подписчик

подписок

18,3к

просмотров

Август 2025

Место атмосферное, кухня и бар — на высоте. Первый визит прошёл приятно, хотя и без главного персонажа — гуся Эдуарда. Мы не расстроились: на сайте не было чётко указано, что гусь должен быть всегда, а вечер всё равно удался. Так как мы были в Москве проездом (не живём в России), решили уточнить, когда точно можно застать Эдуарда. Официант уверенно ответил: по субботам с 12:00 до 16:00. Мы специально переспросили — нужно ли бронировать столик? Ответ был категоричный: «Нет, не надо». И вот итог. Мы приехали в субботу — конечно же, мест не было. Резерв нужен был, и без него попасть было невозможно. А гусь? Гуся мы снова не увидели. Очень обидно: это был наш последний шанс — мы улетаем в следующую субботу утром. Остался неприятный осадок, потому что вроде бы всё сделано с душой — интерьер, кухня, даже маркетинг работает отлично. Но один некомпетентный ответ испортил весь финал. Если место позиционируется как серьёзный ресторан, а не просто модное кафе, сотрудники должны быть в курсе, когда бронировать необходимо, особенно в выходной в центре Москвы. Надеюсь, руководство обратит внимание.

Шоколадница

Москва • Кафе

Август 2025

Были в этом филиале на первых выходных августа, и это худший опыт посещения "Шоколадницы". За 20 минут к нам так никто и не подошёл. Когда всё-таки соизволили подойти, интонация была абсолютно хамская — словно мы что-то должны. Фраза «КОНЕЧНО ЖЕ у нас нет алкогольных коктейлей» прозвучала с таким сарказмом, будто мы встали поперёк горла. Хотя в других «Шоколадницах» меню в порядке, здесь — ничего толком нет. Столы грязные, сиденья в пятнах. Создаётся ощущение, что место держится исключительно на туристическом потоке — ни сервиса, ни уважения к гостям. Очень сомневаюсь, что владельцы сети вообще в курсе, какое впечатление создаёт этот филиал. Если это франшиза — крайне неудачная. Настоятельно рекомендую либо сменить персонал, либо отозвать франшизу. Это заведение портит имя всей сети.