Компания ориентирована на клиента.Менеджер соориентирует по цене,расскажет нюансы сохранения свежести букета.Курьер доставляет букет в точно назначенный срок.
Раменский Деликатес
Июнь 2024
2
Сделала заказ в интернет магазине Раменский деликатес.Выбрала товары по каталогу.Перезвонила менеджер,сообщила что товар,который я выбрала нет в наличии,предложила замену.Пришел счет на оплату.А дальше-тишина....Курьер не отзвонился,время доставки до 21 часа.Нет денег,нет товара!Возмущена до предела!
Добавлю отзыв:курьер приехал в 21-30,хорошо что товар в ваакуме и то с него течет.
Истринская сыроварня Олега Сироты
Апрель 2024
3
Поскольку магазин сыров Сироты на Пресне закрыли,решила найти ближайший к центру магазин.Проспект Мира,95. Расположен напротив метро Алексеевская,найти не составит труда.Вчера посетила этц точку.И что поразило-продавец жующий ну,или дегустирующий продукцию своей точки.С набитым ртом,она попыталась мне об'яснить,что сейчас проходит акция-купи 1 кг сыра и получишь скидку 20 %. Такое количество мне не нужно,но я участвую в бонусной программе и хотела бы чтобы списали накопленные баллы.Не на такую нарвалась!Все еще жующая,продавец сказала,или 1 кг сыра или свои бонусы "оставьте себе".Нет претензий ни к качеству продукта,нет претензий даже к ценообразованию,но вот продавцы должны быть клиентоориентированы и хоть бы чуточку знакомы с этикетом.(Я про жующего человека)
Хваловские воды
Апрель 2024
5
Заказали по акции 2 бутылки воды и помпу.Перезвонила менеджер,уточнила адрес и подтвердила заказ.Курьер доставил воду в указанный интервал и занес бутылки в квартиру.Все организованно четко и это понравилось. Про воду напишу позже
Red Castle Hotel
Апрель 2024
4
В начале апреля отдыхала в этом отеле.Сначала о том,что понравилось:очень дружелюбный и приветливый персонал,готовый помочь в решении любого вопроса.Ежедневно организованы трансферы на пляж и в моллы.Все по расписанию.Море не в 5 минутах,но пройтись пешком, считаю нужным и полезным.Пляж муниципальный,а значит бесплатный.Если полотенца выдает отель,то зонтиков и шезлонгов нет.Пляж убирается,есть мусорки и спасатели.Песок белый,вода прозрачная и голубая.Про завтраки:однообразные,если вы всеядные и неприхотливые- то хорошо. В отеле есть бассейн на крыше.Плавают только ребятишки,поскольку мелковат и маловат.В джакузи сидят женщины после трудных поездок в моллы.Своей территории у отеля нет,рядом Старбакс,но открывался он в 7 вечера,т.к. был Рамадан. До ближайшего маркета минут 10 неспешным шагом.До больших маркетов и нормальных цен-минут 25. В целом,поездка удалась и витамин D получен
Апартаменты в ЖК Летний Сад
Январь 2024
4
Удобно,компактно,во дворе чисто,в под'ездах приветливые консьержи,а вот снаружи комплекса-неубранный снег,переполненные мусорные баки,хаотично наставленные автомобили
Банк ВТБ
Январь 2024
2
Являюсь клиентом банка.Сегодня подошел к окончанию срока вклада,пришла в офис,а мне говорят,обслуживание только пенсионеров и только он-лайн.Распечатка выписки по счету! стоит 250 рублей(лист бумаги +работа операциониста).Чудесный банк,чудесный менеджмент.Конечно,это сарказм.Ну,во-первых,я пенсионер,а во-вторых,о изменениях надо сообщать заранее.А потом ход за мной-оставаться ли мне клиентом банка или нет.Ответ однозначный-прощай ВТБ со своими навязанными условиями и неуважением клиентов
Pierre Le Grand
Ноябрь 2023
4
На выходные поехала в Переславль-Залесский.Остановилась в отеле"Пьер ле Гранд"С момента бронирования до заселения все выше всяких похвал.После заселения выяснилось,что в номере у сейфа села батарейка,но администратор оперативно решила этот вопрос.(номер 308).Заказанные заранее завтраки были с'едобные и большие.Только по какому то заведенному правилу,напитки(чай и кофе) подают раньше чем еду.На следующий день этот вопрос был урегулирован.Посетила СПА в отеле,людей мало (что хорошо),но забывчивый администратор СПА,выдав нам полотенца,забыла выдать ключи от шкафчиков,пришлось возвращаться к ней.Что еще напрягло-сработала пожарная сигнализация 5 ноября,мы ,как послушные постояльцы хотели уже бежать вниз,оказалась "ложная"тревога.Хотя,администратор могла бы по внутренней громкой связи,об'явить "отбой".Если бы не эти досадные недоразумения,то твердая 5.А так-есть к чему стремиться
Таверна Санторини
Октябрь 2023
4
Отдыхали в парк-отеле Торбеево озеро.Ходили на завтраки в таверну "Санторини".Порции большие,на мой вкус,не все блюда "пальчики оближешь".Настроение на весь день делают люди.Особенно благодарность Кириллу,быстро обслуживание,подробно отвечает на вопросы,что-то советует.Жаль,что в последний наш день пребывания,его сменила девушка официантка,очевидно,загруженная домашними проблемами ,а потому,срываясь на посетителей
Центр госуслуг района Мещанский
Октябрь 2023
3
Не знаю как оценивать работу самого МФЦ,но вот отдела ОВД оцениваю на отрицательную оценку.5 июля 2023 года сдала документы на загранпаспорт сроком на 5 лет.Получила расписку от работника МФЦ с предупреждением,что у нас паспорта делают очень !долго. О готовности мне сообщат.В начале сентября приезжала в МФЦ узнать о готовности,помочь мне не смогли,т.к.информации у них нет. Дали визитку с расписанием кабинета 15 (именно там и делали паспорта)Ровно в 3-хмесячную дату с момента подачи документов,попадаю в кабинет 15.Документы нашли(чему я очень обрадовалась),но еще не приступили к оформлению паспорта.Шепотом сообщили,что готовность обязательно к 11 октября.13 октября паспорт получила,сотрудник,как водится,начала прием не в 9 утра.Была недовольна и невыспавшая)Вся процедура заняла не более 5 минут.Три с половиной месяца и 5 минут!