5 Элемент
Январь 2024
1
В очередной раз столкнулась с проблемой сдачи товара по гарантии. Причем невозможно, по основной либо защита +. В прошлом году сдавала паровую систему по защита +. В подменку аналогичного товара не было (любая система). Поставили в очередь на обычный утюг. Через 2 недели прибыл, забрала чисто принципиально, он не работал. Пошла и купила , вынужденно. Потому что месяц без утюга нереально. Сегодня столкнулась с такой же проблемой. Сдавала на этот раз по обычной гарантии. Спросила я первая про подменку, сказали только утюг и то сейчас нет в наличие. Уверена что потом придет опять нерабочий, грязный. Когда спросила чисто для интереса про аналогичный товар, уверенно ответили, даже с превосходством "мол нет конечно, это если бы по защите". Я ответила "хорошо, давайте по защите. Вы тогда дадите аналог?" Поискала информацию девушка и сказала "ой, нет". При продаже товара все все знают, много информации по защите, которая в дальнейшем частично не соответствует рассказанному. Если исследовать некий товар , и периодически заходить на консультацию, то вообще интересно. Каждый день можно узнавать новую информацию и точку зрения. В итоге больше путаешься. Каждый прав. Вы мне лучше расскажите характеристики, покажите, сравните. А не свое видение. И профессионализма многим не хватает. Очень часто посещаю данный магазин. Могу и пять звёзд поставить, могу и 1. Все зависит от случая - удачно или нет. Сегодня 1 звёздочка. Могу чаще писать об увиденном) И услышанном) И обслуживание какое) И ребята какие) Есть у вас и потрясающие сотрудники. Имена их напишу после следующего прихода. Очень надеюсь что мы выдадут подменку!!!