Заказала в интернет магазине Hoff кровать, оплатила товар, доставку, сборку. На следующей день пришел сборщик и в процессе обнаружилось что не хватает деталей, без которых собрать кровать невозможно. Кровать стоит в полуразобранном состоянии, занимает много места. Подала заявку на возврат через оператора - нет ответа. Подскажите что делать в таком случае. Я прошу вернуть мне денежные средства за кровать и за сборку, и забрать товар обратно.
Дополняю свой отзыв о магазине и благодарю
гипермаркет Hoff за оперативное рассмотрение моего запроса, был осуществлён возврат товара и денежных средств, все очень быстро и оперативно, спасибо, я очень рада что все решилось, сотрудники магазина проявили себя очень отзывчивыми и клиентоориентироваными!