Посещаю клиники Здоровье 365. Отличные врачи, отличный сервис. Однако, ресепшн подводит (Кузнечная и Степана Разина). Ожидание/решение вопроса составляет порядка 20-40 минут. То есть, чтобы подойти на прием вовремя, в клинику нужно приехать за полчаса. Девушки администраторы, как выглядит со стороны, не обладают знаниями для своей работы (куда нажимать и где искать тот или иной анализ). Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание
Выбрала для наблюдения вашу клинику по дмс. Врач направил на анализы 19.09.24. Срок действия согласования 30 кал.дней. Ваш администратор Вершинина Татьяна Валерьевна не предоставляет направлние, ссылаясь на то, что срок действия разрешения от страховой только 2 недели.
По вашему номеру 270-17-14 в субботу не дозвониться, более 30 минут !!!!
Инфориация у вас везде разная, когда звонила по телефону 270-17-14 мне сказали что срок согласования 30 кал.дней. Когда пришла в вашу клинику, по вашим внутренним правилам срок действия согласования 2 недели. В правилах приема пациентов по ДМС, которых у вас у администраторов находится срок действия 7 дней.
Придите, пож-ста к единому мнению, чтобы не путать пациентов и не вводить нас в заблуждение.
Отврвтительная работа регистратуры! Пообещали возврат средств после согласования страховой компании. Страховая согласовала. В регистратуре в возврате мне отказали!
Как и было оговорено изначально, я пришла написала заявление на возврат средств, но его не приняли, стали предъявлять причины о которых ранее мне никто не говорил.
Сказали приезжать еще в другой день! Почему я должна ездить несколько раз, снова писать заявление, чтобы просто вернуть свои деньги?!
Визит 7.11 примерно в 20:00.