Заказал запорный механизм на котел Тополь М, та часть что с роликом. Отправили далеко не сразу, а только после дополнительных звонков. В итоге пришла деталь с явным браком : ролик не вращается потому что не выдержаны размеры пары ось/ролик. Провернуть с трудом можно только пассатижами . Написал в магазин на что мне сказали что ролик и не должен двигаться . На вопрос - зачем тогда он нужен и почему на двух других дверцах а так же других котлах все отлично вращается мне не ответили. По итогу имею бракованную деталь стоимостью 350+ 950 доставка итого 1310 . И никакой попытки решить проблему. Минус вам .
Вот уже второй раз пришлось обратиться на Зота и всегда приходит на помощь Андрей из сервисной помощи. Год назад потребовалась запчасть на регулятор тяги, в этом году ручка на дверцу. Быстро отвечает на вопрос и сразу дает ответ на наличие запчастей. У нас котел Зота Тополь ВК. Топим уже третий год, в доме всегда тепло, котлом довольны.
Запланирована установка котла, бригада выделяет дни на установку, в день получения котла звонит менеджер и говорит что котла нет и ждать ещё неделю!!! Не заранее, не за пару дней хотя бы, а в день получения. Не нравиться, забирай деньги, вот решение проблемы от начальника.
Ну более убогой компании я ещё не видел.
500 тысяч котёл, в моем понимании можно уж головой то думать
Котлы очень даже не плохие!
Но почему перестали вваривать 25 резьбы под рецеркуляцию, конкурентам приводил в пример ,зота молодцы заранее продуманно а тут раз и перестали в чем проблема? Занимаемся установкой
2021 установили котел, нарадоваться не могли. 31.10.2023 начал глючить вентилятор, сказали что плата. С горем пополам дозвонились, оплатили, уже 17.11.2023 з/п так и не отправили, хотя объясняем что у нас ЗИМАаааа, наплевательское отношение. Хотя когда покупала обещали надежность и оперативность в тех. поддержке.
Нужно было прикупить к системе своей бесперебойник,обратился туда же где и брал себе котел.Подобрали под мою систему бесперебойник и взял еще пару мешков угля.Впечатления о компании и продукции остались положительным.
Купили пеллетную горелку.
Вещь)
Установили на старенький тополь- м
Работает идеально)
Золы почти нет, бункер засыпаем раз в неделю.
К покупке рекомендую!