Кривко Владислав
7
0
подписчиков
0
подписок
135,1к
просмотров
В общем, моя оценка максимально нетактичному персоналу будет 1 звезда, а дальше по порядку:
1. Заселяюсь в гостиницу 1 раз, в целом претензий по поводу чистоты номеров и оснащения у меня не было, меня все устраивало.
2. 2 раз был фатальным, вы больше меня здесь не увидите и получите оценку чисто из-за персонала.
Я впервые вижу, чтобы администратор гостиницы врывалась в номер в тот момент, когда я был голый и лежал на кровати в наушниках. Она сослалась на том, что я ей не открыл дверь, после 3 стуков - поэтому как ооооочень компетентный сотрудник она решила зайти ко мне в номер с двумя инженерами.(поскольку в моем душе плохо работал слив и была нарушена герметичность) Уж извините, что вы не можете надлежащим образом держать свои душевые кабины в порядке, и у вас начало топить с моего номера - на номер ниже . НО!!! ЭТО НЕ ПОВОД ВРЫВАТЬСЯ БЕЗ ЗВОНКА С РЕСЕПШН КО МНЕ В НОМЕР! Я впервые вижу такой бред, я впервые вижу такую наглость ворваться я в номер, за который я заплатил! Меня переселили, но переселили туда, где ванная комната еще меньше, где мне приходилось чуть ли не на унитаз падать, чтобы выйти из душевой кабины, да и к тому же, не могли 30 минут подождать, пока я переселюсь, им видите ли срочно надо было. Я неконфликтный человек, я не позволяю себя вести как неадекватный человек, но вы меня вывели до жути.
Прачечная отеля испортила мой дорогой пиджак. Пришел забрать, вижу, что он весь осевший (к слову, они постирали его в стиральной машине) при том, что пиджаки из шерсти и шелка нельзя стирать в ней! Мне никто не представился. Женщина из прачечной, начала орать на весь холл, мол она ни в чем не виновата. Попросил написать претензию, у них даже нет бланков, никто мне не хотел помочь, просто по сути "отфутболили меня". Сошлись на том, что они попытаются мне его отпарить - в итоге я прихожу через 10 минут и он висит в таком же отвратительном виде. (они его типо не хотели дальше трогать) в итоге ни акта о химчистке, ни возмещения я не получил. Девушка на ресепшн просто с кислым лицом положила мне демонстративно деньги за химчистку обратно в пакет вместе с пиджаком. Если не хотите такого отношения, не носите дорогие вещи в химчистку отеля Континент.
Мои любимые "общепитовские" коллеги за стеной, у вас самые лучшие роллы и пицца:)
Очень спасли нас, отель который мы забронировали за месяц сорвался, за несколько часов до вылета. Пришлось было искать быструю замену и не пожалел! Оперативно списались, заселили. Номер выглядел точь в точь как на фото, чистое постельное белье, полотенца. Приятный запах! Посудомоечная и стиральная машина! Все, что нужно для проживания имелось! Владелица этих апартаментов доброжелательная и ответственная к своим клиентам. 24/7 была поддержка по чату. Вернусь еще! Вы лучшие! Единственный минус - стройка, но это вина не арендодателя:)
Все бомба:)
Кассир прекрасно справляется со своей задачей, харизма - решает)
Близко к дому, в этом для меня огромный плюс.
11.08 на кассе была приятная девушка все объяснила и посоветовала лекарства, которые действительно мне были нужны