ТрансРейс
Июль 2021 •
1
Отзыв по автобусной компании Трансрейс Воронеж - Москва - Воронеж Не рекомендую! 22.07 у меня должен быть рейс в 15:00 Котельники-Москва. Девушка в кассе в Воронеже дала мне рекомендацию добираться из аэропорта Шереметьево сначала на автобусе 817 до метро Планерная, потом по фиолетовой ветке метро до Котельников. Так вот. Такая дорога до автовокзала Котельники занимает больше 3х часов. И это очень плохая рекомендации. Если бы не рекомендация я бы ехала как обычно на аэроэкспресс + метро. Последовав совету кассира, я опоздала на 12 !!!! минут. 100 раз я звонила по мобильному в кассы и просто умоляла меня подождать - но нет. Однако, 12 июля когда я выезжала из Воронежа, рейс должен был состояться в 10.00, но автобус уехал в 11 с чем-то. Потому что ждали кого-то или чего-то. Может это был человеческий фактор, не знаю. Автобус на котором я ехала в Москву пришёл с опозданием в районе 21 часов в аэропорт Шереметьево ( по графику 19:30). Для кого-то это может быть важным. Когда хотят - ждут больше часа и потом опаздывают по прибытию, а когда умоляешь о 12 минут - отказ после своей же рекомендации как добраться. Далее следует история с возвратом. По правилам автобусных перевозок, если ты обращаешься за возвратом в течении 3х часов после отхода автобуса, то должны вернуть определенную сумму за билет. Покупала я билет электронно, но на сайте выдаётся ошибка и возврат невозможен. Специалист из службы поддержки по телефону отправляла меня в кассу, а кассиры просто на .. скажем фиг. Так как в кассе я не платила, а то что ехала на метро по их совету и просила подождать пару минут - не в счёт. Вы виноваты что опоздали и денег вам не вернут. Считаю, что мои права были нарушены Также если для кого-то важно, отмечаю что масочный режим в автобусе не соблюдается от слова совсем. Не водителем, не пассажирами. Сегодня, 23.07 со мной должны были связаться по поводу возврата и ошибок сайта, но видно не посчитали это важным.