Замания
1095 отзывов
4 сентября
Сегодня с семьей и с друзьями отмечали день рождения дочки, 6 лет, впечатления только положительные! Отдельная благодарность официанту Артему, очень энергичный, позитивный приятный молодой человек, который украсил наш праздник! Баба Яга была просто очаровательна, деткам очень понравилась, торт чизкейк с мороженным очень порадовал, комната 1 просторная и нарядная! В целом, создалось впечатление, что персонал старается сделать максимально качественно свою работу, спасибо 🙏
3
10 сентября
Отмечали день рождение ребенка , в целом остались довольны, все таки как сам настрой задашь так все и пройдёт !
Плюсы:
-менеджер Виктория всегда была на связи, помогла, вносила изменения , быстро подобрали варианты празднования
- Кухня и обслуживание официанта понравились и детское меню и взрослое все достаточно быстро несмотря на выходной день , когда много народа было, вкусно, цены приемлимые и быстро ! Торт понравился также и на вкус и на оформление ! Официант Артём был великолепен еще раз спасибо!
- локацию нам выделили также удачную и рядом с игровой и в тоже время все зоны со столами как бы изолированы, мимо наших стульев никто посторонний не ходит, не боялись оставлять и вещи и в принципе уютно чувствовали себя
Теперь небольшие минусы
- Фотоуслуги. Тут сервис явно хромает, да сами фотографии и цветокоррекция прям отлично , но, предоставлено на выбор было мало фотографий несмотря на то, что мы находились 7 часов на территории и заказано у нас было 3 шоу программы . Мало того, что выбирать особо не из чего было, девушка, которая подошла с фото сразу сказала у нас большая очередь на перепечатывание, никаких изменений в формате фото не будем делать, вот вам большие 15*25 см стоимостью соответственно 500 рублей за фото и других не ждите! Простите , но зачем мне во первых гигантские фото, например альбом у меня другого формата обычные стандартные фото, во вторых зачем мне платить 500 за большие, я бы лучше купила побольше но стандартного размера !! Во вторых если ты покупаешь распечатанные фотографии неважно какого размера , то в электронном виде тебе просто НЕ скидывают , извините в других игровых крупных сетевых такого бреда нет, то есть тут нас поставили перед выбором или платите за печатные большие фото за 500 рублей каждую и даже не будет возможности перерезать на нужный размер так как не скинут электронные версии или же покупайте ТОЛЬКО в ЭЛ виде и по 300 рублей каждая!! Так мало того что плати деньги сразу , а скидывают спустя 3 дня!! Писать звонить пришлось самим, да еще только в будние дни и в строго определенное время , Але? Деньги вы берёте в 9 вечера выходного дня, а фото ждать 3 дня и самим бегать за ними? Наш опыт получения фото в других крупных сетевых игровых ни разу не был таким негативным
- Анимация, в целом если закрыть 1 глаз , то все нормально, дети были довольны, но не увидели взрослые большого вовлечения и заинтересованности со стороны аниматоров . У нас было 3 шоу , аниматор , шариковая дискотека и аквагримм групповой . К аквагримм вопросов не было все отлично ! Аниматоры конечно видно, что тупо по своему сценарию работали, не по импровизации , ситуации и реакции детей, а строго по своему сценарию как по книжке . Неважно что дети например где то были уже не рады делать что то, но по сценарию должны были. Ну и не сильно аниматоры были активны, видно что они устали и в принципе нет настроения )) повторюсь , что дети в целом были увлечены и взрослые могли отдохнуть ) поэтому общая оценка 4, если бы не моменты с фото была бы оценка 5!!! Рекомендую в любом случае!
1
1
11 июня
праздновали день рождения ребенка. приемлемые цены, на любой бюджет.
детям понравится 100%. администратор все предусматривает и предлагает решение. по питанию не л чем беспокоиться, официанты все делают по таймингу, который заранее оговорен. напоминать, просить не требуется
на выбор есть аквагрим или фотограф
выбирали фотографа, обычные фотографии, что с обработкой, что без. как лучше фотографировать детей не знает, я б сказала не заморачивается фотограф
15 сентября
Очень классное место, одно из немногих детских кафе которое хочется посетить и без детей
Очень приветливый персонал, качество обслуживания на высшем уровне, а так же вид и вкус блюд не поддаётся описанию.
