Яндекс Маркет
Октябрь 2024 •
1
Если хотите узнать, как работать НЕ надо – вам в этот закуток тоски, пассивной агрессии и невежества. Уж не знаю, по какому принципу туда сажают «работников», но то, с чем я столкнулась сегодня – я не сталкивалась нигде ранее. Я отправляла через пункт авито вещь в пакете и была удивлена тем, как неаккуратно мужчина решил перемотать его, на что обратила его внимание. Далее пересказывать удивительного толка диалог не буду, потому как там фигурировали уже и борщи(буквально), и в целом нарушение какой-либо субординации. Портрет работника описывать не хочется, дабы не переходить на личности, но после такого поведения слово «мужчина» в этот отзыв ну никак не вписывается. Дорогие сотрудники! Даже если условиями доставки что-то-там не предусмотрено, это не значит, что вы можете обращаться с отправками как с мусором. Даже если у вас так заведено по жизни – оставляйте это у себя дома, не выносите свои проблемы на других.
Ozon
Июнь 2024 •
5
Прекрасные и внимательные девушки – приятно приходить в пункт, всегда вежливы, всё как следуют упакуют и проверят :)
Авито
Май 2024 •
5
Ставлю пять звёзд прекрасной женщине, которая там работает – очень приятная, приветливая, лёгкая. Здорово видеть не роботов, а небезразличных людей. Всегда обращаю внимание во всех местах, где подразумевается коммуникация с клиентами.
Копирка
Май 2024 •
4
Честно, основное, что мне не хватило – так это сервиса и скорости. Понятно, что это не ресторан, но тем не менее – цены тут не сказать, что дешевые относительно других центров, а вот качество печати не самое высокое. Тем не менее, возвращаясь к сервису и скорости: улыбка и доброжелательность – это вот ну база и уже, считай, огромный плюс к сервису. Предположу, что девочка работает не так давно и могла попросту растеряться. Окей. Скорость. Когда распечатываешь открытку, обычно это занимает минут 5-10 максимум. Тут это дело длилось чуть меньше получаса. Хорошо, что у меня было время в запасе, в противном случае это довольно критично. В целом, сотрудница сделала всё аккуратно, за это спасибо. Остальное дело практики и софт-скиллов :)
The Black Swan
Октябрь 2023 •
1
Ребят, а что у вас с так называемой картой «привилегий»? Уже не первый раз в вашей сетке замечаю, что бонусы не считываются и не копятся, хотя до какого-то момента было всё ок. Видимо сейчас расчёт на то, что не заметят. Вроде мелочь, но из таких мелочей и складывается общее впечатление. По кухне и напиткам вопросов нет, посещаем заведения данной сети регулярно, тут действительно вкусно. Но вот с бонусной картой история непонятная – вы либо уберите её совсем, либо следите чтобы бонусы были бонусами, а не бутафорией.
Точка Coffee
Октябрь 2023 •
5
Не могу не оставить комментарий. Очаровательная кофейня. Очень здорово, что в районе есть такое место, куда можно заглядывать каждый день и проводить время в комфорте и уюте. Помещение небольшое, но видно, что обустроено с любовью – светло, чисто, аккуратно. Люблю заглядывать сюда в обед) Обожаю эспрессо-тоник и, как ни странно, далеко не везде его умеют делать как надо. Тут – всё сошлось. А уж какие тут круассаны – ммм! Ну и, конечно же, сердце этого места – люди, которые тут работают. Максимально приветливые, улыбчивые, общительные. Каждый раз, приходя сюда, чувствуешь себя как дома. Думаю, именно этой концепции и придерживается владелец :) Это очень круто, ребята, процветания вам 🧚🏽‍♀️
Азбука Печати
Август 2023 •
1
Сказать, на самом деле, есть что. Пользовалась услугами данной типографии несколько раз – только по причине того, что недалеко от дома и когда надо срочно. Так вот почти все разы были «вымученными», поскольку персонал абсолютно не обучен элементарным вещам. То обрежут криво, то с самой печатью проблемы, то с размерами не дружат. Для понимания ситуации: я в основном отдаю на печать открытки, размеры варьируются в зависимости от потребности. Базовая история, которую в толковом центре делают за 5 минут. Тут вы можете потратить в разы больше времени. Я на это всё закрывала глаза, худо-бедно да делали. Сразу