м.Тайм
Ноябрь 2019 •
5
Решил написать о моем обращении в М-Тайм. Сломался IPHONE X. и вот беда, до окончания 2х летней гарантии оставались считанные дни, да и поломка была одна из самых вредных, а именно, сеть то пропадала, то появлялась. Обычно такая поломка очень плохо диагностируется. Не сильно веря в то, что нам помогут в гарантийной мастерской, я с начала обратился в обычные мастерские, узнать приблизительную стоимость, цена вопроса колебалась от 7 до 10 тыс. рублей, при этом все ставили разные диагнозы поломки. После этого я все же обратился в М-Тайм. Пригласили по записи, причем я звонил за 40 мин до посещения, и у них было свободное время, кстати это было в Ноябрьский праздник, и я вообще думал, что сервис не работает. В офисе встретили, напоили кофе, детально все осмотрели и расспросили, объяснили этапы проверки и возможного ремонта, при мне провели экспресс-диагностику. Причем, для меня, как ИТшника с большим стажем, их вопросы и уточнения не выглядели как формальность, видно, что на приемке сидят грамотные специалисты, вопросы задают по делу, пытаясь получить как можно больше и точнее информацию о неисправности. Сказали ориентировочный день окончания диагностики и ремонта, если что-то выявят. Понятно, что я переживал, думая, что вердикт будет один-поломка не подтвердилась. Несколько раз звонил, раньше чем сказали срок, мне вежливо объясняли, что и как на данный момент с телефоном. По их информации, проверяли несколько специалистов, и пока поломка не подтверждалась. Подходил день обещенного окончания диагностики, и о чудо! Мне позвонили, и сказали, что поломка была очень сложная для диагностики но им удалось в ней разобраться!!! В итоге предложили обмен телефона на новый, т.к. по правилам, такие детали, что вышли из строя, не подлежат ремонту, и в случае их поломки меняют на новый аппарат!!!! Я даже не надеялся на такой исход! Попросили подождать еще неделю, однако через 2 дня пригласили забрать новый телефон! Мне приходилось обращаться в другие мастерские по гарантии разной техники, в 95% случаях при подобных не явных поломках везде был отказ в ремонте, не говоря уже о замене на новую технику. Хотелось бы пожелать остальным гарантийным мастерским равняться на М-Тайм! На их высокий профессионализм, ответственное отношение к сервису и к клиентам! Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса! Надеюсь мой отзыв прочтут не только они и потенциальные клиенты, но и их руководство и по достоинству оценит своих сотрудников! Еще раз желаю Вам всяческих благ и процветания! на сайт: https://krasnodar-otzyv.ru/firms/mtaym-35434
Банк Открытие
Сентябрь 2019 •
2
Банкоматы при входе (Круглосуточные) очень часто не работают (потратил деньги на такси туда-обратно ЗРЯ!)! Единожды специально приехал в офис, и нарвался на отключенный свет, понятно не они виноваты, но в прикуску с неработающими банкоматами - осадок не приятный
Офисный мир Км
Сентябрь 2019 •
5
Огромное спасибо вашей компании и отдельно СПАСИБО Вашему инженеру Артему Вячеславовичу! Клиентоориентированность у него на все 100500! У него (по крайней мере по моему обращению) абсолютно отсутствует формальный подход к клиенту. Внимательно выслушав проблему, забрав ноутбук, он уже через 3.5 часа позвонил и указал неисправность, с которой я бился полтора суток. Я попросил предложить выход из ситуации, он спустя некоторое время предложил несколько, указав при этом самый наилучший, и уже на следующий день, я довольный забрал ноут из сервиса. Хочется пожелать Вашей фирме процветания, и по больше таких сотрудников, как Артем Вячеславович! А лично Артему, хочу пожелать скорой прибавки к зарплате ну или хотя бы хорошей премии!!!! :) :) Еще раз СПАСИБО!
220 Вольт
Ноябрь 2018 •
3
Был, магазин хороший и цены тоже
Юг-Авто Volkswagen Яблоновский
Ноябрь 2018 •
4
Покупал там машину, накручивают с честными глазами как и во всех салонах, вроде делая супер скидку, но вот в трейд ин оценивают нормально!
Мясо еда рыба
Ноябрь 2018 •
4
Нормальный магазин, только долго уж обслуживают, когда больше трех-покупателей