Всем советую!
1
1
9 июня
Суперское место как для детей так и для взрослых, есть так же и где посидеть передохнуть и перекусить, классные аниматоры, хороший в целом персонал, большая бесплатная парковка
16 декабря 2023
Детям понравились аттракционы. Особенно песочный бассейн!!! И очень понравились максимально безопасные батуты! Официанты в кафе доброжелательны и отзывчивы😉 В целом, замечательное место для отдыха с детками! Понравилось и то, что детей не так много… И вентиляция нормально работает, не задыхались 🤗 Всем добра и с наступающим! 🌺🌺🌺
5
16 сентября
Недавно посетили zaмания в г. Москве ТЦ Новомосковский. Место очень неприятное. Грязно что самое главное. Ремонт уже срочно нужен. В лабиринте темно, нет никакой подсветки. Как в мраке всё. Персонал не следит. Заплатили в воскресенье 2090 просто на ветер. Это место стоит закрыть как минимум на генеральную уборку и на ремонт! Там действительно ребёнку даже скучно было.
По фото как бы видно уровень чистоты и гигиены! На эти ватрушки вообще смотреть страшно, хотя бы чехлы поменяли. Реально ужас.
Даже коврик резиновый не в состоянии поменять, он 400-500 руб стоит🙁 А вместо песка там мелкие камни после которых ребёнок весь в белой пыли.
7
24 декабря 2023
Я в восторге от организации Дня Рождения сыну.
Праздновали 17 декабря 2023 года, территория парка большая, еда очень вкусная, обслуживание на высоте.
Особая благодарность девушке-официанту Валерии и девушке-фотографу!!!!
Я осталась ОЧЕНЬ довольна!!!! И гости тоже. СПАСИБО огромное! Отдельно хочется отметить торт Сникерс, интересное, необычное исполнение, карамелизированный арахис - это очень вкусно. Взяла себе на заметку. :)
Приедем к вам снова! :)
С таким отношением хочется возвращаться. :)
Успехов вам!
5
14 мая 2023
Хороший парк развлечений для детей! Достаточно большое разнообразие оборудования, даже есть песочница и тарзанка. Всё остальное +- стандартное. Но уже видно, что парк далеко не новый и современным существенно уступает по визуалу и разнообразию аттракционов. Например, шайба у аэрохоккея побитая и поэтому улетает за пределы поля, хотя заменить на новую, наверное, не такая большая проблема.
К основным минусам отнесу очень и очень медленное обслуживание в кафе. Причем не только блюд, которые надо готовить, но и бутылочных напитков - мы ждали по 20 минут, когда это можно сделать за 5.
Также в нашей комнате для праздника в раковине была мусорка, при этом мы не пришли раньше времени и даже немного припозднились. В целом, мы не особо поняли нужности комнаты, т.к. взрослым все равно накрывали стол в общем зале и дети бегали к нам, а не в комнату.
Еда понравилась, всё было вкусно, только в кесадилье было настолько мало сыра, что она вся разваливалась и её невозможно было аккуратно есть.
Фотографии делают слабенькие - еле смогли выбрать одну приемлемую. Причем это было у всех детей, хотя обычно они хорошо получаются на фото в таких парках. Одна фотка без рамки стоит 300, электронный вариант оплачивается отдельно (ещё вроде 300), что в сумме получается неадекватно.
1
18 декабря 2023
Замечательное заведение,игровые комнаты для детей разного возраста,вкусно кормят.Детям весело!Рекомендую!!Красивое оформление парка.Дружелюбный персонал,веселые аниматоры,интересно проводят активности.Меню очень разнообразное,можно найти блюдо для любого возраста!
