Иван Стаценко
9
1
подписчик
0
подписок
631,3к
просмотров
АС-Сервис был привлечен судом в качестве 3 лица по иску. Пришли передать апелляционную жалобу (суд не принимает без отправки всем участникам дела), отказались принять. В суд идти не нужно, последствий никаких нет. Непрофессиональные сотрудники. Не говоря уже о том, что бракованную стиральную машинку отремонтировали со второго раза. В первый раз проблему не нашли. Акт замены бракованной детали от 23.02.24 года, стиральная машинка Samsung WW70AG5521CFLP Ответы шаблонные, никто ни в чем разбираться не будет. Такие ответы красноречиво говорят об отношении компании к клиентам
Понравился один шлем/каска. Спросили стоимость у продавца, он не смог ее назвать. Потом, по возвращению домой, я нашёл контакты магазина и написал для уточнения цены и приложил фото шлема, которое я сделал, когда примерял. Мне сказали стоимость. На следующий день, я договорился через своего знакомого, чтобы его коллега в Екб сходил и выкупил шлем. Я сам из Челябинска. Человек приходит в магазин и ему озвучивают стоимость выше в 1,5 раза. При этом упаковки нет, шлем лежит несколько лет. А мне потом говорят, что перепутали шлемы. Как можно перепутать при наличии фото. Ни извинений, ни скидки за ситуацию. Какой-то магазин-междусобойчик. А еще типа байкеры. Из тех, что всегда помогут друг другу. Звезда за оформление, сервиса тут нет.
Ужаснейшая компания. Вместо решения вопросов заставляет своих сотрудников выкладывать однотипные фото с офиса и отзывами по 5 баллов. Посмотрите сколько дизлайков к хвалебным отзывам, а сколько лайков к критическим, с оценкой одна звезда. Заявку на ремонт домофона пришлось подавать трижды: через звонок продолжительностью 21 минута, через чат с оператором. При этом вы должны, в обоих случаях, преодолеть вопросы робота, который вызывает только раздражение вместо оперативного вызова живого человека из техподдержки; и лично приехать в офис. И всю неделю кормили завтраками, что домофон починили. И весь подъезд не мог попасть домой: пожилые люди, школьники стояли и ждали, пока кто-то выйдет, дверь с ключа и приложения открыть было невозможно. Цена за домофон тоже непонятная, пришли к ним всем домом за 30 рублей и было видео в телефоне и удаленное наблюдение. Теперь тарифы подняли до 69 рублей и удалили все функции. Не советую подключаться к ним, потом не отключитесь.
Хамский персонал. Вижу на табло свой номер, подхожу, называю официанту по имени Екатерина. Она отвечает подождите, и тут же кричит мой номер в сторону зала. Я говорю, я только что его вам сказал. Ноль внимания. Я говорю, давайте заказ. Не отдает, смеется. Менеджера попросил позвонить. Смеются обе. Вообще испортились в плане обслуживания.
Ужасный магазин, купил стиральную машинку за 38 тысяч, привезли бракованную, деньги без суда возвращать отказываются. 3 недели без стиралки. Горячая линия вопросы не решает.
Захожу, здороваюсь. Сидит девушка в наушниках и не отвечает. Получил товар, спрашиваю у нее: вы с клиентами принципиально не здороваетесь? Она мне в ответ: а вы поздоровались? Говорю, что как раз я поздоровался, как зашел, а вы в наушниках сидите. Работаете в сфере услуг и не знаете, что клиентов нужно приветствовать, чтобы они к вам еще раз пришли за покупками и атмосферой. Заказ 45467640-0013. Дата посещения и время видны по отзыву, написал сразу после посещения
Попросил сделать календарь в одном экземпляре для себя с шуточной надписью. Предоставил фото. Сказали, что с госсимволикой нельзя (почему? я не делаю 100-500 экземпляров на продажу), предложил убрать герб, все равно нельзя. Оказалось, что необходимы услуги дизайнера, чтобы на фото сделать простую надпись. Я согласился на услуги дизайнера. Но их предоставлять отказались. Не советую иметь дело с этой типографией, потеря времени.
Продавцы следят за покупателями, будто покупатели что-то украсть собираются. На просьбу не следить не реагируют. Сладости твердые, несвежие.
