Центр госуслуг района Дорогомилово
Апрель 2024
1
Ниже уже вижу отзывы про администратора Ирину Швецову! Записалась заранее! По приглашению. Запись была в 10.40 на 2 марта. Пришла заранее! Показала Швецовой свой запись, где черным по белому написано, что я пришла по поводу ЗАГРАН паспорта. Швецова все посмотрела и выдала мне талон. Пол часа я отсидела в очереди. И оказывается, что талон у меня выдан совершенно в другое окно! На получение российского паспорта! К слову сказать, полицейша (по другому ее не назвать, из 46 окна так меня и не вызвала, хотя я к ней была записана по ошибке). Я подошла сама! И с полицейша мне объявила, что записана я не туда. Подхожу к Швецова она мне : «куда вы записаны, туда я и выдала талон, значит вы неверно записались». Что??? У меня в записи все написано! Эта Швецова мало того что не извинилась, она еще и меня обвинила! Я включила видео и тогда с издевкой на видео Швецова соизволила извиниться. Видно было, что ей прям удовольствие доставляет, что я злюсь. Написала жалобу в книгу прям на месте!
Подружки
Декабрь 2023
1
Итак, чем же дело кончилось? Для начала суть истории, а в конце, как эта компашка себя ведет после всего. Я более 5 лет являюсь клиентом клиники. Делала лазерную эпиляцию, массаж, разные аппаратные процедуры, инъекции. Были негативные моменты. Например, сделала ксеамин - эффекта ноль. Я пожаловалась? Нет. В кабинетах вечный дубак и обогреватели не работают. Я жаловалась? Нет. На ресепшене сидят администраторши, с таким надменным видом, будто они выглядывают не из-за стойки ресепшена, а из окна Бэнтли. Ну и много разных мелочей неприятных. В среду 6 декабря записалась на липолитик. На Кутузовском проспекте. При записи мне была озвучена стоимость в диапазоне от 4000 до 4500. Так же, как в прайсе. Сделали процедуру. Она заняла 5 минут. И заявляют мне за нее 4990. Оплатила, ок. Спрашивают в чате у оператора, почему так. Оператор отвечает, что мне сделали препарат, которого нет в прайсе и его цена 4990. Что?? Как можно сделать препарат, которого нет в прайсе и на каком основании ставится тогда такая цена? Откуда ее берут, если ее нет в прайсе? Прошу либо предоставить мне прайс с ценой, либо рассчитать услугу по той цене, которая мне была отлучена. Я даже готова заплатить максимальную озвученную мне цену, а именно 4500! И знаете, что в ответ? Тишина. Т.Е оператор озвучил, что в прайсе этого препарата нет, но откуда-то с потолка цена у него такая и прощайте. Вы наварили какие-то лишние 500 р и потеряли постоянного клиента. Чеков не выдают, оплата только наличными. Т.Е ладно еще тут меня на месте обманули на 500 р. Они еще и работают по-левому, без чеков. Т.Е. если что-то пойдет не так после процедуры, эта контора на вас просто забьет и вы даже не докажете, что вы там были. Я несколько раз корректировала отзыв. Спустя неделю после всего, знаете, что они сделали? Вы думаете извинились, вернули деньги? Ха! Они звонят мне в 9 утра чтобы… ПРЕДЛОЖИТЬ свои новые услуги. Нормально? Я пишу им и говорю, что если они не предоставят мне какие либо документы, подтверждающие цену, которую меня потребовали заплатить, я обращусь в Гос. Органы. Сразу испугались, сказали, что направят мое обращение в клиентский отдел и мне перезвонят. Дальше в отзыве, получаю ответ от компашки. Какую вам еще информацию скинуть на почту?? У ваших менеджеров есть все мои конаткты, более того, оператор сказал, что со мной свяжутся. Вновь корректирую отзыв, после ответа и пишу все это. И….. компашка удаляет свой ответ)))))) Ваши ответы такая же профанация, как все ваши салоны, как мастера в них, как ваши услуги. Я до сих пор не могу поверить, что такая крупная сеть клиник, ведет себя подобным образом со своим постоянным клиентом.
