подписчиков

подписок

651,1к

просмотров

Декабрь 2025

Такого неуважения и безразличия работников я еще нигде не видела! Заранее звонила бронировала столик на 7 человек на 20.12.2025г. Выбрали столик. Также меня предупредили про ограничение по времени до 19:00 в связи с корпоративом. Через несколько дней я заехала чтобы посмотреть забронированное место и сделать предварительный заказ закусок, напитков. Посмотрела, оплатила. 19.12.2025г. мне поступает звонок, мы вас вынуждены пересадить на другое место, ограничение по времени до 17:00. Это просто треш. Звонили в этот день несколько раз. Но, самое ужасное началось 20.12.2025г. мне позвонили утром, начали снова менять места, говорить про ограничение по времени и что у них корпоратив... Последний раз мне позвонили буквально за час до нашего выезда к назначенному времени. Диалог был в том же ключе. Ребята, серьезно? У вас сервис ниже плинтуса. Вы мне и моему близкому человеку испортили день. Догадываетесь в каком настроении мы приехали? Кстати, когда я разговаривала последний раз, я попросила контакты руководства. Когда я прибыла, девушка мило улыбалась, принесла дежурные извинения, предложила скидку 15%, на что я естественно согласилась. А теперь вишенка на торте - обманули! Скидка по чеку всего 10%. Я не имею привычки проверять на месте чеки. Но, видимо рука потянулась, и я взяла его домой, где и увидела, что даже обещанную скидку не сделали. "Уважаемое руководство" вы вообще в курсе что у вас происходит или это такой подход у вас к клиентам? Обожала Хуму, но теперь я туда ни ногой. Наплевали в душу. ***. Желаю вам и вашим близким оказаться хоть раз в такой ситуации чтобы вы прочувствовали то же самое.

Пятёрочка

Хабаровск • Супермаркет

Ноябрь 2023

Плюсы: рядом с домом. Привлекательные цены, ниже чем в других магазинах на некоторые товары. Иногда привлекательные акции. Минусы: Неприветливый персонал, никогда не улыбнутся. Как мумии, на вопросы отвечают неохотно, и порой ложную информацию. Странно что не защищают своего работодателя, безразличие. Часто очереди, никто не торопится, на просьбу открыть вторую кассу, в ответ часто безразличие и видимость, что никто не услышал,хотя персонал в зале. Персонал не владеет информацией. Со дня открытия магазина не раз у кассира спрашивала о сроке действия бонусов, ответ слышала один - бессрочно. На этой неделе заметила что баллы стали уменьшаться и только в приложении увидела что есть срок действия 6 месяцев. Обман потребителей. В целом Пятёрочка вводит в заблуждение потребителей. В этом магазине, например, нет всех товаров, заявленных на акцию 07-13.11.2023г. На вопрос персоналу, пожимают как обычно плечами и вместо того, чтобы хоть как-то защитить работодателя, сообщают что ничего не знают, и часто объявляют акции, а товара нет. На вопросы будет ли в наличии также ничего не могут ответить, делают вид что закончили разговор и просто уходят в никуда...