Не понравилось обслуживание. Подъехала, обозначила, что у меня сел аккумулятор и машина заглохла, встала колом. Мне сказали, что сегодня выходной и специалиста нет, даже не помогли заменить аккумулятор. Пошла в макк, там тоже специалиста не было, но продавец взял сам измерительный прибор, показал, что моим аккумулятором делать нечего, притащил новый, заменил. Вот это сервис!
Была в салоне 14.07.2024 около 12.00
Меня все устроило. Все вежливые, всë расскажут и покажут, ответят на все вопросы. Было предложено отдохнуть на диванчике. Мужчина который делал машину разговорчивый, дал пару советов. Лишнего не на крутили по ремонту. Все супер.
Всё хорошо и цены и ассортимент,но заказал шины через интернет заказ подтвердили прислали смс,что можно забрать по такому то адресу. Приехал вечером после работы но оказывается магазин работает до 22 ,а отдел шин до 18:00 и всё. Ни оплатить ни чего,развернулся и домой.
Программы на многие автомобили особенно свежих годов нет.и Воздушный фильтр подбирали методом тыка..Руководство ЗавГара покупайте новые программы не жалейте денег.
Больше туда ни ногой. Отношение к клиенту наплевательское. Приобрел аккумулятор и хотел помять согласно рекламе бесплатно…но после покупки оказалось, что такой услуги нет, именно сегодня. В повышенном тоне сказали: дайте человеку отдохнуть, у него сегодня выходной. Такое ощущение что я ему так плохо планирую выходные. Сотрудника который грубил зовут Андрей. Фамилию отказался называть. Дата посещения 18.02.2024. Если Завгар не может обеспечить условия рекламы, то не надо рекламировать-уберите и не обманывайте людей. Да, кстати о компетентности ваших сотрудников-на момент посещения 4 человека, а заменить АКБ не один не способен.
Менял здесь масло в прошлом году, всё очень и очень понравилось, культурные отзывчивые люди работали, объяснили, посоветовали, в общем всё как положено. Мастер-профи, поменял масло, фильтр, выдул остатки сжатым воздухом, очень понравилось, мало где так делают.
Поэтому поехал на замену масла в Zavgar и сегодня, но впечатления далеко не те, что в прошлом году....
Кассир Виктор Владимирович абсолютно не клиентоориентированный сотрудник, на мой вопрос о скидках через сайт вместо спокойного внятного объяснения, я услышал какие то нервные дерзкие реплики, всё сводилось к тому что "читайте сами мелким шрифтом" на сайте. "И заняться мне больше нечем, как каждому всё объяснять"
С горем пополам определились с ёмкостью под масло, т.к. брал в этом году на розлив....
Короче настроение подпортил.....
Зато мастер по замене масла спокойный, уравновешенный, отзывчивый специалист. Заменил всё как и в прошлом году, продул, всё супер, огромное ему спасибо!
Так вот вопрос к руководству СТО Zavgar, готовы ли люди терпеть хамство кассира?
Минус 2 звёзды кассиру!
2раза обратился и 2 раза пожалел конкретно по этому адресу! Крайний был случай ,заехал на замену жидкостей, купил всё у них же, замену сделали в двигателе и в раздатки, в вариаторе по советовали не делать там бежит прокладка, сначала заменить прокладку и заменить после этого масло, беру это их подобранное масло оригинал, еду менять спустя время прокладку в специализированный сервис и сразу замену масла, выясняется масло специалист ЗаВ гар подобрал не правильно, для атмосферных , а мне для турбо версии двигателя , вариатора масло оно совершенно разное! Еду к ним на возврат, разливное масло не принимается, вот ошибка из специалиста так называемого ЗАВ ГАР мне обошлось 14 к этого масла! При этом было хамское и не уважительное отношение. На других адресах обслуживался всегда адекватно всё подскажут, помогут.
Замечательный сервис, замечательные мастера. Быстро, качественно!!! 🔥
Спасибо мастерам приемщикам Антону и Артуру, а так же слесарю Андрею и геометристу Сергею. Проезжала по луже, там яма, колесо застопорило. Но эти замечательные люди, нашли все запчасти, успокоили, отремонтировали и даже немного задержались на работе, чтобы я могла ехать домой на своём авто. Спасибо большое. Буду обслуживаться только там) Сервис🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Аккумулятору полгода, сдулся, заряд плохо держит, привезли без гарантиийного талона, по номеру заказа не захотели поднимать документы. Первый вопрос от них - А вы его обслуживали? Сразу ставят в условия виноватого. Посмотреть причину не отказали, но мастер на электрику списал проблему. Перед этим электрик в автосервисе смотрел, сказал что заряд на массу не утекает.