14 ноября
Была в данном игровой центре на дне рождении ребенка, очень грязно, давно пора почистить пуфики, сдать в химчистку текстильные таблетки на которых скатываются по горке, все в потрепанном грязном виде! Планировала тоже отметить день рождения сыну, но почитав отзывы поняла, что на все замечания отвечают шаблонно, и ничего не предпринимают! Элементарно почистить ковролин не можете с июля месяца, а возможно и с более раннего периода. Не читала отзывы ниже, стало плохо… мутит от такой грязи в ДЕТСКОЙ ИГРОВОЙ ПЛАЩАДКЕ! Сделайте уже ген.уборку! Прикрепляю два отзыва, один от июля месяца, второй отзыв от сентября месяца, пишут об одном и том же пятне на ковролине! И сейчас уже на улице ноябрь месяц, ничего не изменилось! если бы было более менее чисто, либо если б взяли во внимание все что о вас пишут люди и устранили бы эти замечания по поводу грязи, мы бы отметили у вас день рождения) но в такой срач идти страшно, и уж тем более звать туда гостей! Кстати и таблетках грязных тоже писали вам еще полгода назад, вы ответили что уже устраняете проблему, но проблема не устранена! Все так же грязно, все на месте
29 сентября
Полный беспредел!
Нас пригласили на день рождения и при выходе из игровой в 21:30 мы обнаружили, что нашей обуви НЕТ! Уж не знаю, случайно ли ребенок чей-то перепутал, либо специально кому-то они понадобились, но факт остаётся фактом, что нашу обувь увели и моему ребенку не в чем было идти домой!
На мой вопрос администрации - и что нам теперь делать?! Я получила ответ, что они ответственности за оставленные вещи НЕ НЕСУТ! Т.е. разуваться мы обязаны, а ответственности они не несут... Ну видимо мы обувь с собой постоянно носить должны!
Так а делать то нам что теперь?! Предложили либо надеть ЧУЖУЮ!!!! обувь!!! (Что вообще?!?!)🤦🏻♀️ Либо пойти и купить новую!!! Это просто беспрецедентная наглость!!!!
А если у меня нет финансовой возможности в моменте купить новую пару обуви?! Плюс до закрытия всех магазинов полчаса!!! На вопрос, а вы мне компенсирует стоимость обуви?! Меня послали далеко и надолго, мол мы не обязаны вам ничего компенсировать!!!
Слава богу ещё не зима!!! Мне пришлось бегом бежать, хоть что-то покупать ребенку, чтобы он просто не шел босиком домой, потому что администрация игровой полностью умыла свои руки! 😡
Видимо дальше я пойду к юристам и буду разговаривать с ними уже через суд!
Дополняю отзыв:
через полторы недели после инцидента с нами связалась управляющая и попыталась урегулировать конфликт, пообещав компенсировать убытки, подарив моим детям бесплатный входной билет. Впечатление это конечно не сильно исправило (обувь вернуть не получится, нервы ,силы и средства потрачены), НО! Меня безусловно порадовало, что реакция от начала все же поступила, а не пустили все не самотёк. За это прибавила звёзды.
Оказывается есть шкафчики, которые закрываются на замок (не поняла платные или нет), нам просто об этом на кассе ничего не сказали🤷🏻♀️ поэтому если пойдете туда - настоятельно рекомендую пользоваться ими, несколько я поняла - такие случаи достаточно часто случаются.
8 ноября 2023
Ходим в данный центр много лет. Праздновали день рожденья сына. Часто посещаем и ходим с удовольствием.
Для активного отдыха и организации праздников отличное место, всегда приветливый персонал. Уютное и вкусное кафе.
Жаль что давно не обновлялся, обращаю внимание руководства что для конкуренции это очень важно
3
18 мая
Захотелось оставить отзыв о спонтанном посещении этого заведения. Впервую очередь для владельцев. Так уж вышло, что большой компанией нас занесло в зоманию, примерно 8 взрослых+ 8 детей. Дело было 18.05. (Суббота) примерно в 13:00. Все были голодные. Перед заказом, нас предупредили, что ожидание кухни примерно 1.5 часа… полтора часа, Карл!!!
Ок, мы все голодные, но пока дети набегаются, как раз все покушаем - подумали мы). Но когда мой муж захотел заказать пиццу, думая, что её быстро приготовят, ему объявили 2 часа до готовности… опять же Карл, ты как все это переносишь?
