неправ. Чаще всего кстати запись ведёт она сама. Я такое пренебредительное отношение в салоне красоты впервые вижу и просто в шоке. Свалить свою вину на клиента - это высшее проявление непрофессионализма.

ЛеоновПарк

Балашиха • Косметология

Июнь 2025

Уютный салон. Ходила сюда на маникюр, стрижку и массаж. Качеством осталась довольна. Мастера всегда подскажут, как лучше. Приветливые администраторы. Рекомендую!