Предыдущему 4 года, стоял без проблем, не требовал обслуживания, а этот приобрели до следующей зимы не доработал потому что мы его не обслуживали. Т.е. дело не в аккумуляторе, а в покупателе. Случай не гарантийный, ничем помочь не могут, или за отдельную плату.
Решайте сами где приобретать расходники.
Отличный сервис и грамотный подход к проблеме! Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет! Шины беру только там, Андрей, всегда всё расскажет и посоветует, что брать! Ооочень доволен!
На маслах Idemitsu езжу более 4х лет. Всегда покупаю масло в железной банке. В моем случае с автомобилем Suzuki удобно. Старое масло сливаешь, меняешь фильтр, полностью выливаешь канистру, запускаешь мотор и потом, когда масло стекло при проверке точно верхний уровень!. Купил в завгаре масло IDEMITSU ZEPRO 5w-30 и фильтр. Тут же они мне его поменяли. И тут самое интересное. После всех манипуляций масло между двух уровней, а не по верхнему как было всегда и самое главное, при -19 градусах по щупу практически не течет!!! Цвет масла темный, а не золотистый как всегда было до этого. Выводы делайте сами........
Очень был негативно настроен к таким местам, где чаще всё ломают чем ремонтируют. Но, данная сеть с каждым днём всё больше удивляет увеличением ассортимента, как масел и всякого шмурдяка. Через сайт ещё цена лучше, пали нет, ну по маслам точно.
Пока 5+. Директору уважение
Все что нам было необходимо, всё купили именно тут в одном месте! Так же есть масло разливное по низкой цене, все супер.
2
2
Посмотреть ответ организации
W
Wladimir
Знаток города 9 уровня
10 августа 2023
Несколько раз покупал комплекты резины. Цена хорошая. Что мне нравится, это новое и качественное оборудование для шиномонтажа! Можно зимой купить летнюю резину, а весной записаться на бесплатный шиномонтаж.
Хороший сервис, большой выбор автотоваров, хорошие цены. Скидки при заказе через сайт 20%!!! Обслуживаю свою машину только в Завгаре. Мне нравится, рекомендую.
Меняем масло в коробке только здесь, доверяем, на качество работы нет претензий, персонал вежлив, работают смышленые ребята, объяснят и подскажут, лишнее не предлагают, дают гарантию на свои работы, цены нас устраивают, будем продолжать пользоваться их услугами
Большой ассортимент масел и фильтров для автомобилей, но вот с работниками дела обстоят намного хуже, очень много не компетентного персонала, руководству нужно обратить на это внимание!
Отлично , зашёл купил фильтр mann ,ну и ушел конечно. Ценник на тот момент был дешевле чем во многих интернет магазинах . Всем приятного времяпровождения!
Павловский тракт,8!!!Сплошной обман,берут деньги за премиум масло,льют дешевый газойл по 380 рублей,фильтр воздушный ваз 2114 замена 300 рублей,за то что открутили 4 болта сверху и говорят что это сложный доступ,а менеджеры за компьютером это нечто,через губу не переплюнут,особенно старый на уйгура или китайца похож,больше туда ни ногой и другим не советую.
Поменял масло в декабре 2021. г. Барнаул , Павловский тракт ,8 . Масло дорогое. Масло моторное Eneos Premium Diesel 5W-40
Схема развода такая, Техник зовет в яму показать, Что-то "Важное", Далее менеджер в кувшинах выносит масло на розлив, с какой бочки наливал неизвестно т.к. процесс отвлечения поставлен на УРА.
Всё бы да ничего, только то масло при первых морозах в -20 замёрзло колом, что по характеристикам синтетичекого масла 5W-40 , просто невозможно. Что либо доказать после отьезда из сервиса тоже не возможно.
Также замечены "мухлежи" с маслом в трансмиссии.
Итог: Машина встала, ремонт NNNN , сумма.
Вывод люди работают на себя а не на клиента, втюхивая дешевое масло по цене Премиум? портя автомобили клиентов.
Купили масло IDEMITSU ZEPRO 0w-20 залили в мотор , в первый мороз -20 замёрзло в лёд, запах горелого масла.Цена вопроса4800₽. Не рекомендую этот магазин . Паль 100%.
Парковковочных мест как таковых нет, куда бы не поставил машину, мешаешь выезду с ремзоны. Купила колеса, так и не смогла воспользоваться услугой перебартовки, т.к сотрудник требовал, поставить машину именно в то место, которое он указал и не сантиметром дальше, не смогла этого сделать т.к.мешала рядом припаркованная машина. Сотрудники ремзоны вместо того что бы найти хозяина , сказал мои проблеммы , жди когда уберут и ушел. Хамло жуткое, такое ощущение, что пьяный. Выехать от этого магазина тоже проблематично, по Павлику всегда поток машин. Первый и последний раз, когда я здесь что то преобрела.