Супруг не выдержал, обратился к администратору. Который подтвердил все сложность ситуации по кухне - многочисленные банкеты, др, суббота все же. Я уже не знаю, о чем они говорили (с администратором), но время ожидания сократилось больше чем в половину.
Так вот, о чем я?
Хочу сказать большое спасибо администратору, которая работала 18.05. Подход к делу и отношение к клиенту на высшем уровне! К сожалению, не запомнила её имя. Провальная суббота, была спасена администратором! Зомания, которая в московском.
1
16 декабря 2022
Ребята, у вас так круто, уютно, весело и вкусно и все так здорово организовано! Мы обожаем сюда приезжать. Вход в парк максимально прост, действует программа лояльности и постоянные бонусы, акции и программы развлечений. Внутри парка есть свое отличное кафе: очень вкусные блюда, приемлемые цены, можно расплачиваться бонусами. Также внутри парка за различные услуги можно платить бонусами, в том числ за игрушки и т.п. Парк и игровые зоны в хорошем состоянии, в помещениях чисто, веселая музыка, частые дни рождения, тематические вечеринки. В общем очень круто! Рекомендуем 10 из 10. Спасибо вам за отличных сотрудников и парк.
1
3
10 января
Были сегодня 10.01.24 года, отмечали день рождение сына 5 лет) . В общем, побегать и порезвиться игровая зона нормальная, но: 1) не работали пушки, плохо, мальчишкам очень нравиться палить из них, 2) аэрохоккей пришлось настраивать самим, отходит провод под столом и застревает шайба постоянно, 3) очень грязные кубики для бассейна где батут. В общем, общее впечатление уже не то, что было пару лет назад. Навряд ли я ещё раз приду сюда, будем искать другие игровые комнаты.
1
17 августа
Сервис 0.Планировали отпраздновать день рождения ребёнка 20.08.24
Сегодня 17.08 пришли с дочкой в Заманию тц Новомосковский ,я сказала администратору на кассе о наших планах и попросила пройти на 3 минуты посмотреть игровую ,на что недовольная женщина ответила ,что я могу пройти только ОДНА.Т.е я должна оставить ребёнка,т.к ребёнку нельзя посмотреть.Впервые такое встречаю
19 января
Отличный парк для детишек, приезжаем сюда уже на протяжении 8 лет. Отзывчивый персонал как в игровой зоне, так и в кафе. В кафе отличное меню с адекватными ценами. Игровая подходит как для малыше, так и для детей постарше. Мы очень довольны данным заведением
1
8 января
Были в данном месте 08.01.23г. Входной билет 2980₽ в эту цену входит: мастер класс, игры в снежки с дедом морозом, подарок. Всё очень хорошо! Но я понимаю конечно, что главное чтобы ребёнку было весело, но прошу обратить внимание на персонал. Чистота туалетов как на вокзале, хотя на вокзалах наверное сейчас чище! Официанты грязную посуду со стола не убирают! Пришли в кафе рядом был не убранный стол, сидели часа 2, так его ни кто и не убрал. Да и мы сидели за таким же! Хотелось чтобы не только детям было хорошо, но и нам взрослым!
1
31 октября 2023
Приходите с детьми и веселитесь, разнообразие горок, батут, лабиринт,есть детское кафе, отличное место для празднования дня рождения,по праздникам мастер классы и тематические программы, веселые,заводные аниматоры!!! Идеальное место для отдыха в осенние,дождливые дни
1
17 января
Очень общительный персонал! Вкусная кухня) Удобное расположение парка, совсем недалеко от дома! Очень часто сюда хочу, все нравится и многим советую) Также очень классные праздники
18 декабря 2023
Очень уютный парк и прекрасное обслуживание! Дети довольны аквагримом и анимацией! Родители отдыхают и могут расслабиться в отдельной комнате, пока с детьми занимается аниматор. Персонал вежливый! Мы часто здесь бываем!
22 июля
Отличная замания, место детям очень понравилось, это самое главное. Сама полазила с ребенком по лабиринтам, осталась в полном восторге.
