Центральная ППК
Июнь 2024
1
Отвратительное отношение к пассажирам, которые пользуются услугами МЦД-2 ЦППК. Каждый рабочий день приходится пользоваться МЦД-2 от Пенягино до Рижской и каждый раз это лотерея. Если оплачиваешь Тройкой, то на Рижской часто не работают валидаторы. Если бумажный билет, то не считывают валидаторы на турникетах Пенягино и опять проблема. У контролеров цель поставлена заставить оплатить проезд дважды, в лучше трижды. Вернуть деньги за бумажный билет практически невозможно, это можно сделать только на станции, где ты его купил и то, если повезёт. Это настоящий обман потребителей, все рассчитано на то, что человек не будет тратить часы своего времени, чтобы вернуть деньги. При этом в 2024 году тарифы поднимали дважды в сумме более 20%. Сервис вообще никакой. С карты стоимость списывают сразу, за неоказанную услугу деньги вернуть невозможно. Необходимо заполнить бумажное заявление на возврат и то, если его соищволит принять кассир. Который один на три станции и всегда где-то едет. Ни одного раза не застал его на месте. Настоящая хорошая работа с пассажирами
Международный аэропорт Минеральные Воды имени М.Ю. Лермонтова
Январь 2024
4
Не продуман входной контроль пассажиров, сразу на входе стоит 2 рамки, каждого досматривают с пристрастием, что создаёт очереди. Потом в досмотровой зоне процедура повторяется, опять очередь. Без предупреждения и объявления по громкой связи меняют выход на посадку. На самих выходах часто неактуальная информация. На вопросы говорят, что забыли включить табло или сменить информацию. В бизнес зале максимально жадные владельцы, кофе самый дешёвый и некачественный, хлеб такого же формата, зелень в блюда кладут жёлтую. Теперь ещё и перешли на готовые наборы, которые дают в самолёте. Постыдились бы, это всё таки ворота Кавказа сейчас. Не самый достойный сервис с учётом высокой загрузки аэропорта. Однако есть и положительные моменты, служба сопровождения мало мобильных пассажиров работает отлично, помогают и проявляют участие
НМИЦ терапии и профилактической медицины, поликлиника
Январь 2024
1
Обычная поликлиника с всегда ругающейся с посетителями регистратурой. Достоинство в том, что к узкому специалисту можно попасть быстро, любые аппараты для обследования имеются. Регулярно выставляют счёт на расходники, заранее не предупредили. Специалисты разной квалификации, много с очень низкой, заранее узнавайте. По умолчанию записывают к спецам наиболее низкой квалификации
АндерСон
Декабрь 2023
3
Очень высокие цены, персонал вежливый. Нужно менять ценовую политику
Поликлиника.ру
Октябрь 2023
4
Хорошая современная клиника. Из недостатков скрытое понуждение к сдаче биометрии (если хотите, чтобы была быстрая запись к специалисту и отправка заключений на почту). В целом атмосфера доброжелательная, по крайней мере на инструментальных исследованиях. Регистратура как везде, уставшие и ругающиеся с посетителями
Газпромбанк
Август 2023
3
Неудобно расположен, присутствует электронная очередь. Невозможно заранее записаться по времени, внутри много людей. Работает примерно половина окон, очень длительное время ожидания( в среднем около часа), у меня получилось 1 час 15 минут. Объясняют болезнью сотрудников. Менеджеры клиентского отдела в целом компетентны, действуют по шаблону. Газпромбанк уже не тот, здесь к клиенту относятся с пренебрежением
Отделение почтовой связи № 143410
Август 2023
2
На фоне этого отделения, другие отделения Почты России образец оперативности и ловкости. Даже когда работают все окна стоит очередь 5-20 человек, все работники как в замедленном кино, терминалы виснут по их утверждениям, начальница всегда откровенно хамит. Кстати в воскресенье они не могут себе позволить работать, у них выходной. Устают они от нас. Продолжение предыдущего отзыва ниже. Ввели электронную очередь, это большой плюс, обновили персонал частично. На этом плюсы заканчиваются. Одно окно стабильно не работает, одно на выдачу и одно на прием посылок. При этом солдат спит, служба идёт. Добавляю звезду за электронную очередь, стараюсь оформлять получение здесь только от безысходности
Ветеринарная клиника ЗооГалерея
Июнь 2023
4
Вежливый персонал на ресепшн, хорошие специалисты. Все предварительно разъяснили о процедуре с животным, прислали по запросу результаты на электронную почту. Всем довольны. Одну звезду снял за то, что очень навязчиво требуют из вет клиники оценить общение с ресепшн. Несколько раз звонили ни о чём, оцените как с вами общались по телефону.
Нотариус Кистерев С. А.
Апрель 2023
4
Обслуживание быстрое, персонал у нотариуса не особо ориентирован на клиента, но в целом могут внятно объяснить, что нужно и чего не хватает. Сам нотариус максимально готов решить проблемы и очень внятно поясняет все действия
Домклик
Ноябрь 2022
4
Обслуживание в целом хорошее, все операции у разных специалистов, на ожидании каждого последущего шага теряется много лишнего времени. Персонал перегружен, но старается помочь по мере своих сил. Начальнику там всё фиолетово, но соизволил показать где туалет. Линейные специалисты разные, есть заинтересованные, есть равнодушные.