подписчиков

подписок

234,3к

просмотров

Май 2026

Обратился с вопросом поклейки защитной пленки на телефон 16 апреля. "Мастер" заверил, что сделает всё в лучшем виде, так как он эксперт в этой области. Не долго думая, я согласился на такое заманчивое предложение, озвучив сразу, что в этом районе я не живу и бываю тут раз в месяц, когда посещаю определенные мероприятия, и если будет какой-то косяк по пленке, то смогу это показать только через месяц. На что "Мастер" сказал не проблема, косяков не будет, а если и будет то исправлю без проблем. По итогу, на следующий день после оказания услуги - по середине линия никуда не ушла, виден загиб, в низу на пленке задир от "технологий+мастерства" при приклеивании пленки, по кантам пузыри, которые никуда не ушли. Ехал сегодня (14 мая) мимо и зашёл, чтобы исправить эти моменты, встретили меня целых 3 специалиста в ларьке, после не длительного разговора , один из них связался с управляющим и тот передал, что переделывать ничего не будут, гарантия 2 недели,а на договоренности им все равно, также как и на свою репутацию, максимум что могут сделать это ещё раз более "мастерски" переклеить по новому прайсу. Не рекомендую! Не соблюдение договоренностей, не кдиентоориентированность, а самое главное - не качественное оказание элементарной услуги.

Дрим Пулс

Москва • Обслуживание бассейнов

Апрель 2026

Обратился в компанию Дрим Пулс, т.к. планирую строительство бассейна на участке в загородном доме к началу сезона, и моё знакомство началось с того, что в течении дня звонил на указанный номер телефона на сайте, и там стоял авто-сброс, сделал 3-4 звонка в течении дня, ситуация не поменялась. Вечером того же дня в районе 21-00 мне набрала менеджер компании (в целом странно, что кто-то в это время уже работает, ну запишем это как плюс), сославшись, что у них телефон просто был занят, поэтому скидывалось. Озвучил все спои потребности, мне же в ответ обозначили ориентир стоимости в их компании 5 миллионов, что меня никаким образом не смутило и мы договорились на звонок менеджера для более детального общения. На следующий день позвонил менеджер от данной компании и если подрезюмировать наше общение, то все свелось к тому, что он настаивал на очной встрече или онлайн встрече без которой КП высылать он не будет, и предоставлять какую либо информацию, со скрипом и проговариванием одного и того же несколько раз, пришли к знаменателю, что в итоге без каких-либо встреч всё же он пришлёт мне КП, от которого мы могли бы оттолкнуться и уже обсуждать детали, т.к. на руках было предложение от другой компании и уже есть понимание по оборудованию и допам, также со своей стороны озвучил всю важную информацию по размерам и т.д. Разговор можно охарактеризовать как "агрессивные продажи", не желание слушать клиента, и огромное желание отдавать приказы, а также шаблонизация клиента под "нищий" при любом отклонении от заданного пути менеджером и нежелание что либо делать для заключения сделки. По итогу имеем через неделю после данного общения: 1) Не соблюдение договоренностей. 2) Отсутствие КП (его так никто и не прислал). 3) Утраченный полностью интерес со стороны компании к коммуникации (никто не звонил больше и не связывался). Для руководства компании: Вы тратите серьезные деньги на лидогенерацию (SEO/Контекст/Таргет и т.д.), бюджеты, а по итогу у Вас не рабочая телефония, максимально долгий отклик после первого звонка, менеджер по продажам, который просто факапит лиды с реальными покупателями. Другими словами, компания несет убытки, стоит задуматься о том, что пора что-то менять, тем более это не товар и услуга за 100 рублей, где сервис не так важен. Вывод для тех кто ещё хочет сюда обратиться: С учётом описанного выше, не сложно представить как с Вами начнут вести общение после того как вы заплатите деньги компании, если на входе организации Вас встречают уже в таком ключе и тоне, как буд-то бы Вы что-то должны, с максимальной нелояльностью и незаинтересованностью. Выбирать Вам, но лично я понял, на своём опыте, что связываться с данной организацией не только нецелесообразно, но и рискованно для своих финансов, времени и нервов.

Дом быта

Москва • Ремонт обуви

Март 2026

Очень долго искал мастера, для реставрации ремешка на дорогих часах. Обратился в данную организацию, первое чему я был рад, это то что мастер Арман уверенно сказал, что сможет сделать данную работу, без каких либо сомнений. По итогу я остался максимально доволен результатом! Договоренности все были соблюдены включая изначальную цену которую мы обсудили на берегу, не смотря на сложности, которые возникли в ходе работы. Спасибо! Рекомендую. На фото "До" и "После"