1 ноября 2023
Отличное место для отдыха с детьми! Дети 6 лет и 9 лет,есть чем заняться на разных площадках парка.Есть батуты, горки , бассейн из шариков.В кафе достаточно большой выбор.Персонал внимательный,приветливый.Псюсом могу отметить бонусы,акции.С удовольствие посещаем ваш парк👍
1
5 июня
Были в Замании ТЦ Новомосковский. Все бы хорошо, но грязно, вот прям грязно. Вроде как ковры пылесосят то се, а вот яма с кубиками прям вонючая ( кубики, аж сальные) пахнет потом, ощущение, что их не стирали с момента открытия. В некоторых местах внутри лабиринтов так пахнет потом и носками. Короче, чувствуется, что убираются плохо.
1
12 сентября
Не очень чисто, но ребёнку нравится. Цена неоправданно высокая, берут оплату за целый день, понятно, что ребёнок не пропрыгает там столько времени. Да и развлекалок маловато.
1
17 июня
во первых дорого для такого уровня, ребенку 1,3 берут полную стоимость, хотя кроме песка и 1 зоны ребенку больше нечем там заняться; все игровые уже не очень в хорошем состоянии, грязные и устаревшие.
1
3 ноября 2023
Одна из любимых заманий в ТЦ Новомосковский на Хабарова, 2. Отмечали несколько раз дни рождения детей,организация мероприятий на 5+, еда очень вкусная, отзывчивый и внимательный персонал, классные аниматоры и ведущие. Рекомендую.
1
1
25 декабря 2023
Прекрасное заведения для отдыха, как с детьми, так и без. Очень крутой и стильный интерьер, на фоне играет музыка, но она не мешает от слова совсем, некая своя атмосфера, персонал очень приветливый и доброжелательный, это не может, не радовать! Цены приемлемые, еда красивая и вкусная! Атмосфера самое то, для отдыха. Очень понравилось! Обязательно приду ещё!
26 ноября 2023
Хороший детский парк развлечений. Дружелюбный персонал. Довольно разнообразная и вкусная кухня. Интересное оформление блюд для детей. Отличное место для отдыха с детьми. Посещаем регулярно.
1
10 марта
Отличное место, вкусная еда, хорошие развлечения для детей. Ребёнок в восторге. Ценник вполне демократичный. Приедем еще. Однозначно рекомендую посетить.
2 января
Был сегодня в данном заведении. Все было замечательно. Зона кафе отличная, официанты дружелюбны. Аниматоры находят легко общий язык с детьми . Рекомендую к посещению обязательно!! Вернусь снова за новыми впечатлениями!!
1
5 июня
Завышены цены на еду, воду. Не дают купить холодную воду дети должны пить теплую воду? Был случай что в детскую горку на писали наши дети скатились пришлось покупать новую одежду!!! Не советую сюда ездить не знаю в других заведениях также
1
1
5 марта
Уютное, веселое место для проведения семейного отдыха, торжества, много развлечений, программы с аниматорами, фотосессии, и очень вкусная кухня!
4 ноября 2023
Отличное место для детей, много зон для игр! Можно выходить и заходить целый день, вход для взрослых бесплатно. Атмосфора праздника! Ходили на Хеллоуин были различные квесты,викторины,мастер классы, дискотека, ребенок доволен👍
18 декабря 2023
Прекрасный детский парк, вкусное и разнообразное меню, дружелюбный персонал, интересная и веселая анимация. Атмосферно и красиво! Красивое оформление! Остались довольны!
1
30 декабря 2023
Побывал здесь с женой впервые. Мы и наши дети в восторге!! Прекрасное место для семейного отдыха. Кухня шик, очень вкусно. Будем теперь заезжать сюда гораздо чаще!
