Зеленая точка
Как добраться
Улица Розы Люксембург
580 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, радиоканал, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, внутренняя сеть, тест-драйв, пиринг, турбо-кнопка, sms-оповещение, обещанный платёж
Интернет:в квартиру, в офис
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
453 отзыва
25 апреля
После переезда в новый ЖК из возможных к подключению провайдеров была только ЗТ, подключили, меньше месяца работы из результатов:
- скорость - соответствует заявленной (единственный плюс)
- доступ к множеству забугорных серверов (которых нет в списке ограничений РКН) - ограничен, что затрудняет работу для удаленщиков
- первая гроза - интернет отвалился и долгое время не могли решить проблему
До этого пользовался ростелеком, компания тоже не из лучших, особенно их техподдержка, но более чем за 3 года использования проблем именно с интернетом не было, на мою память отключали без предупреждения всего пару раз. В то же время соседи очень часто жаловались, что ЗТ отваливается, т.е. на тот момент уже был в курсе возможных проблем, но т.к. не все провайдеры еще зашли в дом, увы, других вариантов не было.
О надежности и стабильности можно просто забыть. Провайдер чисто "на перебиться" пока зайдут другие.
Из лайфхаков для пользователей данного провайдера, есть услуга за 200р - статический IP, после подключения которой, у вас заработает большинство сайтов, которые не работают без этой услуги, включая всеми любимый ютуб.
3 ноября 2024
Являлась абонентом зеленой точки с 2015 года. Произошла неприятнейшая ситуация, после которой я приняла решение отказаться от их услуг.
Переезжала в другую квартиру. Позвонила оператору, объяснила, что переезжаю и мне нужно перенести интернет. Оператор уточнил мой старый адрес и новый, где нужно будет произвести подключение. В этот день никто не пришел. Я позвонила ещё раз, ещё раз объяснила, что переезжаю, заявка вроде висела и мне назначили специалиста. Он пришел, я неоднократно повторяла, что мы только переехали и что зеленой точкой я пользуюсь уже давно. Мне вручили новую симкарту МТС, которой я не собиралась пользоваться и сообщила об этом сразу же!
Специалист объяснил, что мне не обязательно ею пользоваться, просто буду каждый месяц оплачивать домашний и мобильный интернет с нее, а пользоваться могу интернетом со старой сим-картой. Я подумала, что это неудобно и странно, но опустила этот момент.
Подключение было 5го или 6го октября. Я сразу же оплатила интернет за месяц.
19го числа этого же месяца у меня списались деньги (около 800₽). За интернет по старому адресу и лицевому счету, которым я не пользуюсь с 29 сентября.
Как оказалось, старый лицевой счет мне никто не переносил и не закрывал. Просто подключили мне новый тариф и я оплатила интернет в октябре дважды.
Несколько дней я пыталась добиться хоть каких-то ответов, заявка была в рассмотрении. Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что инженер, который подключал мне интернет ни причем, так как не знал ничего о переносе. Хотя я неоднократно повторяла об этом.
Если инженер не знал, значит, оператор, принимающий мою заявку допустил ошибку.
И так как я пользовалась мобильным интернетом со старого лицевого счета и домашним с нового, мне предложили сделать перерасчет. Меня это не устроило.
Помимо невнимательности сотрудников, есть куча нареканий по поводу постоянных сбоев и замедления интернета. Элементарная страничка поиска Яндекса могла загружаться несколько минут. В сентябре так вообще несколько дней подряд не было интернета и никто из операторов не мог дать вразумительный ответ почему.
Зеленую точку крайне не советую.
Дополняю отзыв:
Я неоднократно созванивалась с операторами по своему случаю с попыткой получить объяснения и понять свои дальнейшие действия. И только сегодня, спустя почти неделю, я от инженера (который приходил забирать арендованное оборудование) узнаю, что заявка есть на отключение только одного лицевого счета, нового. А второй, по старому адресу, можно было отключить дистанционно. ДИСТАНЦИОННО, ТОВАРИЩИ!
Почему мне не отключили старый лицевой счет, как только я обратилась, если это можно было сделать дистанционно? Просто загадка века какая-то.
Зеленая точка, что же вы там курите все?
13
8 апреля
Постоянные перебои со связью, скорость соответствует заявленной, но ничего не грузит. Я так понимаю у них плохо настроена маршрутизация. Сначала думал, что проблема в роутере, взял более хороший, с другим провайдером проблем нет, это беда на стороне ЗТ, у многих знакомых та же история: цифры соответствуют заявленной (по крайней мере при прямом подключении к ПК), но виснет всё страшно.
Я бы честно оценил в 2-3 звезды, если бы меня не обманули на что я спокойно могу подать в суд, но мне это не интересно. Мне многократно предлагали тариф за 490р + 100р роутер, я подписал документы где чётко прописано, что тариф 490 рублей + аренда роутера 100 рублей. Когда я меня роутер я узнал, что тарифов на 490 рублей у них нет (что действительно на сайте), и имеется только 590 рублей (которые я и оплачивал), при этом роутер за мной не был закреплён вообще нигде (кроме моего документа). Т.е. по факту я этот роутер мог себе оставить, т.к. его не существует нигде, кроме моих документов. Я его конечно отдал, мне такое чудо техники не нужно, но суть в том что когда я отдал роутер снизить оплату до обещанных 490 рублей за тариф я не смог. Единственное чем меня попыталась подкупить компания - это 100 рублей на лицевой счёт
1