Залог уюта
10 отзывов
3 января
Отличный магазин с качественным товаром, заказывала подушки, одеяла и матрас. Вежливый персонал, доставка в срок. Спасибо огромное! Рекомендую!!!
6 апреля 2023
Некомпетентность и безответственность.
Заказал какую-то мелочь. При заказе на сайте выбрать пункт самовывоза, несмотря на длинный список, невозможно – просто нет такого параметра, только «заказать» и всё. После создания заказа перезвонили, сказали, что минимальный заказ для бесплатного самовывоза из пункта – 500р., хотя об этом нигде при оформлении не написано и мой прекрасно сформировался.
Договорились о самовывозе со склада. Но нет, через несколько дней мне перезвонили и сказали, что всё-таки доставят в пункт самовывоза. Доставили. Только в самый неудобный СДЭК и с в 2 раза завышенной ценой. Сообщил им об этом. Удивились. Сказали, что это ошибка и они позаботятся об изменении цены. Позаботились. Да так, что вместо изменения суммы служба доставки просто вернула им заказ.
Пообещали прислать снова. Прошло две недели. Ни слуху, ни духу. На заявку на обратный звонок с сайта не реагируют. (Как потом рассказали – «не могли дозвониться» - обычная в этих случаях отговорка). Звоню сам. Оператор не может найти ни заказ, ни мой номер телефона для обратного звонка. Несёт какую-то чушь, что я «сам отказался» и «мы отменяем заказ, покупайте в другом месте».
Другой менеджер предлагает свою версию: «заказ повреждён, поставок больше нет».
Короче – детский сад. 3 недели бессмысленного ожидания. Некомпетентность и безответственность. Кому ни расскажу эту историю – все в шоке. Не верится, что таких недотёп можно встретить в наше продвинутое время.
3
19 апреля 2023
Доставка была вовремя, но матрас привезли в грязном, пахнущим табаком целлофане, а подушку в грязном б/у пакете. Сомневаюсь качеством, если так ценят свои выпускаемые продукты
2
18 августа 2021
Продают товар не надлежащего качества. На сайте пишут что товар сделан по ГОСТу. Через 20 дней использования матраса он пришел в полную негодность. Хотела его просто перевернуть на другую сторону , аон превратился в один сплошной комок. Обратилась в интернет магазине на это они сказали что ответственность не несут и я должна обращайться к производителю. А то что написано ГОСТ это не качество ,а просто название товара. Помимо того что не законно присвоили своим товарам знак ГОСТ они вообще не несут ответственности за то что продают. Отправила на эту компанию жалобу в Роспотребнадзор с полным обзором товара.
3
23 октября 2023
Матрас и одеяло эколайф. Всем довольна. Спасибо. Магазин рекомендую. Жанна.
13 декабря 2021
Заказывала матрас ватный размер под заказ, немного не попали в сроки, но предупредили. В итоге очень осталась довольна матрасом, радуют цены.
1
8 августа 2019
Спасибо за ваш магазин! Очень вежливое общение с покупателями,нами.Все вещи замечательного качества!Я заказывала матрас и наматрасник.Очень приятно поразило то,что,когда выяснилось,что нет в данный момент моего наматрасника,мне предложили более дорогой по цене дешёвого, и цена заказа осталась прежней! Спасибо,вам,огромное! Только здесь и буду заказывать и своим друзьям и знакомым расскажу про магазин. Приятный бонус:бесплатная доставка от1600 рб.Привезли прямо до квартиры!И еще раз: качество отличное!
2
5 июля 2019
Спасибо,за быструю доставку,отличный матрас.Все отлично,будем обращаться.
1
19 апреля 2019
Ну какой может быть уют на Фрезерной улице? Уют бывает совсем в других локациях…
2
4 января 2017
Заказывала тёплое одеяло и полотенце, одеяло греет, полотенце не линяет, привезли быстро. Всё супер! Спасибо
3