Отличное место 😊 цены приемлемые, качество огонь 🔥
Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова
Август 2023 •
1
Ужасный аэропорт! Зарегистрировались заранее на рейс Сочи-Москва DP6944 Победа 02.08.2023 в 16:20, приехали в аэропорт все равно за 3 часа до вылета, соответственно, сразу же обратились на стойку Drop-Off, отстояв в очереди час, регистратор за стойкой 31, начал почему то пропускать без очереди пассажиров, у которых регистрация уже заканчивалась! Если людям, которые приезжают в аэропорт за 20 минут до окончания регистрации, все равно и для них это в порядке нормы, их безответственность, то почему мы, приехав в аэропорт заранее должны пропускать всех в не очереди?!!!
Ладно,пропустили троих человек, которых регистрировали в районе минут 40 со всех их багажом, с учетом того, что одна из семей вообще стояла не в тот сектор регистрации, так дальше сотрудник почему то все равно стал принимать людей, у которых уже началась даже посадка!!!
Итог, зарегистрировав тех, кто был вне очереди, сотрудница объявляет, что на стойке Drop-Off сломались весы и мы можем идти в общую очередь регистрации!
Что это такое за отношение? Ты заранее оплачиваешь для удобства регистрацию, тратишь свои деньги, а в аэропорту к тебе относятся максимально по хамски!
Даже в аэропорту в Москве, такого не было, при вылете!
Все было хорошо в Сочи, отдых был шикарный, а итог, все впечатление испортил аэропорт!!!
Крошка Картошка
Июль 2023 •
1
Ужасное обслуживание! Сотрудница, имя которой Сакина, Сакира или как-то так, ее смена была 25.07.2023 в 06:30-08:00,не смогла понять как ее вообще зовут, ибо по-русски она разговаривать совершенно не умеет, максимально хабалистая девица!
Открытое хамство и совершенная не клиентоориентированность персонала!
На вопрос: когда появится кофе или чай? Сотрудник сказал, что не знает!
На вопрос: а кто знает?
Сотрудник ответил: не знаю!
А что знают вообще ваши сотрудники? Наверное только, как хамить и спорить с посетителями!
На просьбу дать книгу жалоб, ответ был: возьмите сами!
Я сама лично работаю в сфере обслуживания людей и знаю, какой должен быть сотрудник, работающий с людьми!
Всякое видела, недовольство персонала, нежелание делать свою работу, но такое отношение я вижу впервые за всю свою жизнь!
Ладно я, молодая девчонка и муж мой молодой парень, но с нами были мои родители и ваша сотрудница-соплячка, так еще и иностранного происхождения, вообще не разграничивает и позволяет общаться себе в неподобающем виде!
Сотрудница почему то на рабочем месте находится в наушниках, может поэтому она у вас путает реальность?!
Вы если набираете людей по объявлению, то хотя быть проводите с ними обучение и учите их правилам общения на рабочем месте!
В центре Москвы так сотрудники не позволяют себя так вести, где цены меньше раза в 2 точно, а тут, где цены просто максимально зашкаливают, должны вообще облизывать посетителей с ног до головы!
Я требую немедленного наказания данного сотрудника, вплоть до увольнения, потому что такому человеку только на рынке работать, вещами торговать, а не в международном аэропорту!
Всякие отписки в стиле, что будет проведена работа или еще что-то, мне не нужны, мне нужны конкретные действия, если этого сделано не будет, мне не составит труда написать в вышестоящие органы!