Street Beat
Июнь 2024
1
Отзыв о возврате кед. 1) Договаривался о возврате товара, сказали что нужно прислать скан моего паспорта, девушка (топ менеджер Надежда) пообещала написать мне на почту касаемо возможности не присылать паспорт. Как итог, от неё никакого ответа не поступило, на почту мне никто не написал. Узнал я, что могу отправить серию и номер только после очередного звонка ей, где она сообщила "Ну да, вы можете принципе отправить только серию и номер". Зачем нужно было говорить что пришлет на почту ответ? 2) Мне сообщили, что курьер со мной свяжется и назначит время забора товара по возврату. Как итог, мне никто не позвонил. После звонка вам, мне сообщили, что курьер якобы пытался позвонить в домофон (даже записал видео как он звонит), но никто не отвечал. После вопроса "В какую дверь он звонил?" мне сказали в 18-ую, когда у меня 16-ая квартира! В этот день я отпрашивался с работы и ждал курьера, который по какой-то неведомой мне причине перепутал номер квартиры! На следующий день курьер также ничего не предупреждал и перенёс встречу на другой день, в этот раз сказав приблизительное время приезда. Как итог, курьер не приехал!!! Ни сообщения, ни звонка как от курьера так и от "StreeatBeat" я не получил. Звонил топ-менеджеру, девушке (Надежде). Она сказала, чтобы я был на связи и что она сама мне перезвонит и уведомит о времени приезда. В итоге никаких звонков я не получил как от курьера так и от девушки, курьер не приехал, хотя обещал и говорил время приезды днем ранее. Также, после звонка в поддержку "StreatBeat" мне несколько раз говорили что курьера уведомили и мне стоит ожидать. Также впустую отпрашивался с работы в ожидании курьера который так и не приехал. 3) Писал в чат "StreetBeat" касаемо обращения, работает абсолютно ничего непонимающая поддержка, у которой нет никакой хронологии сообщений, написал черным по белому что речь идет о возврате кед, девушка по имени Марина пишет что мне скоро доставят мой товар и я не переживал) ахах. Это просто ужас. 4) Спустя неделю отпрашивания с работы и траты куча нерв, мне все таки удалось сдать эти кеды. И мне на почту отправили скидку в размере 10%! Просто ужасно, если я захочу снова заказать эти кеды, мне еще необходимо будет за свой счет доставку оплачивать! Удобно. Крайне не рекомендую.