Год назад взяла здесь машину, качество работы сотрудников салона высший класс. Сегодня прошла ТО. Константин с сервисной службы проконсультировал по всем вопросам, спокойно и понятно (хотя я здорово опоздала). 5 из 5. Спасибо большое!
Преобрели авто в вашем салоне 02.10.22,где нас обманула наглым образом сотрудник с кредитного отдела Топоркова Е.С. Она навязяла услуги ,от которых я изначально отказалась-это смс информатор и помощь на дороге,даже не объяснив и не проинформировав что за услуга помощь на дороге. Затем она не дала все страницы кредитного договора,только пару страниц дала,хотя их было много. Так же не отдавала полисы этих страховой,ссылаясь на то,что они готовятся пол месяца.Ужасное отношение к клиентам.Ваш автосалон никому не буду рекомендовать из-за таких специалистов,дабы не быть обманутым.
Прошу Вас разобраться в этой ситуации, а именно возместить мне сумму от навязанных услуг.вместо полисов она мне дала какаю то бумажку, сказав ,что это полис.фото прилагается
Продавцы - молодцы!!! А вот ремонтники - горе для автолюбителя! До сего года обращался туда и по гарантии и после, теперь же, после их безразличия и беспомощности, даже по гарантии не поеду.
Обратился провести техобслуживание. Сложное получилось ТО. Попросил заменить комплект ГРМ с помпой. Томозные колодки все стерлись. Масла мотоного меньше нормы было, оказалось маслянный фильтр потек. Ручник плохо держал, причина: тормознрй цилинд заклинило. Долго делали. В приличную денежку обошлось, но скидку сделали. И в других местах смотрел, дешевле не нашел. Запчасти старые предоставили, наличие новых на машине проверил - всо четко! Машика стала лучше реагировать, легче ручник тянуть. Очеь понравился дилер! Рекомендую! Следующий раз поарирую сюда...
Работают качественно, отношение как и у любого нормального дилера - клиента ходят и лелеют. В последнее время цены привлекательнее чем в гаражных сервисах
Покупал здесь авто в кредит. Менеджеры по продажам работают не плохо, все говорят, ничего не скрывают. Но вот в кредитном отделе пытаются обобрать по полной, втюхать всё что угодно и это будет видно только когда увидишь кредитный договор. В сумму кредита включили 40000 р на покупку каких-то банковских услуг и без них договор не заключают.
Огромное спасибо менеджеру Денису, подобрали максимально выгодное предложение и автомобиль согласно моим желаниям. Покупал авто в июле до безобразия на рынке с доп оборудованием.
Доп. был выбран мной на копеешную сумму.
Также приезжал на меж. Сервисную замену масла все сделали быстро, техническую мойку на 5 баллов , рекомендую всем этот автосалон
Хороший центр. Мне понравился автосервис. Работают опытные и знающие своё дело автомеханники. Если вы хотите отремонтировать или приобрести жигули то это сюда.
Поставил 5звезд,под общими впечатлениями, хотя есть незначительные, я считаю, "моменты"(допы... хотя в другом автосалоне мне предложили без допов, но цвета небыло, который интересен был.звонил в другой, т.к.в этом был только один цвет, но мы подождали новый завоз).
Покупали здесь 2машины,в феврале 2018 г. и в феврале 2021.Если первый раз мы ездили по автосалонам,
то во второй, поехали не раздумывая, на Неженское шоссе.
Работал с нами менеджер ДЕНИС! Спасибо ему за работу(проконсультировал , посоветовал, был тактичен и ненавязчив)!
По нашей рекомендации здесь взяли 2е машины наши родственники, работал с ними так же, менеджер Денис.Они остались довольны!
Денису ещё раз СПАСИБО!
А вот ТО,не знаю,пройду нулевое и будет видно, стоит ли остальные проходить. С первой машиной было небольшое недопонимание. Тогда вопрос решили, но осадок остался.
Надеюсь, в этом плане,произошли положительные изменения.
Автосалон для приобретения автомобиля советую!
За всех менеджеров не скажу, а вот Денис Вам точно поможет в выборе!
Приезжал на ремонт. Отзывчивые мастера по сервису, было приятно общаться, хорошие специалисты по ремонту. Все быстро , без невротрепки. Спасибо Вам за вашу работу . Вы молодцы!!
Салон очень испортился. Брал здесь 2 машины в 2012 и 2015 годах. Все раньше нравилось. Приехал по старой памяти в 2020 году. По телефону сказали, что авто есть, приходит сегодня в Оренбург. С допами сказали, что договоримся. Необязательно. Приехав в салон. Подтвердили, что автомобиль привезли и он в наличии на автовозе. Даже показали в окно. И после этого началось! Давайте допы, без них никак. Ладно согласился на зимнюю резину. Причем нордман 5 за 20 т. р., где её откопали такую и за эту цену. Брызговики около 2 т. р.. Ушел менеджер советоваться к руководителю. Пришел и сообщил, что мало! Нужно на 40 т. р.. Предложил АНТИКОР за сумму больше 10 т. р. И ещё всякую ерунду по завышенной цене. Потом болтовня про то, что завод запрещает продавать без допов, руководитель накажет и т. д. Большего бреда я не слышал. На мой отказ взять допов больше, чем на 20 т. р., получил ответ, что он совсем забыл....машина то продана уже. Крайне непорядочное и неадекватное поведение. Больше ни ногой в этот автосалон. Потерял время впустую. Бессовестный обман!
Записался на осмотр. Оказался неисправен ступичный подшипник. Поменяли сразу в рамках гарантии.Мастер при приемке авто все грамотно и понятно объяснил. Пока производился ремонт отдохнул в клиентской зоне. Сделали быстро. В общем сервисом доволен. Большой плюс что не стали мыть чистую машину. Рекомендую всем владельцам автомобилей ЛАДА.
Как говориться в русской пословице, «не место красит человека, а человек место». Так и произошло в моём случае. Данному салону доверился при покупке своего первого автомобиля. Особо отмечу профессионализм и работу менеджера Дмитрия.
Пока ставлю 4, звезды за приветливость и не навязчивость, -1 звезда за то что впихивают допы не по делу, не дают возможности клиенту выбрать самостоятельно! Кредитный отдел отработал нормально👍 завтра 4.08.21 поедим покупать авто и за одно посмотрим как все пройдет) продолжение следует) надеюсь без нервотрёпки все пройдет.
7
1
Посмотреть ответ организации
R
Rus
Знаток города 14 уровня
24 января 2023
Клиенты интересны пока ты не приобрел авто, после передачи денежных средств, к тебе как к клиенту пропадает интерес, более того не смотря на то, что некоторые из сотрудников берут откат за авто, передают не подготовленный автомобиль .
Покупал там тоже мащину в19м.году ,пока всё нормально хотя машина каждый день в ходу и сдесь жэ то 3й раз прошол.По приемке работал Сергей ,оформление документов и устный отчёт по автомобилю, меня устраивает,спасибо всему персоналу.
Купили гранту. Машина на гарантии. Через полгода засвистел ролик натяжной. Приехал, послушали и сказали типа чё припёрся не трещит же! И менять по гарантии отказались! Только за деньги. ТАК ВЕДУТ СЕБЯ ТОЛЬКО ПЕРЕКУПЫ. Самые отстойный менеджеры и тех персонал. Хуже только в стране хохлов!
Проводились работы по ТО-6, норма трудоемкости 4.78 часа, по факту 2 часа, заменили масло и фильтр, цена 7378,2 рубля. Персонал с запахом алкоголя. Не рекомендую.