На моё обращение в техподдержку на потери пакетов при пинге до всех ресурсов (mail.ru, vk.com, гугл...), оператор техподдержки порекомендовал обратиться к владельцу ресурса. На мои доводы, что, очевидно, потери до всех ресурсов означают проблему на стороне провайдера, был получен ответ, что у меня потерь нет, и если скорость интернета нормальная, то к ним вопросов быть не должно.