Palermo
Февраль 2020
1
Хочу передать большой привет службе логистики и доставки. Делали заказ в 12 дня на 20:45 вечера, находимся в 5 минутах езды от вашего "ресторана",казалось бы в чем может быть проблема? Вот и я так думал. Вместо того чтобы получить заказ, я прождал 10 минут от положенного срока звоню сам( с третьей попытки). На что мне говорят,что курьер уже едет. Ок, неприятно,но бывает. Затем ещё 10 минут мне перезванивают и говорят,что мой заказ только приготовили и не мог ли я забрать его сам. Конечно не мог. Если бы я мог, я вообще не заказывал бы доставку. В конечном итоге ещё через час, мне звонят сообщить,что терминала у курьера не будет. Ещё через полчаса мне наконец звонит курьер в руках у него оказывается терминал. И не один,а целых два. В итоге заказ я получил в 22:32. Заказ холодный и практически никакой. Холодная как сердце главы службы доставки паста, размягшие как совесть того же человека овощи гриль- не ресторанный уровень от слова совсем. Получил кучу извинений от персонала, испорченное настроение и абсолютное отсутствие желания что-либо брать в этом заведении. Никакой скидки,компенсации конечно же предложено не было. Если вы не справляетесь с заказами -не берите новые, если не успеваете доставить сообщайте заранее,если проблема с курьерами-используйте Яндекс такси или сервисы типа еменю и других- логично же. Конечно, если вы хотите достойно справиться наплывом заказов и сохранить доброе имя,но деньги для владельцев важнее. "Ресторан" Палермо давно потерял свой авторитет. Если вы планируете какой-то праздник или просто провести хороший вечер - не доверяйте данному "ресторану".