На кассе никого, ждешь не ясно кого и сколько! Звонишь в звонок, никто не приходит. Ращочарование
Юнидент
Июнь 2024
2
Как можно ожидать прием более 30 минут? Тем более, новому клиенту? Не рекомендую!
Aurum
Октябрь 2023
1
Была записана на ресницы. Писала в чат, можно ли начать чуть раньше, но никто не посчитал нужным отвечать клиенту.
Само место находится в цоколе, не очень чисто в целом.
Я пришла заранее за 10 мин до записи. На входе никого нет, заходите кто угодно… Через минут 10 пришла еще девушка-клиентка. И через еще 5 минут пришла мадам -сотрудник данного заведения (администратором назвать не могу, так как мадам сказала, что она им не является).
Сотрудник ни о чем не поинтересовалась, она была занята клиенткой, которая оплачивала готовую работу. Далее уже я по своей инициативе спрашиваю про своего мастера, на что мне не ответив, говорят, что у них новые правила и оплата производится не после работы, а ПЕРЕД ней. То есть, девочки, вы не знаете ничего , не видели работы, а денежки свои уже выкладывайте, да побыстрее!
На данное требование то ли сотрудницы, то ли случайной тети из соседнего подъезда, мы с другой клиенткой спрашиваем о том, почему об этом не предупредили клиента заранее.
Ответ: мы не обязаны предупреждать об этом. Если вам интересно, вся информация в уголке потребителя. Все вопросы к руководству.
Я спрашиваю: где ваше руководство, давайте пообщаемся.
Ответ: в другой стране.
Как вы считаете, это адекватный ответ на вопрос клиента? И как вы думаете, в уголке потребителя что-то было информативное? Ответ- нет. Только свидетельство ИП и ровно вложенные и ни разу никем не открытие книжки лют защите прав потребителя. Так вот, уважаемая владелица так называемого салона, требуя с клиента предварительную оплату услуг, вы прямо нарушаете законодательство страны, в которой ваш «бизнес» зарегистрирован!
Интересно и несколько необычно то, что данная сотрудница пререкаясь и перебивая меня как клиента, вела «беседу» прячась за столом ресепшен и вазой. Видимо, курсы этикета и делового общения ваше руководство вам не предоставило… Жаль
В ответ на ваш комментарий: хамство, простите, вы только за мной заметили? Любопытно. А за своим сотрудником??? Нет? Удивительно!!! Каждые 5 минут вашего «сотрудника» принять не просили, не надо нагло врать. Пока ваш «сотрудник» игнорировал клиентов, у него поинтересовались единожды насчет времени!!!! Дарья, я нам ответили, что вы в другой стране, вам неудобно отвечать на сообщения или жалобы клиентов, а вы отвечаете…
Ozon
Август 2023
1
Очень медленный сотрудник, собрали очередь даже на выходе. Ожидали перед нами трех человек к течение 20 минут
Спортмастер
Июль 2019
5
Это гиперспортмастер! Все есть!
Самсон-Фарма
Июль 2019
3
Можно те же самые лекарства найти в других аптеках дешевле!