Clever
Август 2024 •
1
Такого обслуживания не было ни в одном заведении, которое мы посещали. Пришли в данное место на гастрофест в субботу вечером, предварительно забронировав столик. Посадили нас за столик прямо под кондиционером, за два часа замерзли (на улице было теплее, чем за нашим столиком). Все началось с того, что за 15 минут к нам не подошел ни один официант. Пришлось самим идти к администратору, просить чтоб у нас приняли заказ. С горем пополам подошел к нам официант, принял заказ. В наличии не оказалось нужного сидра (был всего 1 вид из 4-5 вариантов из меню). Напитки принесли почти сразу, на этом обслуживание закончилось)) Официанта своего мы увидели всего 2 раза (об этом позже). В течение следующих 40 минут к нам никто не подошел, заказ наш не принесли. Пришлось снова идти к администратору (человеку, который на входе встречал гостей и рассаживал за столики). Попросили у него позвать нашего официанта, на что получили ответ «идите ловите его». Но вроде как пошел его искать сам. В течение следующих 20 минут к нам так и не пришел наш официант, и нам пришлось вылавливать официанта, который обслуживал соседние столы (к слову, все столы, которые находились вокруг нас, были обслужены (некоторым приносили еду уже не в первый раз). Этот официант сказал, что уточнит, когда наш заказ будет готов. Ждали мы его еще мину 15, пока он оббегает другие столы, к нам он подошел в последнюю очередь. Подошел, сказал, что наш заказ будет готов через пару минут. Мы сразу попросили упаковать с собой, потому что желания находится там больше не было (если бы мы остались есть на месте, выходили бы из заведения уже синими от холода, скорее всего:)). За следующие 30 минут заказ наш все еще не принесли, официанты не подошли ни разу. Как говорится «Слов нет, одни эмоции». Решили, что ждать больше смысла нет, поэтому снова пошли к администратору, чтобы оплатить напитки и уйти как можно дальше от этого чудо-заведения. Когда шли в сторону стойки администратора, наш официант, увидев нас, сразу же вылетел как пуля в противоположную от нас сторону)) В очередной раз, обратившись к администратору, получили ответ «вас много, вы видите сколько столов» (по-моему, это не проблема клиента, а заведения. Учивая, что все соседние столы были обслужены по несколько раз, повторюсь). Видимо мы были единственными недостойными гостями. Так же наконец-то он сказал, что сейчас подойдет девушка, чтобы рассчитать нас. И получили смех в нашу сторону (вроде на клоунов мы не были похожи). Возле входа мы так же простояли около 5-ти минут. Слава богу нас рассчитали, отдали нашу еду спустя два часа ожидания и постоянного поиска персонала. Ну и в завершение, хочется сказать, что нашего официанта мы встретили только на курилке персонала, когда уходили (вот и те два раза, когда мы увидели его после заказа). Также уже дома обнаружили, что нам не положили соусы (как вишенка на торте). Еда, кстати, была довольно вкусная. Хотелось бы получить банальные извинения за эти недоразумения (мягко сказано). Но их мы, конечно же, не получили. Советую это заведение, если вы давно не играли в догонялки и прятки. Можно переквалифицировать это заведение в квест-комнату.