уточню, что когда там работали девушки, всё было куда лучше. Да, могли быть заминки, но это всё оперативно решалось, и не с десятого раза. Апогеем стало моё последнее посещение, когда я почти ЧАС ждала, чтобы мне сделали двустороннюю печать открытки 10х15. Просто. Печать. С. Двух. Сторон. Так вот самое эпичное в этой ситуации – сотрудник так и не смог этого сделать. То есть я потратила около часа своего времени на ожидание и ушла ни с чем. Я уж молчу об очереди – люди из которой хоть и тоже долго ждали, но ушли быстрее меня, хотя я была второй. Бедная женщина терпеливо ждала, пока ей сделают кружку – тоже ушла с пустыми руками. Так и о чём это всё говорит? Да, в первую очередь о непрофессионализме и полном отсутствии желания делать классный сервис. И моя претензия далеко не к этим горе-сотрудникам, а к тому, кто не удосуживается обучить ребят самым простым вещам и нанимает их по принципу «и так сойдёт», а они потом, бедные, не могут понять, как распечатать несчастную открытку, чтобы обратная сторона была не «вверх ногами». Итог таков, что сюда если и идти, то за совсем типичными вещами по типу сканирования и распечатки документов. И действительно, тут уж надо сильно постараться, чтобы напортачить. Хотя кто знает. Однозначно не рекомендую и сама больше туда ни ногой, увы. P.s.: и да, мне всё без проблем сделали именно за те самые пять минут, в другом салоне.
Cozy Studio
Август 2023 •
4
В июле месяце посетила эту студию во время отдыха в Ярославле. Салон был в пяти минутах от дома, отзывы неплохие, поэтому решила-таки оценить, насколько хорошо делают маникюр в этом городе :) Первое впечатление хорошее: приветливая администратор, приятный интерьер самой студии. Маникюр мне делала Любовь. Сразу оговорюсь, что и мастеру, и клиенту нужно время, чтобы привыкнуть друг к другу, поэтому первое знакомство не всегда супер-показательное. И это нормально. Конечно, когда долгое время ходишь к одному мастеру и знаешь, как должно быть, то приходя к другому, любую погрешность замечаешь мгновенно. Поэтому, первое, что смутило – мастер не использовала антисептик перед тем, как начать процедуру. Не придирки ради отмечаю, а просто потому, что это база. Кто-то не заметит, а для кого-то это окажется важным пунктиком. И лучше всё-таки про него не забывать. И второе – это само покрытие, оно пошло пузырьками, заметила уже чуть позже. Но отмечу, что Любовь старалась, ни одного пореза не было, кутикулу обработала аккуратно, а это крайне важно. В целом, маникюр неплохой – чуть отточить мастерство и будет отлично)
Лефортово Ирп
Июль 2023 •
5
У нас была неисправность в Яндекс-станции – Алиса вела себя, мягко сказать, странно. В поддержке Яндекса нас уверяли, что это, якобы, проблема с ПО, тем не менее мы настояли на проверке в сервисном центре. Потому что время шло, а ничего не менялось. И вот настал этот день, когда нас направили сюда, заверив, что письмо было направлено сотрудникам. Мало удивительного, что письма от поддержки Яндекса не было, но это уже другая история. Хочется поблагодарить молодого человека, который занимался нашим вопросом. Общими усилиями нам-таки удалось наладить коммуникацию с поддержкой Яндекса и нашу Алису взяли на «лечение». Всё максимально приветливо, вежливо. По итогу сегодня нам выдали новую, исправную (я надеюсь) Яндекс-станцию – будем дома тестировать. А сотруднику центра, повторюсь, благодарность за адекватное общение и неравнодушие к проблемам клиентов.
Конюшня пони клуб Сильвер
Июнь 2023 •
5
Чудесное место во всех смыслах. Лошади живые, ухоженные. Невооруженным взглядом видно, что к ним относятся со всей ответственностью, заботой и любовью. Это очень важно и характеризует людей, которые вкладываются в это место на все сто. Глаз также радуют прекрасные просторы, особенно во время заката. Мы были с подругой на обучающем уроке – всё профессионально и интересно рассказали, показали, обучили. В результате чего страх перед этим мощным животным отпал, уступая место восхищению и желанию вернуться. Терапия во всех смыслах :) Спасибо, обязательно приедем ещё.