подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Клинический институт репродуктивной медицины

Июль 2026

Хотела записаться на прием к врачу, администратор Наталья (во всяком случае она так представилась) крайне холодно ответила, что запись на следующий месяц откроется только 15 числа. Сказала: «Звоните в 7:30, места очень быстро занимают». На мой вопрос, есть ли лист ожидания, ответила, что никаких листов нет. На возражение, что если все звонят в 7:30, то наверняка администраторы будут заняты, придется висеть на телефоне и не факт, что получится записаться, опять бездушное: «Ну администратор начинает работу в 7:30». Наверное, стоит пересмотреть скрипты общения с пациентами, так как увидела ниже в отзывах, что многие недовольны работой администраторов. В других клиниках давно существует система, где куратор от клиники пишет пациенту с предложением подобрать свободное время, когда у врача открывается запись. В менее продвинутых, есть лист ожидания. А здесь… как в поликлинике борьба за талоны…

Кума

Екатеринбург · Салон красоты

Январь 2022

Благодарю мастера Светлану за профессиональную стрижку, внимательность, аккуратность и тщательность в работе.