Одну звезду ставлю водителю за его работу.В остальном сервис разочеровал.Сколько ездила по маршруту Волгоград-Елань всегда сидела на тех местах какие купила.или возможно мне просто везло успеть занять свое место.Притензия к организации поездки ,если билет покупается через сайт там есть выборка Места,что я всегда и делала.а по факту свободная посадка. Тоесть две последние поездки я и 2 моих ребенка ехали не на купленных местах ,а что осталось.Это были мои последние поездки с Волгалайном.