Если вы вместо услуги за ваши деньги хотите получить кучу проблем. нервов и дополнительных затрат , то только в этом случае обращайтесь в эту компанию. Прошлую мою посылку просто вскрыли прямо в наглую разрезав упаковку . Мне повезло, пропали мелочи в сумме на 200 руб и я не стала тратить время на разбирательства. В этот раз компания просто взяла и украла мой груз ... они не берут трубку , не привезли его в назначенное время и на горячей линии (куда удалось дозвониться на 2 день)говорят что ничего не могут сделать. Груз был выслан из Москвы в Уфу еще 14 января ... и я до сих пор бьюсь что бы его получить ...прошло 3 недели . Хотя доставка должна занимать 4 дня. Со стороны компании ни каких действий не происходит для разрешения ситуации.
Впервые за долгое время решила отправить посылку через ООО ЖелДорЭкспедицию. Доставили все быстро и в срок. На сайте ЖелДорЭкспедиции отслеживала посылку. Нареканий по доставке не было. Все очень понравилось. Буду дальше пользоваться услугами данной кампании. Спасибо!
Плюсы:
1.Оперативная доставка
2. своевременное информирование
3. дружелюбный персонал
Минусы:
1. На территории дорог практически нет, сафари отдыхает...
2. Условия на скаладе как из фильма Припять... Тот кто там был, поймет о чем я.
3. График работы. Когда физ.лицо может забрать, компания отдыхает. Выходные суббота и воскресенье...
Добрый день!. У меня не большое пошивочное производство. Пользуюсь этой компанией для перевозки материала и готовой продукции. Сроки доставки и цена меня устраивают. Проблем по перевозки груза не было. Заявку оформляю на сайте компании, что сокращает время оформления при сдаче груза на складе. Сотрудники свое дело знают! Рекомендую данную компанию!
Через компанию ЖелДорЭкспедиция первый раз отправляла груз, все приняли. Рассказали в какое время примерно приедет груз в другой город. Товар вовремя пришёл в сроки и в целом состоянии. Очень довольна, буду дальше пользоваться услугами данной компании. Рекомендую!
Здравствуйте.Обращаемся в эту компанию не первый раз.Очень Все нравиться.Персонал вежливый.знает свою работу,опытные. Компания не дорогая,быстрая! Всё просто Супер! Спасибо Вам огромное!
Ужасный пункт. Заказывали забор груза с адреса. Груз отказались забирать из этой фирмы, привезли самостоятельно и узнали что надо оплатить якобы выезд. Сказали что методом шантажа будут заставлять оплатить несостоявшийся по их нежеланию забор груза получателя.
Отношение отвратительное
Работаем с этой компанией много лет, доставка с разных регионов России работает чётко, но как говорят, бывают нюансы, с тем что груз пришел, а счетов на оплату нет и хранение бесплатное 3 дня. Объяснили, что если ждем груз, на сайте в личном кабинете отслеживаем и получаем счета. Конечно не очень удобно, но сейчас к этому все стремятся, Автоматизация))). На терминале в Александрове работают адекватные сотрудники, своё дело знают.
Ужасно
Одним словом
Ничего никто не знает и не понимает. Информация на листках бумаги ручкой записана - чужие (своих коллег) почерки не понимают. Информация по оплате пришла через 40 с лишним минут.
Если Вам необходим искренний сервис, быстрое получение/отправка груза без особых проблем, то вам точно не сюда. Дважды получала груз и каждый раз куча нервотрепки и проблем. Если груз отправлен от юридического лица, оплатить можно только по реквизитам (откуда клиент это должен узнать непонятно, я лично никаких документов не подписывала). Если груз Вы не можете забрать самостоятельно, то можно написать доверенность, однако человек, на которого написана доверенность должен прийти со своим паспортом и паспортом доверителя. Это как вообще? Почему я должна кому-то передавать свой паспорт и делиться своими персональными данными? Поражает циничная манера общения сотрудников компании, общаются так, будто делают одолжение выполняя свою работу, ладно бы бесплатно везли груз, но нет, за ваши же деньги вам нахамят, не выдадут груз и ещё заставят оплачивать хранение. Беспредел одним словом, ни в коем случае не связывайтесь с данной организацией!
Самая ужасная компания,неграмотные сотрудники.оплатить и забрать груз не возможно.приехали в пятницу после обеда,нам заявили,что бухгалтерия уже не работает.в 15'00 уже их нет на месте.оплату нужно производить только в банке потому что груз отправляли с юридического лица.при этом оплата проходит в течении 3 дней,а срок бесплатного хранения только два.на просьбу распечатать квитанцию на оплату нам заявили в полное серьезно,что у них закон запрещает это делать так как в стране напряжёнка с бумагой.и ещё наговорил такой чуши что у меня на лоб глаза вылезли от удивления.никогда не пользуйтесь этой компанией.
