Русский
Сентябрь 2023 •
1
Вчера(07.09.23) отдыхали с семьей и друзьями в ресторане Русский. Сделали все заказ, я себе заказала Цыпленка жареного с картофелем, официант принял заказ, мы уточнили время ожидания, нам сказали, 30 минут. Нас обслуживал Быстров Максим, в общем заказа своего мне пришлось ожидать 2 часа! После того как мне его принесли, есть я его отказалась! За 2 часа никто не подошёл и не предупредил, что мой заказ будет подан с задержкой! Клиентоориентированность у ресторана на нуле. Менеджер «фантастической» квалификации, для чего она там, не понятно, уже после оплаты счета (в счет нам это блюдо не включили, мы предупредили, что оплачивать его не будем!) предложила нам компенсировать испорченный ужин-вечер, правда чем компенсировать не уточняла…. Вдруг бы мы согласились) Печально смотреть на отсутствие мативированности и квалифицированности персонала. Вроде хорошее место, но рядовая ситуация оказалась неразрешимой! Поэтому для себя решили, больше туда ни ногой и никому не посоветуем!