Была там первый и последний раз!
Пришла только потому что подарили подарочную карту! Самый настоящий муравейник, не протолкнуться! На многих товарах отсутствует ценник! Купила блеск для губ, на ценнике цена примерно 500 рублей, а на самом деле примерно 700 ( название блеска на ценнике соответствует), мне уже было все равно, была подарочная карта и мне хотелось побыстрее уйти с этого муравейника!
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Гущин
Знаток города 10 уровня
20 марта
Сразу бросилась в глаза компетенция консультантов (очень грамотно помогают с подбором в сравнении с тем же Летуалем). Жена нашла свои любимые духи, которые официально перестали везти в нашу страну, а мне подарили крутой пробник) пахну уже неделю
Отличное Яблочко, персонал грамотный, забегала за 10 мин до закрытия со списком покупок, все помогли очень быстро найти. В рамках что-то пищало, сотрудник охраны очень тактично попросил проверить, потом извинился, сделал не большой подарочек) На кассе как всегда подарочки, цены приятно радуют по сравнению с соседними отделами
Не все товары привезли в заказе. В поддержке ответили, что по информации от их коллег положили все товары 😁 и поэтому заявка отклонена. Ни товара ни денег. Не рекомендую заказывать дорогостоящие товары, а то могут и не приехать.
5 звезд потому что уважаю старания и все очень красиво и приветливо , но пожалуйста, не могли бы вы закрыться , мне денег на жену не хватает , вот вроде очень даже не бедно живем , но каждый каждый месяц нужно закупаться в золотом яблоке , я на машину и еду столько не трачу , сколько уходит на золотое яблоко 😂 p.s ( я не жлоб , но надо же как то правильно распоряжаться финансами, сказал я , с чем не согласилась жена)
Заказала крем курьерской доставкой, оплатила сразу всю сумму. Доставка должна была быть 3 дня назад , но ее не было.. на сайт дозвониться невозможно никто не отвечает. В ватсапе аналогичная ситуация-,полный игнор! Что делать подскажите ? Я последний раз в этой компании что то вообще заказываю.,.!
Продали по другой цене духи..на стенде висел ценник 432₽,а продали за 598₽..сказали подождать минут 5,чтобы они решили проблему. В итоге нам предложили какой-то крем или флюид..нам это было не нужно,мы хотели духи по той цене,которая была указана на стенде..ну и в общем они сказали: «ну..мы так хотим извиниться,ценник не успели перевесить..» А НАМ ТО ЧТО!? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. УЖАСНО ВСЕ,МЫ РАССТРОЕНЫ…спасибо за «хорошее» обслуживание 🙄
Огромный выбор товаров. Чудесные, отзывчивые, душевные, поофессиональные девочки работают в зале и на кассе. Подсказали, как оформить 30% скидку, ещё и подарок на выбор вручили
Сделала заказ 24 марта, часть заказа доставили в тот же день, а большая часть заказа должна была прийти 30 марта. Но 30 марта ничего не пришло. Написала в службу поддержки на следующий день. Ответили что уточнят информацию и вернутся. Через 2 дня устала ждать и написала сама, на что мне ответили, что обо мне не забыли и обязательно ответят. Не ответили. 4 апреля мне поступил звонок от золотого яблока, попросила перезвонить через 15 минут. Когда мне перезвонили я была в лифте и не смогла поднять трубку, поэтому наверно сотрудники ЗЯ решили что можно забить ) на следующий день 5 апреля я зашла в приложение и увидела что заказ отменен. Написала еще раз в поддержку и мне подтвердили что заказ отменен по причине «невозможности доставки». На логичный вопрос почему доставка вдруг стала не возможной мне не ответили. Сказали только что мне должна была прийти смс, о том что мой заказ отменен ) по сути ставят перед фактом , после недели задержки заказа.
Комментарий к бренду PUPA замените пожалуйста тестеры на тональные основы флюид , 2 месяца стоят сухие банки , купила 30 а она не подошла по цвету , потому что не могла понять какой цвет лучше !!!!!!!!
Консультанты супер
Выбор большой
Единственный минус
Заметила что у некоторых корнеров специально не ставят тестеры особенно все печально в разделе парфюмерии( за полгода последних ни одного тестера Том Форд не обновили), стоят пустые тестеры , либо прячут и предъявляют только если подойдешь к консультанту (Байредо)
В этом и проявляется отношение к клиенту, поэтому минус звезду
Хороший магазин. Насыщен большим разнообразием косметики и парфюмерии. Хочется отметить, что консультанты очень добродушные и ненавязчивые. Это огромный плюс.
Замечательный магазин, где есть все необходимое. Из минусов, достаточно узкие проходы между стеллажами, большая загруженность покупателями (минус для клиентов, безусловный плюс для магазина). Работники приветливые, просроченной продукции или продукции и истекающим сроком годности не попадалось.
