Хуже сервиса не видела. 23.07. 2024 Муж подарил мне серьги, они не подошли по фасону , бирки были не срезаны . Далее при детальном осмотре обнаружено, что один камень тусклый, что портит вид изделия (его даже передарить нельзя) . Товар был куплен в Фокино , я живу во Владивостоке.24.07 . 2024 написала в службу поддержки . Мне сказали написать претензию. Объяснив все , мне сказали не написать в г.Влаливосток .Написала претенизию она пролежала в магазине 14 дней, ее не отработали, когда сама написала , сообщили что необходимо ехать в Фокина . Приехала в Фокино, претензию приняли , через 14 дней со мной никто не связался , пока опять сама не написала . Сейчас опять говорят ехать в Фокина , чтоб сдать изделие на экспертизу . Такого сервиса , я давно не видела . Я своим друзьям и знакомым , точно не посоветую данные Магазины.
Хороший салон. Все понравилось: и обслуживание и скидки. Консультанты всегда помогут с выбором, примеркой, соорентируют по акциям , скидкам и рассрочкам. Очень внимательные и вежливые 🙂👍
Отвратительный ювелирный салон! Купила серьги 31 декабря , 5 января лопнула застежка,я обратилась в магазин с претензией мне ответили что я сама виновата и изделия у них качественные. Как качественное изделие могло сломаться за 5 дней?!Идиотизм! Первый раз с таким сталкиваюсь! Больше в эту сеть ювелирных не ногой,и вам не советую.