ПетербургГаз
Декабрь 2022
1
Здравствуйте! 29.12 в 18:02 по Мск обращалась в службу 104 Доб. 1 (аварийная служба газовой сети) ,разговор длительностью 6 минут. сотрудник сломал ранее работающую газовую колонку и ушёл в связи с окончанием рабочего дня . Школьная ул.,14 Вызов был связан с плохим напором горячей воды , по итогу воды нет вообще. В ответ на претензию по телефону оператор отказал в приеме повторной заявки , я попросила эл адрес , куда могу направить жалобу на работу. Оператор высказал свое недовольство моим решением оценить и его работу тоже. По окончанию разговора через 3-4 минуты на мой номер стали приходить смс спам рассылки . Такие рассылки легко запустить на любой мобильный номер , просто указав его на любом специализирующемся сайте. Я уже сталкивалась с подобной ситуацией, поэтому знаю, как это работает. Сотрудник газовой службы не просто распространил мой личный номер телефона, он ввел его в неком заведомо небезопасном сервисе. Выяснить, с какого IP был направлен запрос , уверена, не проблема. Скриншоты всех сообщений готова предоставить . Код оператора 611, представился Алексей . Прошу уточнить: 1) на каком основании сотрудник повредил мое имущество и не возместил ущерб? Кто несет ответственность за ущерб , нанесенный Вашим сотрудником ? 2) на каком основании государственного учреждения распространяют телефоны клиентов . Жалобу в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ я направила ,завтра и после праздников буду связываться дополнительно . Также хочу сообщить, что произошедшая ситуация будет освещена в интернет-ресурсах и СМИ. От государственной организации такого никто не ожидает .