В восторге от этого магазина!!! Как всегда на высоте!!! Ассортимент, обслуживание, интерьер- всё супер! Много лет покупаю косметику и парфюм в нём. Всем советую!!!
Заказала долями , оплатила сижу целый день жду. Мало того что в поддержке отвечают 1 раз в час так еще, и какой-то сбой был из-за этого товар не пришел деньги тоже. Классно работаете ЗЯ!!! Вообщем товара ни денег!
Ничего не знаю про данную сеть, но жена отправила за средством по уходу. Цена со скидкой, на кассе оказалось это цена действует при наличии карты магазина, кассир помогла, просто скачав приложение и быстро пройдя регистрацию все встало на свои места, спасибо
До сих пор какой-то неудобный формат онлайн покупок!
Отзыв не отеосится именно к этому супермаркету, так как яаще всего я заказываю онлайн.
Случайно оформила достаку, а не самовывоз из магашина, обнаружив это сразу же позвонила в службу поддержи и попросила переоформить на самовывоз-подучила отказ, сказали, что невозможно. Попросила просто связаться с сотрудниками магазина, чтобы они оставили заказ-опять получила отказ.
Вариант был только отменить покупку и перезаказать, но денежные средства могут возвращаться до 10 дней.
Короче, постоянно какие-то косяки с доставкой и рещением проблем.
А сотрудники супермаркета-молодцы!
Когда есть немного времени забежать в магазин, а не вляпываться опять в неприятную ситуацию с доставкой, показываешь им фото и они быстренько всё находят и собирают.
Очень неграмотное расположение с точки зрения покупателя , маркетолог явно там либо не работал либо полный ноль. Все намешано средства: для душа, тут же напротив для мэйкапа, женский парфюм известных брендов рядом с гелями и пенками доя бритья мужской серии массового сегмента, и так весь сагазин, ощущение будто пришел на рынок. Кассы это вообще отдельная история нет обозначения и разделения, в предверии НГ творился просто хаос, тогда как в привычном Ривгоше к примеру всё четкт и понятно, в Иль де Боте, Летуале в конце концов также все верно расположено. Оказалось не у меня одной такое впечатление сложиллсь, и конечно я ушла от туда и пока не собирабсь в это бардак возвращвться
как здорово в этом магазине, когда везде зарубежные бренды покидают нашу страну. В этом магазине есть товары со всего мира. Прекрасно. Мы с православными частые гости Золотого яблока. Прихожанам нравится ухоженный внешний вид священника. Ведь это тоже важно. Нам и Патриарх Кирилл пример всем подает
Пару месяцев назад покупала духи, и мне посоветовали завести карту, но к сожалению телефон был старый и не было возможности это сделать через приложение.Консультант Наталья (kenzo) помогла оформить пластиковую карту, за что спасибо ей большое 🙏🏻
Золотое яблоко вышел на новый уровень и это нормально радует покупателей. Персонал старается охватить вниманием каждого человека. И это у них получается. Выбор товаров велик, хотя были ещё праздники. Скидки были хорошие за качественную парфюмерию. Народа было много но очереди нет, работают слаженно.
Любимый магазин с огромным выбором, приятной атмосферой и вежливым персоналом)
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 4 уровня
26 марта
Классный магазин парфюмерии, цены приемлимо смотрятся. Консультанты знают всё как своих 5 пальцев, рассказали нижние и верхние духов которые я приобрёл. Покупал я духи jean Paul le beu за 7000. Ставлю вам 5 🌟
Огромный выбор косметики и парфюмерии. Нашла духи, которые в других магазинах типа Летуаль и Ривгош не найдешь. Грамотные консультанты. Из минусов - огромные толпы людей в магазине
Замечательный магазин! Всегда можно что-нибудь выбрать интересное для себя или в подарок. Хорошее качество товаров. Акциями не пользовалась пока. Персонал работает хорошо, но трудно дождаться, всегда востребованы.
Большой ассортимент товаров, брендов. Тесторы есть , но не везде. Часто проходят акции, можно купить по сниженной цене. На каждом стенде есть средства для снятия тестов на руке , что тоже важно . Много консультантов, не навязчивый персонал. Есть скидочная карта, начисляются бонусные рубли.
Пришла в магазин "Золотое яблоко" в Галереи города Краснодара
После того, как выбрала нужную мне продукцию подошла непосредственно к кассе, и после того, как я все оплатила кассир задала мне вопрос, который может показаться двусмысленным
"проверять будем?"
Но суть заключается в том, что все товары, что я взяла нельзя вскрывать или как либо "проверить"
Предполагаю, что она намекала на то, что я что-то украла
Никогда с таким не сталкивалась, сначала даже не поняла, что она имеет ввиду
Была очень огорчена таким стереотипным мышлением работника
Итог:плохое настроение и полное отсутствие возвращаться в этот магазин