Клинический госпиталь Лапино
Март 2024
5
Самый лучший врач!Грамотный профессионал своего дела !!!!Рекомендую!Сопровождение беременности и роды обслуживалась у Татьяны Юрьевны.Нечего лишнего не рекомендует ,всё по делу и только то что действительно нужно.Всегда была на связи и оказывала 100% поддержку . Лечащий врач: Семёнова Татьяна
Спортмастер
Март 2024
1
Оформили интернет заказ 2701924-908683 ,пришла получать с коляской с новорождённым ребёнком ,помимо того что охрана не помогла не подержала дверь на выходе ,а помогали посетители ,девушка выдала заказ так как он был уже оплачен и неудобно было с ребёнком ,мерить кеды я не стала .Девушка при выдаче что то сверяла -открывала коробку .Как оказалось дома заказали 37 размер а выдали 38 размер .Теперь заморочка возврата и всё же получения 37 размера .Очень не профессионально .Сервис на ужасном уровне
Major, Geely
Июль 2023
1
23.07 мы с мужем поехали выбирать машину ,не просто смотреть но и если предоставят адекватную цену то и купить (с условием сдачи своего авто 2021г в трейд ин) Обратились в салон : Major - официальный дилер Geely мкад 47 км . Там нас консультировал стажёр Артём ,поняв что не справляется с консультацией ,пригласил своего руководителя . Подошёл руководитель и мы ему озвучили что предложили нам конкуренты в Кунцево на такое же авто. Сообщив что оценка нашего авто там была выше и сообщив что мы готовы на покупку допов и готовы купить машину тут если предложение хоть чуть будет выгодней того что делают в кунцево . Выбрали комплектацию, машину (в наличии), добавили допы. Озвучили цену нового авто - 3 898 500, предоставили комерческое предложение. С оценкой моего авто в трейдин цену окончательную озвучить не смогли , взяли паузу, сказали до конца дня позвонят и озвучат. И вот 23.07. В 21:00 звонит Артём(стажёр )называет : удалось согласовать оценку трейдина на 60 000 больше, чем изначально считали, но стоимость авто увеличивается на 50 000. После недолгово разговора Артем взял паузу, перезвонил и озвучил: я всё для вас согласовал, цена как и раньше говорили составляет 3 898 500, а трейд ин 1 850 000.В салоне нам говорили что их предложение действует до 1го августа,но не один час или два. В итоге мы договорились что утром созвонимся с Артемом и он скинет ссылку что бы оплатить бронь авто !!!! Утро 24.07 мы четко решили что берём авто за 3 898 500, продумали когда поедем оформлять и тд …нам звонит Артём и говорит что цена за ночь увеличилась на 100 тр и стоит на авто какая то устная бронь (видимо устная бронь важнее в этом салоне чем денежная бронь которую мы хотели сделать ) На вопрос с чем связано увеличение был ответ один ,не знаю прийдет начальник все узнаю и перезвоню .В итоге 24.07 нам не позвонил никто .Вот 25.07 звонит Артём (стажёр )и уже говорит что машины нет . Ту машину что хотим сдать в трейд ин покупали тоже в салоне мейджер и там мы были довольны всем и ценой и сервисом ,сейчас же полностью испортилось впечатление по компании. Со своей стороны ,мы купим машину но походу не у Вашей компании.Мы расскажем всем друзьям /коллегам/знакомым про сервис компании.Просим провести работу с Вашими сотрудниками вы продаёте машину -продавайте честно ,если не можете перебить предложение конкурентов ,признайтесь в этом и не делайте мозг клиенту это не профессионально и не допустимо для такой компании !!!!
Мать и дитя
Апрель 2023
1
Если вы хотите сидеть в очереди и что бы на Вас никто не обращал внимание -Вам сюда ) Отзыв не на врачей ,а на сервис !!!!! Записавшись заранее через приложение на повторный прием в рамках программы планирование беременности ,я пришла вовремя в 16:30 17.04.2023г Пройдя первый ресепшен -я сообщила что я пришла ,мне не пояснили что мне надо на втором ресепшене сообщить о том что я пришла ,по моим меркам -я пришла ,сказала -вы передаёте информацию ,я пришла не в бесплатное учереждение по омс ,и я плачу за прием деньги и не маленькие .При этом просидев час я понимаю что заходят все но на меня даже внимания не обращают .Подойдя к девушкам на втором ресепшене выяснилось что меня не отметили .В итоге мной потеряна масса времени ,испорчено впечатление ,если ранее я отзывалась о клинике хорошо и советовала к посещению ,то сейчас очень задумалась о смене клиники ,так как все же хочется что бы заплатив деньги я получила сервис ,сейчас я получила расстройство и полную неклиентоориентированность
Центр госуслуг района Хамовники
Декабрь 2022
1
13 днкабря обратилпсь в мфц для актуализации данных на гос услугах . Так как после смены фио все данные стали криво высвечиваться что мешало подать заявление на дальнейшее изменение документов .талон М034 -сотрудник продержала час ,за оформление документов ,потом выяснилось что нужно свидетельство о заключении брака,вопрос почкму я это узнаю через час ,час потоачено в пустую!не получила учлугу не компетентный сотрудник постоянно спрашивал что делать у коллег в итоге ,услуга не окащана !!!оценка 1!!!!о необходимых документах необходимо говорить сразу а не через час !!!!
Tint. Studio
Сентябрь 2022
1
Недавно переехала в город ,думала нашла то место где буду делать маникюр ,все красиво на входе ,встретили ,посадили вышел мастер и тут мне начали делать снятие ,в итоге через час мне только сняли долговременное ,после моего уточнения сколько нам надо времени ,мне ответили 4 часа -эти на снятие /маникюр/покрытие !Я в шоке ,такое слышу первый раз.Руководители задумайтесь об эффективности рабочего времени ….что то вы явно делаете не так ,а ещё выяснилось что я попала к Стажёру …о чем не на сайте ни где не написано …Вообщем итог ,туда больше не пойду ,всем буду говорить ужасное впечатление об этом месте !и спустя 1:30 я ушла оттуда с снятым гель лаком и маникюром )пошла покрывать в другое место где явно быстрее работают и не учатся на клиентах
Мираторг
Февраль 2022
1
Когда стоишь выбираешь выбираешь что тебе купить ,сотрудник магазина делает замечания если что то не так и не туда положила ,замечания все хамоватой форме ,впечатление о магазине испорчено ,больше туда не пойду!