Пользовался услугами данной компании. Все устроило. Ценовая политика отправлений, оказалась значительно дешевле конкурентов. Грамотный и вежливый персонал. Удобное транспортное расположение.
Все хорошо. Но чтобы доехать до склада, можно все колеса и подвеску убить.
Неужели руководство не видит этого, что бардак и ухабы на территории.
Поучитесь у деловых линий.
Много отгружаем по России, а тут пришлось случайно воспользоваться .
Фото к сожалению не сделал, ибо ловил руль постоянно…
Хорошая ТК, для бизнеса. Отправить можно в любую точку. Пользовались услугами данной ТК, более 10 лет, но скорее всего, придется отказаться от их услуг. Так как, последнее время, вводят совсем не нужные правила по доставке на приемный пункт, грузов на отправку, на паллете. Поверьте, не всё можно по весу и габаритам, поставить на паллет. Поэтому, советую всем, прежде чем отправить груз, поинтересуйтесь, примут ли?
Стоим 3 месяца.. подключиться к сети заправиться водой не проблема.... Кормят вкусно недорого. Есть душ. Охрана доброжелательная.
Анастасия
Знаток города 10 уровня
1 июля 2022
г. Александров!!!!Ужасное место, где за Ваши же деньги вам нахамят и найдут причину вовремя не выдать груз.
Нет безналичной оплаты груза(эквайринг для них незнакомое слово), наличкой тоже не принимают. Оплата по счету должна быть исключительно с карты получателя груза, либо "звоните в бухгалтерию" . Причем сразу после оплаты счета с чеком об оплате из банка груз вам все равно сразу не выдадут)
21 век, а такой совок в организации.
Менеджеры по телефону путаются в информации, вводя в заблуждение клиентов.
Очень пожалела, что выбрала эту организацию для доставки груза.
Больше туда ни ногой
Отвратительная компаниия. Заказала доставку груза в обрешетке, в итоге разбор обрешетка платный 400р. Если разбираем сами, доски я должна забрать с собой, так как это уже моя собственность. Хотя на сайте написано разбор бесплатный. Не рекомендую данную компанию!!!! Клиентоорентированость равна нулю!!! Чем больше правил и инструкций тем лучше для компании но хуже для клиентов.
Очень, ОЧЕНЬ!!!! Долго облуживают, ждал в районе часа пока заполняли документы, приехал оплатить наличкой сдачи нет по карте нельзя так и подарил им сдачу только что бы груз отдали. Очень не доволен
Быстро всё отгрузили со склада (бассейн сборный заказывали). Людей, очередей не было. Словоохотливые , приятные в общении кладовщики. Машину чуть ли не в ангар допустили, все коробки внутрь загрузили и счастливого пути пожелали.
Наша компания работает с этой ТК несколько лет и мы очень довольны данным сотрудничеством.
Сотрудники - внимательные, готовы помочь в, казалось бы, безвыходных ситуациях.
Советую всем не когда не пользуйтесь транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция! Сроки хранения два дня потом хранение платно. А если отправитель что то попутает в цифрах вашего паспорта то полный капец! Устаните получать свой груз! Одним словом отвратительная компания!
Оценка расчитана на взаимопонимание и дальнейшие улучшения уверен уже хорошего и быстрого сервиса. Ведь главное дело а не обложка.
Рекомендую вас проверить сервис и помочь компании стать лучше.
AS
Я заказал в Москве светильники и решил попробовать отправку компанией ЖДЭ. Регистрироваться у них на сайте не стал, сделал заявку без регистрации и отправил трэк-номер продавцу для сдачи товара. В результате сэкономил и время и деньги, потому что доставка в 50 кг вышла мне меньше тысячи, привезли за 2 дня. Доставка даже подешевле обошлась, чем мне на горячей линии считали, потому что в конечном итоге деревянную тару в ЖДЭ не стали делать (стекла там не было, а родная тара из усиленной гофры), а по телефону мне девочки с деревом считали. Я остался доволен, обслуживание на уровне.
Самая плохая компания не уведомили о прибытии груза насчитали платное хранение наличкой не берут сколько можно возиться чтобы еще день хранения насчитать это вообще что такое
Хуже ЖелДора ничего нету. Они опередили даже почту России. Что бы получить груз, надо сначала оплатить его доставку в банке, и через день-два, когда поступят деньги на счет фирмы, получить его
Находится на окраине города. Ходит маршрутка. Дорога норм , асфальт есть почти до конца. Вьезд по паспорту. Персоонал норм. Проблем не было. Оплачивать груз надо в банке. Там терминала или кассы нет.