Девочки хотят
Сентябрь 2024 •
2
Красивый дизайн и не более. была записана к мастеру Ангелине,мастер явно начинающий.но об этом нигде не написано,хотя должно.сделали коррекцию наращивание,(даже не наращивание).получились толстые пирожки на ногтях из-за плохого опила камуфляжа.написала и меня позвали на исправление косяков.мастеру помогала какая то девушка (не знаю кто она),она была без перчаток и меня порезала.извинилась и сказала что руки тоже обрабатывала антисептиком,но есть такая штука как пот и микробы в нем. и во время исправления было ощущение что обучают мастера прям на моих ногтях.. Если бы я изначально знала что мастер начинающий,не пошла бы и не было претензий.тут скорее вопросы к тем кто нанимает сотрудников)
Cortado
Сентябрь 2024 •
3
кофе на троечку,далеко не самый вкусный. Но по большей части расстраивает персонал,всегда кислые.как будто бы я им что то должна,конечно уверенна есть и другие хорошие бариста.но мне такие не попадались.
Gold & Dance
Июнь 2024 •
1
Снимала зал через приложение musbooking, случайно сняла зал не на 4 человек, а на 1-3 (но при этом все эти залы были большие). Тут все и началось. В конце второго часа тренировки к нам подошли и попросили подойти на ресепшн. Я отвлеклась и подошла. И девушка-админ мне сообщает, что нужно доплатить за то, что у нас на одного человека больше. И все бы ничего, у них такие правила, ок.НО еще в начале, до первого часа, я подошла оплатить все 3 часа. И у меня спросили, сколько будет людей, помимо вас. Я сказала еще 3 человека, то есть вообще-то будет 4! И девушка дала мне оплатить, сказав, что все ОК. Я пыталась донести до нее, что если бы она сказала заранее, мы бы поменяли свои планы или хотя бы были бы предупреждены! Она сказала, что это ее ошибка и она меня неправильно поняла, но все равно заставила оплатить. Я попросила кого-то главнее админа, мне дали номер управляющего и сказали, что он не в Москве и может не взять. И да, телефон в начале был недоступен, через какое-то время дозвонов он взял. Но общение было отвратительное. Я спросила "Арман, верно?" чтобы понимать, как обращаться к человеку. На что он мне сказал "А кто меня спрашивает?! По какому вы вопросу?!" - и это он говорит в тот момент, когда я уже сказала, что я клиент вашей студии и только что там была неприятная ситуация. Потратив время на разъяснение ему этой ситуации, он сказал, что позвонит админу и услышит его версию и после ПОЗВОНИТ мне с ответом. Но ни звонка, ни смс спустя почти сутки не было. Я написала сама, нет ответа. Написала еще раз, и мне ответили, что "я в больничном отпуске! В следующий раз внимательнее будьте!" Очень часто я и мои знакомые танцоры, хореографы пользовались вашими залами. Теперь такого не будет, спасибо большое за отвратительное отношение к клиентам!
Arientir
Октябрь 2023 •
1
Снимала зал лотос с 22 до 23:30.написав для уточнения информации (как попасть и когда оплатить),мне записали голосовые..уже огромный минус,записывать голосовые клиенту это очень странно и не красиво.но это было только начало..приехала,зашла и там никого нет (кроме таких же клиентов).позвонила мужчине который записывал голосовые,не брал 3 раза. Табличка на ресепшене «администратор в другом подъезде»это и есть этот мужчина.перезвонил и я уже потратила 20 минут,так как не могла начать тренировку без его помощи.Из-за того что колонки очень старые и я не понимала как к ним подключиться.он перезвонил и в 22:30 я начала тренировку,потренировалась час и решила уточнить как мне вернут разницу в цене?я же потренировалась меньше.мне сказали что переведут эту разницу,на что я сказала «может я вам переведу ровную сумму за час?так же логичнее»мне сказали -вы что мне не доверяете???думаете я не скину?? Мой ответ:учитывая сервис,да не доверяю.(а сервис такой,я должна была сама положить деньги в какую то книжечку,сама закрыть дверь,и сама выключить все..) Мужчина-администратор:вы понимаете вы у нас одна на это время,я вас что ждать должен был???я работаю много где и никто не ждет одного клиента!!! я:если вы предоставляете услугу на это время,то да должны ждать.либо могли отменить запись. Дальше человек начал жаловаться на жизнь. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ,ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Вай Тай
Август 2023 •
5
Прекрасный салон,очень понравился мастер мон!Обязательно вернусь,сново)