Арм Клиник

Москва • Стоматологическая клиника

Март 2026

Я хочу рассказать о полной неклиентоориентированности со стороны Арм-клиник, а также недобросовестности данной компании, на все эти детали прошу внимательно обращать внимание тех, кто хочет сюда обратиться в 2026 году. Больше года проходил терапевтическое лечение, объем был значительно большой (28 зубов под реставрацию, удаление зубов, у меня), которое завершилось в октябре-декабре 2025 года, с последними посещениями клиники, после которого были определены и сделаны ряд зубов под дальнейшее ортопедическое лечение с постановкой коронок в дальнейшем. Было подтверждение от меня, что в новом году буду это делать. А теперь самое интересное: Февраль 2026 - при обращении в клинику о готовности для начала лечения, озвучивают, что план медицинского лечения будет по новым завышенным ценам (вопрос к ценообразованию или повышению их с нового года у меня не возникает, суть не в этом), важно понимать, что у клиники есть фиксация цен на 3 месяца на терапевтическое лечение и 6 месяцев на ортопедическое лечение (в приложенном скриншоте), в связи с чем возникает логичный вопрос, что последние моё посещение было в октябре-ноябре месяце 2025 года, где была подготовка под ортопедическое лечение и было согласие и подтверждение от меня как от клиента, что я буду это делать в начале нового года 2026, но сотрудниками клиники, мне не были предоставлены и распечатаны бумаги с планами медицинского лечения тем самым не произошла фиксация цены по их логике, с учётом того, что это вроде как прямые обязанности на стороне клиники фиксировать такие моменты и предлагать клиентам данные документы, после чего клиника на отрез отказалась идти на встречу и полное нежелание фиксировать план с момента последнего моего посещения где они сами же данный план в распечатанном виде не предоставили. Единственное их предложение это скидка в 5% от уже новых цен, и комментарий, что у кого есть план лечения от декабря и октября , то они будут делать даже новым таким клиентам по старым ценам, а мне будут но новым (так как они же и не предоставили план лечения в распечатанном виде), даже с учетом того, что я лояльный клиент и больше года посещал данную клинику. Обсуждение данного вопроса было с администратором Ангелиной, с предоставлением ей всех логичных аргументов, сложилось впечатление, что до руководства информация не была донесена данное решение озвучено лично ей. Важно подметить, что все планы которые ранее предоставлялись клиникой были всегда без печатей и подписей, что это просто голая бумага напечатанная из принтера, тем самым имейте ввиду, что Вам в любой момент даже имея такой план на руках, могут быстро переодеться в воздухе и сказать, что этот план не действителен, платите вот по новым ценам и т.д. Абсолютно не понятное отношение к своим клиентам клиники, которые оставляют 500+ т.р. и посещают её на протяжении года. К моему удивлению и сожалению, клиника отказалась взять на себя обязательства по по их выполнению из-за ошибки на их же стороне, не смотря на все фактические факторы посещения клиники, лечения, подготовки в ортопедическому лечению и договоренностей которые были, ссылаясь на отсутствие распечатанного плана лечения в последние моё посещение с фиксацией цен на 6 месяцев, которое они же мне и не дали. Не рекомендую связываться в долгосрочном формате с данной клиникой, так как в какой-то момент Вам могут изменить финансовые условия и Вам придется в моменте искать новую клинику и врачей.

Врачи Рядом

Москва • Медцентр, клиника

Июль 2024

Обратился в клинику, по своей проблеме буквально перед вылетом в другую страну, оперативно приняли с учетом временных рамок. Врач Азнаурян Ирина Сергеевна, проявила достаточное внимание к проблеме и уделила максимально возможное как мне показалось время как пациенту, проведя необходимую диагностику, исследования, а также назначила курс лечения и обрисовала дальнейшую дорожную карту по совместному взаимодействию в рамках устранения проблемы. Компетентный специалист, удобное расположение, чистота и внимание к деталям уже со входу в клинику. Смело рекомендую. Единственный нюанс, порекомендовал бы поработать с администратором, так как неуверенность и первоначальная незначительная ошибка в озвученной цене приема является небольшим негативным фактором, опять же все мы люди, главное чтоб это не было систематической историей.

Tez Tour

Москва • Турагентство

Июнь 2024

Летали на Бали семьёй, огромное спасибо менеджеру Наргизе за проявленный профессионализм и компетентность. Это лучший менеджер, который мне встречался на своем пути, благодаря которой, состоялся прекрасный тур с бронированием тех отелей, которые отказывались бронировать другие агентства и менеджеры. Без навязывание дополнительных услуг, раздражающих гидов по приезду, только максимальный сервис, постоянная связь при возникновении любых форс-мажорных ситуации, которые решались в считаные минуты Наргизой, даже в выходные дни. Клиентоориентированность на максимуме, хочется теперь больше путешествовать, зная, что любой вопрос будет решен, а тур состоится в соответствии с собственными планами. Для людей которые ценят своё время и любят хороший сервис, рекомендую обращаться только к менеджеру Наргизе, это каландайк среди менеджеров-агентов туроператоров, говорю как человек который много летает и путешествует.

Кутузовв

Москва • Кузовной ремонт

Август 2023

Нашел сервис по отзывам и не разу не пожалел, что доверился. Скажу так, сейчас очень мало людей и компаний которые подходят к своему делу со стороны качества и клиентоориентированности и это место одно из тех, где с этим нету никаких проблем. Задача была по подкраску сколов на порогах и покрытия их антигравием, а также герметизации зеркал, не смотря на не глобальность задач, ребята подошли к решению с максимальной педантичностью, аккуратностью и качеством. Все сделали в срок, на каждом этапе я получал фотоотчет, что для меня было максимально прозрачно как для клиента, по отношению статуса проводимых работ и их этапности, все сделали в обговоренный срок и без изменения цены. Когда забирал машину была небольшая ложка дегтя, так как провода в дверной карте провели под опускающимися зеркалами и они не до конца опускались, но не смотря на поздний приезд ребята задержались до позднего вечера, без единого негатива и со всем пониманием все оперативно исправили, что кстати тоже показатель нормальной компании, так как это рабочий процесс и всегда могут быть шероховатости и важно как с этим справляются. Итог - работой доволен, могу смело рекомендовать. Отдельная благодарность собственнику Евгению, пообщавшись с ним я увидел его подход к своему делу, скажу так, таких людей в наше время очень мало.

КонсольПро

Москва • Ремонт оргтехники

Январь 2021

Расходные материалы высокого качества по очень доступной цене! Наша контора пользуется только услугами этой фирмы. Техника работает исправно.

TheHub

Серпухов • Бар

Август 2020

Заведение огонь! Сервис, персонал, кальяны, атмосфера, все на высшем уровне. Привет от гостей из Москвы) Успехов в развитии!