Теплэко
Октябрь 2023 •
1
Пишу отзыв не о товаре, это в след. раз, а о горьком осадке, оставшийся после посещения м-на. Всё по порядку. 12 окт я просто зашла "пощупать", посмотреть в живую обогреватель. Консультант-девушка подробно рассказала, дала характеристики по всем моделям. И я купила товар, хотя, как говорится, вышла просто на разведку. 14 октября обнаружила неполный прогрев устройства- 50 см горячие, а 10 см холодные. Расстроилась, конечно, и поехала в м-н за консультацией. Там была женщина и мужчина-консультант(?) 10 утра, казалось, начало рабочего дня, все бодры и свежи Но нет, повышенный тон, махи руками На моё замечание, " как вы со мной разговариваете? "- мужчину просто взбесило. Да, я покупатель, а не электрик и совсем не дружу с техникой. Но вы добровольно подвязались на работу с людьми, так будьте добры, если есть необходимость, объяснять и разъяснять пусть даже и несколько раз, интересующие меня вопросы. Раздражение, повышенный тон- это выгорание по профессии, я так считаю. P.S. Не лишним было бы наличие бейджика на сотруднике, чтобы клиенты знали,как обращаться к продавцу,а в случае конфликта знать на кого жаловаться или выразить благодарность за качественное обслуживание.
Ветэксперт
Март 2023 •
5
Хочу отметить высокий профессионализм Марты Дмитриевны Клиника-это именно её место, где раскрывается её талант. Я восхищаюсь ни её вниманием-сочувствием- доброжелательносью, я восхищаюсь её способностью и умением подобрать нужный способ лечения. На протяжении 2лет, соблюдая все рекомендации ветеринаров, я тщетно пыталась излечить своего найдёныша Стёпку. Устав от длительного и неэффективного лечения, кот стал прятаться от меня. Промониторив инет, мы оказались, как оказалось, у ангела хранителя- Марты Дмитриевны. Но у меня есть дар- находить бездомных больных животных (Господи, зачем мне это), которых я везу только к Марте Дмитриевне (дай, Бог, ей здоровья) Проверено- если я у неё на приёме, то желаемый результат излечения будет достигнут ( тьфу- тьфу, чтобы не сглазить)))))))