Альфа-Банк
Декабрь 2024 •
1
Наверно ситуацию нужно рассказать сначала. Заказал карту курьером 08.12, 30 минут было оформление, сотрудник перефоткивал паспорт, анкету, потом опять паспорт, сказал, что такие сложности, что я уже был владельцем карты, это был зарплатный проект, потом карту я закрыл. Все, оформили карту, не смог войти в приложение, скрин отправлю ниже. По телефону поддержка помочь не смогла, та как я не помнил кодовое слово, прошло уже много лет.  10.12 Я поехал в банк метро международная с данной проблемой, был там в 18:30, на что мне сказали, что сервис менеджер ушёл в 18:00 и мне стоит приехать в другой день. Я поехал в банк метро Московская, там было много народу, сотрудник меня принял, сказал что на меня не оформлен счет, а на оформление новой карты нужно время, а отделение закрывается и приезжайте в другой день. 13.12 Решил поехать уже в отделение банка метро электросила, мне сделали карту, но сказали что у них теперь ТОЛЬКО комбо карты, но кредит сотрудник мне обещал сразу закрыть. Для этого сотрудник мне сказал пооткрывать документы и подписать, что потом мы закроем этот кредитный лимит, я все сделал как сказал сотрудник, далее он мне сказал пополнить счёт на 100р, потом эти 100р перейдут на счёт мобильного телефона. Я сказал, что схема мутная, на что сотрудник ответил, что так нужно. Я все сделал. Потом сотрудник зашёл в мой мобильный банк, о чем у меня появилось уведомление по смс, сотрудник сказал, что так надо. Потом он ещё раз что-то  сделал,  эти 100р оказались на счету мобильного телефона, а сумма кредита стала гореть серым, сотрудник сказал, что так и должно быть  и кредит закроется через определённое время. Я сказал спасибо и ушёл из банка. 15.12 мне пришла смс, что комбо счёт активирован, я написал в поддержку и сотрудница Евгения мне помогла закрыть счёт сразу, а не ждать чего либо. Так же она сказала, что если вы хотели открыть просто дебетовую карту, вы могли её открыть без комбо счета, хотя, сотрудник банка мне говорил обратное, что сейчас только комбо счета идут. Получается, если бы я не следил за счётом, в один прекрасный момент, когда бы у меня было не достаточно средств для покупки, мне бы не пришла смс, что недостаточно средств, а списались бы с кредитного счета, я бы об этом не узнал, и увидел бы лишь тогда, когда началось бы списывание процентов или чего ещё. Надеюсь, мой опыт кому-то  поможет. Смотрите что подписываете и если Вам что-то  не нравится, лучше проконсультироваться с поддержкой банка, а не с сотрудником. Веди скорее всего у них идёт от этого % к ЗП или обязательное выполнение этих пунктов по плану, но вводить в заблуждение нельзя!
ДЕД ХО
Июнь 2024 •
1
Ужасная работа приложения с данным заведением! А вот еда там вкусная. Вечно нормально не оформить заказ. А в заведении, как сказали, выгодных снек сетов заказать нельзя, только через приложение. Вот и получается, в приложении нельзя заказать и в ресторане на самовывоз тоже.