подписчик

подписок

15,9к

просмотров

Октябрь 2025

Жалеем о выборе данной компании. Договор КВ-151 от 29.06.2025 Клиентский сервис отсутствует напрочь. Согласна и подтверждаю полностью все негативные отзывы. Эскиз выдается после подписания договора, в котором неправомерные пункты, как например, что вы обязаны принять мебель в течение 3-х дней с момента звонка. Мы находились за границей, об этом заранее уведомили. Менеджер в ответ стала говорить, что начислим вам за это пени. Изрядно измотав нервы, все же согласились с тем, что привезут, когда мы прилетим из отпуска. Будьте готовы, что при монтаже кухни вы заплатите в несколько раз больше. В договоре было прописано, что установка включена в стоимость и у нас составила 30 тысяч, которую мы оплатили. По факту, когда приезжает монтажник он делает сверку базовых и доп работ и набегают допуслуги, у нас вышло на 50 тысяч сверху. Кстати, никто вам чек на эти допуслуги не выдает. Видимо компания в серую платит зарплату монтажникам за счет клиентов. Замерщик приезжал и отрисовывал эскиз, который отдали в производство. Но при монтаже размеры не подошли, пришлось составлять рекламацию и ждать еще несколько недель. Любое обращение в компанию фиксируется сообщением, что взяли в работу и менеджер перезвонит. Несколько раз специально, видимо, звонили после 21, чтобы потом сослаться, что мы звонили, но вы трубки не берёте. Менеджеры при общении по поводу рекламации не старались решить проблему клиента, а видимо отрабатывали по скриптам, чтобы надавить на клиента, это вы виноваты, а мы здесь не при чем. Качество мебели оставляет желать лучшего. Вот такие зазоры у нас после установки из-за «идеально проведенных замеров», по которым изготовили мебель. Фото прилагаю. Эта кухня, которая обошлась нам в 300 тысяч. У нас осталась лишней столешница из-за обещаний, что нам технически сделают кухню как в референсе — удлинить подоконник, по факту монтажник даже не знал об этом. Когда мы обратились по поводу возврата, сказали ответят через 2 дня. Естественно, сначала мне пришлось выслушать очередной наезд менеджера. Через неделю никто не ответил, после оставления заявки менеджер перезвонила и сказала, что нестандартный случай и на рассмотрении у генерального директора, потому что нужно понять, чья ошибка и за чей счет будет списаны затраты по рекламации. Прошла еще неделя и снова никто не ответил и пришлось напоминать о себе. Менеджер довела до нервного срыва своим звонком, доказывая, что это мы сами виноваты, что заказали столешницу.

Allpro

Москва • Горнолыжная школа

Январь 2025

Мы с супругом в восторге от катания и обучения. Огромный плюс, что можно записаться онлайн и получить подробные рекомендации перед тренировкой. Инструктор Илья очень тактичный, внимательный, как человек и как профессионал — просто лучший. Мой муж поехал самостоятельно уже через 40 минут нашей совместной тренировки. Я думаю, это показатель. Рекомендую однозначно! Огромное спасибо за сервис и профессионализм!