подписчиков

подписок

72,2к

просмотров

Областная станция переливания крови

Екатеринбург · Станция переливания крови

Май 2026

Отличный центр, приветливый персонал, современное оборудование

Vivarolls

Екатеринбург · Доставка еды и обедов

Май 2026

Удобная точка самовывоза, есть бонусная система. Роллы вкусные

ЭмМенеджмент

Екатеринбург · Бухгалтерские курсы

Март 2026

Прошла курс по менеджменту,чему очень рада, искала базу для начинающих руководителей. Отдельное спасибо отделу дистанционного обучения за поддержку в процессе обучения!

Красный Дракон

Екатеринбург · Доставка еды и обедов

Февраль 2026

Нравится Филадельфия 3/4, пожалуй здесь это самый любимый ролл.Удобно что к роллам сразу идет набор из соевого соуса, васаби, имбиря.

Ринъ кофѣйня

Екатеринбург · Кофейня

Май 2025

Очень хорошо делают капучино. Много сиропов, особенно зимой радует что есть сиропы с пряностями

Французский пекарь

Екатеринбург · Кофейня

Март 2025

Любила данную сеть кофеен до вчерашнего дня. 09.03.2026 в 11:26 купила на М.Сибиряка медовик (покупаю его часто, несколько раз в неделю). И вот вчера, после того как была съедена половина кусочка меня ждал сюрприз в виде человеческого волоса. Про то, что это мерзко и захотелось блевать говорить не буду. Больше всего меня негативно поразило отсутствие клиентоориентированности в ответе на моё обращение (оно у вас в Инстаграмме от 09.03).Написала в ваше сообщество, т.к была лояльна и не хотела афишировать публично. Я постоянный клиент этой сети и сохранение лояльности постоянного клиента, а также репутацию здесь оценили в 240 бонусных рублей. Меня не устроил ни ваш ответ, ни ваш вариант компенсации. В ответе компании не наблюдается ни капли сожаления и понимания неприятности такого случая (с точки зрения заботы о клиенте), «досадный случай» говорит о том, что для вас это норма. Кроме этого с чего-то решили по умолчанию,что меня устроит вариант возврата 240р бонусами. Для приличия хотя бы задайте клиенту вопрос «Вам удобно будет если мы вернем сумму торта бонусами?» Это 2й такой случай, первый был в сентябре 2024 и я писала вам в почту, но не получила абсолютно никакой обратной связи (скриншот приложила) P.S.Если у ваших сотрудников непонимание как отрабатывать обращения клиентов, обращайтесь я вас проконсультирую, тк больше 10 л работаю в клиентском сервисе.

АБ Инжиниринг

Екатеринбург · Металлообработка

Ноябрь 2023

Обслуживаемся здесь как юр.лицо. Вопросов к выполненным работам не возникало. Делают оперативно и предоставляют гарантию.

РентБригадир

Екатеринбург · Пункт проката

Июль 2020

2 раза пользовалась услугами компании. Установка межкомнатных дверей и мелкие работы. отличные мастера, работу сделали на совесть 👍