Бар-кальянная Дуть
Ноябрь 2023
1
Ужасно. Почему? Бронь по полтора часа. Постоянно пересаживают со столика на столик. Бронировали заранее. Попросили при брони столик с приставкой. Пришли. Сказали, что за столик с приставкой не посадят. Он забронен. А наша бронь дескать без приставки. Просидели час. За столик с приставкой так никто и не пришел. Попросили нас все таки туда посадить. После нескольких отказов все таки посадили на 20 минут. Далее подошли и сказали, что наша бронь заканчивается. Продлили. Через 20 минут нас опять пересаживают! И говорят: "мы вам и так на встречу пошли". Что?? Камон, ребята, вы нам не на встречу пошли, а исправили свою ошибку! . И началось. За этот столик уже пришли, давайте быстрее и тп. Если бронь отменили предыдущие, а мы уже пересели, почему мы должны освобождать стол, если продлили кальян? Вместо отдыха, чувствуешь себя шахматной фигурой, которую переставляют по полю. Ужасное место. Кальян так себе. Сервис по нулям.
Авито X exmail
Ноябрь 2023
5
Самый приветливый пункт выдачи, который я встречала). Всегда вежливые ребята, быстро с очередью расправляются. Всегда помогут и подскажут, если нужно. Спасибо за работу!
Probka&Shtopor
Август 2023
3
Мало места, шумно. А цены совсем не маленький. Но в целом вкусно
Салон красоты Jele
Июль 2023
1
Сам салон никогда не нравился, но я ходила, так как он в моем доме. Плюс очень нравился мастер Александра. Моя мама стала тоже ходить к этому мастру. Позже мы узнали, что Александра в отпуске. Ок. Записалась к мастеру ПОЛИНА. Маникюр прошел нормально. Стали делать покрытие. Уже было два слоя. Смотрю, а покрытие нанесено с разводами, неровно, прям бугры. Я спокойно обращаю на это внимание мастера. На что мастер мне сообщает, что все ОК, а так лег лак, потому что мы его нанесли БЕЗ ВЫРАВНИВАНИЯ. Я сообщаю мастеру, что всегда делаю без выравнивания, я не люблю выравнивание, но никогда не было таких разводов и бугров. У меня ровные ногти и лак отлично ложится и без выравнивания. На что мастер начала откровенно хамить и в дерзкой форме, обращаясь ко мне ДЕВУШКА, повторяла как попугай, что это все потому что БЕЗ ВЫРАВНИВАНИЯ. Пришел администратор. Администратор с мастером "двое из ларца, одинаковых с лица", одна шайка-лейка южных кровей. Начала вторить мастеру, что это потому что без покрытия. Я попросила убрать покрытие, чтобы я смогла переделать в другом месте. На что администратор предложил позвать директора салона. Директором оказалась некая Екатерина, тоже мастер по маникюру. Пока Екатерина шла к нам, слышала, как администраторша ей нашептывала "там без выравнивания". Прям как в мультике "Маугли" гиены: "Мы идем на север". Екатерина посмотрела и сказала, что это можно выравнять топом. После этого мастер убрала свою бычку, сделалась любезной (это очень смешно), нанесла мне еще один слой и действительно выравняла все топом. Через 3-4 дня отвалился кусок покрытия. Переделали бесплатно. Далее на маникюр должна была идти моя мама. Естественно, после этой истории она уже не хотела идти к мастеру Полине. Мы ведь приходим в салон не для того, чтобы ругаться, а для того, чтобы отдыхать, а тут приходится доказывать, что ты не слон. Мама попыталась записаться к Екатерине. Все таки директор салона, наверное, делает нормально. Записали. А после этого, началась катавасия. Маме звонила та самая администраторша, явно родственница или подруга мастера Полины. Пыталась навязать Полину, переносила запись, говорила, что Екатерины не будет. Естественно, мама уже не выдержала и отменила свою запись. Такое отношение к клиентам не допустимо, когда мастер в быдлячей манере спорит с клиентом, как на базаре. Сам салон имеет довольно высокую ценовую политику, а сервис просто нулевой. Я уже не говорю про то, что вся атмосфера салона застряла где-то в 00.
Пляж
Июль 2023
5
Отличный, чистый пляж! Красивейшее место. Его бы еще облагородить!
Угли
Июль 2023
1
Ужасное обслуживание. Негостеприимный сервис. Забронировала столик заранее. На веранде. Пришли. Провели за самый ужасный столик в самом начале веранды. В середине были свободные столы у изгороди. Попросили пересесть туда. Сказали, что эти столы под большее количество человек, а нас всего двое. Ок. Пришли две девушки. Их посадили в середину, на диваны, у изгороди. Хотя их было только двое. Что за отношение такое? Где вообще администратор, который встречает и рассаживает гостей? Ходят вялые официантки, которые даже не могут принести второе меню.
OkayWakeUp
Июнь 2023
5
Место, где любят женщину. Это ощущается даже в мелочах. Была бы моя воля, я бы наращивала ресницы каждый день)) Приходу в салон всегда с огромным удовольствием, ухожу окрыленная.