Дача Брассери
Декабрь 2024 •
5
Отличное место и вкусная кухня. Обслуживание на высоте , отдельное спасибо администратору Евгении и официанту Антону, очень вежливые и внимательные. Блюда готовят быстро, посуда чистая, атмосфера уютная, однозначно рекомендую👍
Британские пекарни
Август 2024 •
1
20-го августа оформили заказ торта на 22.08( поводом был день рождения), время самовывоза указали с18-21. Прибыв в данное заведение около 19 часов , 22.08.24 на кассе встретили две угрюмые гримасы и сразу стало ясно что здесь что то не так. После хамского общения со стороны персонала на просьбу получить ранее оформленный и оплаченный заказ последовала фраза в приказном тоне чтобы сели на диван и ждали пока они разбираться где мой торт. Далее кассир- бармен отправилась в холодильную камеру где провела около 15 минут общаясь с сотрудником клининга и болтая с коллегой. Поняв что данный субъект не в состоянии дать мне хоть какую- либо информацию самостоятельно звоню им в колл-центр, там узнаю что моего торта нет , случился «форс мажор», я так понимаю это в нынешних реалиях универсальное оправдание кривым рукам, бестактности, «клиентоориентированности» и всем остальным «ценностям». Как итог день рождения без торта - праздник испорчен… жаль нельзя поставить 0 звезд… крайне не рекомендую данное заведение, персонал и общение с клиентом - отвратительное, заранее оформленные и оплаченные заказы не выполняют, сервис нулевой, обратной связи нет …. Просто ужас
Дакар Chery
Август 2024 •
1
По направлению страховой компании столкнулся с данным дилерским центром. Требовалась замена лобового стекла. Связавшись с менеджером для согласования даты и времени проведения работ, в разговоре было озвучено что автомобиль ОБЯЗАТЕЛЬНО должен остаться у них в сервисе на ночь , что меня насторожило. Альтернативные варианты например как : привезти автомобиль рано утром и забрать поздно вечером менеджера ДЦ не устроили, опять звучала фраза что необходимо чтобы автомобиль стоял НОЧЬ в ДЦ. После чего в ход пошли угрозы о том, что они тогда откажут в ремонте и отправят соответствующее уведомление в страховую. Мои просьбы сослаться на нормативный документ/ акт/ регламент на основании которого будет сформирован отказ были проигнорированы, просьба связаться с руководителем также осталась без внимания, якобы «руководителя нет на месте , он вам перезвонит». На этом разговор закончился и я стал ожидать звонка от «великого» руководителя, но как и следовало ожидать звонка не поступило. Обратившись повторно в ДЦ через несколько дней узнаю что они уже отправили отказ в страховую … Крайне не рекомендую данный ДЦ, отношение к клиентам хамское и не уважительное , «облизывают» только когда им продать надо ….