Попросила принести салат с баклажанами - его не оказалось
Попросила принести Лосось на подушке из сырного мусса - его не оказалось
Попросила принести лимонад - его не оказалось
В итоге от отчаяния решилась на куриный шницель - ждала 30 минут, в результате чего решила поинтересоваться, сколько еще необходимо ждать - получила ответ: «Шницель? А вы заказывали?»
Мне очень нравится это место, прихожу сюда каждый раз, когда бываю в Екатеринбурге, однако, сегодня разочарования хватило на целый отзыв, коих обычно не пишу
Еда вкусная, интерьер - шикарен
8 Градусов
Май 2023 •
2
Я обожаю это место, хожу сюда раз в месяц, но бывает и чаще. На моих глазах сменилась уже не одна тройка официантов. Со многими из них успелось за столь длинный срок и познакомиться… Но как до того, как они поняли, что мы частые гости заведения, так и после этого, никогда не было хоть немного неудобных и неприятных ситуаций (хотя была одна задержка выдачи заказа, после которой нам принесли извинения и налили бесплатный сидр, но это скорее было приятно, чем наоборот)
Ну что же. Все когда-то бывает впервые. Сегодняшний приход в мое любимое питейное заведение Москвы не увенчался успехом. Заказ был совершен в приложении Bartello, к экосистеме которого подключено заведение. Еду и сидр не несли 20 минут, после чего мы решили-таки обратиться за помощью к бару. Бармен налил напитки и выдал еду, мы опустили ситуацию, бывает.
Стоит упомянуть, что в последний раз непосредственно на баре мы заказывали что-либо год-полтора назад, поэтому и следующий заказ в этот визит оформили через приложение
Мы ждали… долго… очень! 45 минут, на что я-таки не выдержала и подошла на бар сообщить о проблеме. Официантка пренебрежительно сказала, что приоритет в обслуживании имеют те, кто заказывают оффлайн, а приложение они не проверяют.
И она мне об этом говорит) всю жизнь приложение функционировало и все обращали на него внимание, но, видимо, не в этот раз…)
Через 5 минут после этого она, вынеся напитки к столу, сказала сидящим поодаль гостям, что ненавидит, когда заказывают через приложение и это ее бесит
В общем, первая звезда - за заведение и его камерность, которая уже давно полюбилась, вторая звезда - за меню и вкусные сидры, которые с удовольствием пила, пью и буду пить в этом заведении. Но, надеюсь, в присутствии уже исправившегося и активировавшего свою клиентоориентированность персонала ;)
Ювелирная мастерская
Май 2023 •
5
Прекрасный мастер! Обращалась к нему дважды, дважды сделал работу при мне за 10 минут и не взял ни рубля! Еще и с чувством юмора! Советую дважды!
Стрижка Pro
Январь 2023 •
5
Была сегодня в этом салоне в первый раз. Боюсь парикмахеров, так как несколько раз сталкивалась с неудачными результатами после их посещения. Стрижка челки – это всегда очень трудный шаг, но я решилась и не прогадала. Мастер дала несколько советов по уходу за волосами. Я не нарадуюсь новой причёске. Спасибо Арине за профессионализм.
Лао Ли Столешников
Март 2021 •
5
Уберите зелень или петрушку из еды, пожалуйста
Subway
Январь 2021 •
5
Грязно, но вкусно, черт возьми
Формула Кино
Январь 2021 •
5
Сама не ходила, но Мире с Милей понравилось
Елисей
Январь 2021 •
5
Самый ближайший магазин к дому, удобный график работы, что редкость для этой местности и хороший ассортимент