Здравствуйте. Вчера 23.12.2021 г заказали роллы в г. Ревда на самовывоз, сами живем г.Дегтярск, расстояние между городами 19 км. Приехав в кафе всё было упаковано в боксах и завязано в пакетах, по приезду домой, через 30 минут, обнаружили, что нам не доложили две порции роллов под названием континент лайт, на общую сумму 639 рублей, вес 420 гр. На просьбу решить эту проблему мне просто предложили приехать ещё раз и забрать или перевести деньги на карту (причём без учета времени потраченного и бензина на дорогу) . Прошу разобраться в этой ситуации или я, обращусь в более компетентные органы. Это вопиющий обман покупателя, при чем не на маленькую сумму.
Заказывали 2 раза. В первый раз в самом кафе ждали заказ почти час, второй раз доставку ожидали 2 с половиной часа, так и не дождались, пришлось отказаться от заказа. Больше заказывать, разумеется, не будем.
Очень долго готовят. Могут сказать, что готовиться буду 30-40 минут, а на деле около часа. Точно также и в приложении. Написано, что 25 минут, а готовят 40. Также, иногда роллы горячие могут быть уже остывшими. В целом вкусно, приносят извинения, но тем не менее. Смешанные чувства от жи-ши. Вроде вкусно, вежливые, но при этом так долго и роллы остывать успевают.
Заказ в будни ждали 1.5часа, по телефону грубо сказала оператор ждите ещё. Отлично, ешьте сами. Есть места в городе. Про это просто забудем . Звезду только для публикации. Не достойны