Гермес
Сентябрь 2024
1
Пишу свой отзыв, чтобы предупредить тех, кто решил остановиться в этом месте. Нам крайне не повезло с этим отелем, и в частности в общении с хозяйкой Галиной Васильевной. Отправляя предоплату за пол года вперед, Вы оказывается можете быть не заселены в день заезда, когда уже в пути в отель с детьми. Вам могут сказать" Для Вас у нас нет мест . Предоплату возвращаем. Это ошибка администратора, я с ним потом разберусь". Дело в том , что собиралось ехать несколько семей, и бронировали мы 6 номеров сразу. Предварительно спросили, возможно ли отмена. Нам сказали , что да, за месяц. У одной семьи изменились обстоятельства, отменили бронь на два номера, как и договаривались, даже больше чем за два месяца. Потом ко мне обратились с просьбой узнать, человек сломал руку, ехать не может, можно ли отменить ещё один номер, за 20 дней до предполагаемой даты заезда. На что мне в грубой форме сказали что тогда отменят всем. Я попросила ничего не отменять , оставить как есть. На утро мне пришел возврат за две брони со словами "У Вас осталось только два номера" . Человек сам снимает бронь, без уточнения и уведомления. В день заезда оказалось что и два последних наших номера , кому то были отданы. Первый раз такое встречаю если честно. Много раз отдыхали спокойно и доверяли людям. Но видно и правда, как писали раньше, здесь управляет всем человек настроения, и не понятно, как и когда кому-то не повезет. Но если есть лишнее время и нервы, то можно бронировать. P.S предвидя что администрация напишет, что как всегда, кто-то остался недоволен, напомню, что для тех , кто действительно ценит клиента , таких ответов нет. Мы встретились с грубостью и непредсказуемым поведением со стороны администрации. Дополняю свой отзыв после ответа на отзыв., с подтверждением фото переписки с Вами. Как понимать не согласовано? Отзыв вашей администрации, не профессиональный совершенно. Везде подтверждением брони считается оплата. У нас все было оплачено. Это вы продержали наши деньги и вернули их в день заезда. Вы путаетесь в именах, и количествах бронированных номеров. Забронировано с оплатой оставалось 2 номера у вас. Подтверждено было оплатой и ответом Пузевич Г. , Вы считаете это мало? . Никакого уважения к клиентам в этом месте не ждите. В день заезда, нашу бронь сняли. То что мы отменили 2 номера из шести оплаченных , это было согласовано. Все остальное Вы отменили самовольно без согласования и предупреждения.
Гостевой дом на Берегу
Август 2024
5
Отдыхали семьёй в августе. Осталось много теплых эмоций. Все чисто, уютно, новое. У нас был просторный номер с большой кухней. Хочется сказать большое спасибо за домашнюю атмосферу и теплый приём. Очень было комфортно отдыхать! Всем рекомендую посетить это место. Расположение отличное, все необходимое в шаговой доступности, супермаркет , аптека, море, набережная, замечательные кафе и рестораны. Отдельное спасибо хотелось сказать Нелле и её помощнице за то что старались сделать все, что бы нам было уютно и комфортно. Стараются услышать каждого гостя и учесть все пожелания. Такое ощущение, что приехал в гости к давно знакомым людям. Надеюсь увидимся ещё не раз!
Бастурма
Ноябрь 2023
5
Совсем недавно отмечали День рождения в этом уютном и колоритном ресторане. Понравилось абсолютно всё. Внимательный администратор София, помогла грамотно составить меню , за что ей огромное спасибо. К слову сказать, все блюда были великолепны . Очень всё было вкусно. Шашлыки, салаты, хачапури на костре,грибы. И всё это по приемлемой стоимости.Хотелось отметить работу внимательного и отзывчивого Руслана, создал праздничное настроение, предложил красиво вынести торт имениннице. Так же хотелось поблагодарить замечательный музыкальный коллектив. Музыка была разнообразна, были и приглушённые моменты, чтобы можно было поговорить, и саксофон, барабаны, а так-же поздравления для именинников. Праздник удался, и запомнится надолго, именинница довольна. Для нас это было самым главным. Желаю Вам не меняться, оставаться таким же гостеприимными, как одна большая семья, а мы ещё вернёмся.
Wildberries
Октябрь 2023
5
Любимый пункт выдачи. Обслуживание на высшем уровне. Всегда внимательные , быстрые девочки. Очередей почти не образуется. Работают слаженно и быстро. Всегда чисто и аккуратно в помещении и в примерочных. Удобное месторасположение. Процветания Вам и лучших клиентов.