1
19 августа
Тарзанка уже долгое время не работает. Когда мы были не работал аэрохоккей (непонятно где эти шайбы). Мягких шаров от пушек 2-3 штуки на 4 пушки. Ковровые покрытия грязные. Пятно на полу между башен с пушками очень давно зияет на самом видном месте. А тюбинги можно было бы и хотя бы постирать и не 2 штуки на такой большой центр выставлять. А цены… ну как всегда космос
3
30 сентября
Хуже обманов с бонусами я не видел нигде. Сначала начисляют, потом говорят, что воспользоваться нельзя. Если хотите потратить бонусы при посещении, то не рассчитывайте и питайте иллюзии. Сняли оплату по полной. Даже именинника обманули. Не советую никому, если только при крайней необходимости. Даже пришлось сделать запись в книгу жалоб.
28 марта 2023
Отличное место для детей, даже самых капризных. Здесь они быстро увлекаются разнообразием предложенных им игр и забывают обо всем. Могут провести немало часов в этом центре с восторгом. Взрослым и подвижным родителям с небольшим весом всегда есть возможность поиграть со своими детьми на разных площадках. Множество развлечений на любой вкус, правда горка с тюбингами мало радует и пушки с шариками, разбросанными по всему центру стреляют плохо, в остальном - батуты, горки, баскетбол и прочие радости доставляют множество положительных впечатлений детям и даже их родителям.
3
1
26 декабря 2023
Очень классное и красивое место, хорошо посидели с детьми, обслуживание персонала замечательное. Вкусная еда и хорошие развлечения. Хорошее место для развлечений и отдыха
1
29 января
Посещаю этот парк развлечений уже несколько лет подряд со своим сыном! Мы просто в восторге!!! В целом, клуб оставил на нас положительные впечатления Разнообразные занятия, дружелюбный персонал и безопасная среда для детей!!!
1
10 марта
Всё понравилось! Много разнообразных аттракционов. Особенно понравился детям лабиринт. Еда вкусная! Персонал доброжелательный! Часто здесь бываем.
6 апреля
Дорого стало справлять д/р. Заказа голд программу. Двух аниматоров ребёнок захотел Алису и шляпника. Шляпник (доплата за него 2000) был с недовольным лицом весь квест, плюс грубил детям без отсутствия взрослых. Фотографа выбрали из программы (6900) много фотографий одинаковых и качество не очень. Не успели пофотографировать, фотографии сразу принесли продавать, тем самым мешали проведению праздника. По итогу эти фотографии которые мне предлагали на месте за 800 руб. пришли на почту спустя 2 недели. Фото не обрабатывают обман. Слаймы и дискотека прошли весело ребятам очень понравилось. Квест не понравился детям. Больше день рождения справлять там не планируем.
1
14 июля 2023
Одно из лучших в ТИНАО мест для развлечений детей. Огромное игровое пространство, горки, лабиринты, анимация. Там же есть кафе. Внимательное обслуживание. Для празднования детского дня рождения есть все. Бронировали заранее, место популярное, имейте ввиду
3
15 сентября
Зашли с племянником просто развлечься в выходной. Народу много, но обслуживанием остались довольны на все 101%! Большое спасибо Дмитрию, очень вежлив, хоть и звали его часто. Пицца «Карбонара» обалденная, напитки вкусные, цены приемлемые. Вернёмся ещё ни один раз
1
13 июня
Сегодня, 12 июня пришли, администратор сообщила цену 299 рублей - так как праздник, день России. Через 5 минут, когда пришли уже с ребенком сообшила новую цену на посещение - 1999 рублей. В итоге ушли в другой детский центр. Обман с самого начала ! Не рекомендуем !
1
2
15 сентября
Отличное кафе, обслуживание и кухня топ. Удобное расположение, классные официанты
1
1
26 декабря 2023
Прекрасное место, с прекрасным дизайном и задумкой. Если вы хотите попасть во времена рыцарей и принцесс с замками и драконами, то это однозначно сюда. А если вас привлекает больше качество обслуживания и вкус еды и напитков то и для вас прямая дорога сюда. Улыбчивый персонал и вкусная еда, горячий кофе и охлаждающий лимонад, веселые аниматоры и огромная игровая. Тут каждый найдёт себе чтотопо душе.
1
13 января
Зимой хорошая альтернатива улице в сильный мороз, есть где детям разгуляться, кухня вполне съедобная, работают аниматоры, можно интересно организовать праздник ребёнку смкрнкурсами и квестами
1