Загородный клуб Утрау Казань
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
822 отзыва
11 октября
Отдыхали в конце сентября.
Плюсы:
-домики в лесу, где тихо и уединенно, нет тропинок возле твоих окон.
-внутри домика красиво и чисто.
-хорошая чистая территория вокруг.
Минусы:
- термальный комплекс- жесть) нам обещали выдать тапочки (ещё перед заездом уточняли, брать или не брать с собой, и не взяли, конечно…) В итоге, там были только 2 пары детских тапочек. А нам выдали отельные одноразовые тапочки, в которых даже в душ не зайдёшь.
Территория в «спа» грязная, как писали все выше. Пыльные, грязные лежаки, бассейн холодный и грязный. И запах какой-то свалки просто ужас, мы не знали куда лечь и сесть, чтобы не воняло.
В термальной комплексе чай и вода была только в женской раздевалке, а в мужской даже лавок не было.
Администраторы в термальной комплексе были неприветливы и не старались даже сгладить впечатления. На вопрос про «подогреваемый бассейн» ответили: «вообще-то он подогрет до 25°». Видимо был подогрет, но остыл)
Но в самих банях и саунах все супер- чистенько, тепло и пахло деревом, а не свалкой.
-в номерах очень скрипучая кровать. Просто жуть как неудобно. Никогда не думала, что бывают такие неудобные кровати.
-стеклянная дверь без тонировки/шторы, напротив ванной комнаты)
И совет- берите домик в зоне леса, потому что между домами достаточно расстояния, чтобы никто не ходил под окнами) в общей зоне (где ресторан, ресепшн и тд) домики наставлены друг на друге, там общие тропинки прям возле домиков, не представляю как отдыхать в такой атмосфере.
7
2
25 октября
Я тут не в первый раз.. в целом ставлю 4ку.. так как место красивое, удобно доезжать, красивый вид, лес.. задумка хорошая. И новые домики классно придумали. И иам мы не в первые.. но...оч много но....
Оч грустно когда такой масштаб работы и не поддерживается заботой, уходом и наблбдением руководства.
Стеклянные домики уже в ужасном состоянии.. тонировка отхдит.. стекла настолтко ужасно грязные что прям не понимкешт в чем прикол этого панорманого вида? ?? Да купите вы роботов мойщиков и пустите их в работу. В чем слтжность?
Самая печаль и моя боль.. так как я езжу сюда с детьми.. что всегда обман.. по телефону гооврят басик греет. При заселении гооврят 25град. Все хороло. А в итоге там дубак.. 2 басика. Один из них просто дубачина. А маленький назвать можео - холодный. Зачем врать??? Иначе никтт не приедет.. да.. потому что сам кайф это подогреваемый басик с сауной с видом... но его нет к сожалению тока картинка. Завтрак тоже стал хуже. Намного... чуется забросили.. доп постельного белья не было.. тоже грустно. Это такие детали, о котрых ты не должее просить умолять писать . А должно быть... фен тоже должен быть. А не по просьбе.. остальное уж ладно норм.. появилась одноразовая бумажная посуда. Спасибо. Есть виар очки. Ямагучи для ног массаж. Да приятные фишки.. но они не отвлекают от ужасных грязных окон... 🙈🙈🙈 возбмите в работу .. не игнорируйте..
2
1
18 июня
Начнем с плюсов
Это красиво выстроено, много разных красивых видов, особенно ночью, в домиках чисто на 8/10
Канатная дорога детская радость да и только
Жили в макси куполе и вы знаете за 23к за ночь у нас не было спа, не было завтрака😬
Ну это ладно
Микроволновка на фото во всех домиках есть, но мне отправили сообщение что ее нет
Как верить кому верить
Но ее действительно там нет
Теперь про минусы
Приехали охранники невнятен вам туда
Ок дошли и до рецепа
Там очередь и как в бане
Попросил включить кондей
На что девчонки за партой ответили что щас разберемся, когда через пару минут никто не разбирался настоятельно попросил еще раз
Они выдали мол не работает, чинить некому/некогда
Прямо перед мною стоял еще один посетитель клуба
Время 16.10 ей говорят погуляйте ваш номер еще не убран
Это же «пожар» - заселение в 15 а тут 16 и домик не готов
Я приготовился к «войнушке» но мой купол был готов
Они показывают распечатанную карту
И тыкают вот ваш бункер тут хорошего отдыха
А вы знаете я не учился на картографа и приехав отдохнуть я имею право не думать о вещах, о которых я не должен думать - разбираться в картах 🫠
Попросил проводить меня до домика
Синий экран смерти на глазах админов
Пришел парень на помощь
Попросил девушку проводить
Она провела на половину и сказала вон там и показала рукой
Дверь в куполе не закрывалась
Пол был прожжен или что то в этом роде
За чистоту 8/10 как говорили
Хочется ли приехать туда еще раз - да
Побывать в домике на дереве или в стекле на на берегу
Подумаем
Надеюсь руководство примет конструктивную критику
И что то изменится
Ах да еще жалобы были на то что в ресторане было как в парилке, но я увы там не был)
Может да а может нет
11
6
6 сентября
Отдыхали в Утрау в конце июня 2024. Огромная зеленая территория с вековыми деревьями. Домики стоят и в лесной зоне и на берегу шикарной Волги. Очень удобные и комфортные условия проживания. Видно, какое бережное отношение к природе, при этом грамотно и гармонично используется каждый участок и похоже здесь большие планы на дальнейшее расширение и развитие. Понравилось все, территория, домик, вкуснейшая кухня, замечательный СПА! Классно, что есть сапы, гидрики, лодки, в том числе парусная! Большое спасибо за подбор банщика и массажиста, это незабываемо! Благодарю за отличный сервис, отличная команда, включая администраторов и управляющего! Уже планируем следующую поездку к вам!
1
1
30 августа
Интересное место недалеко от Казани. Необычные домики, есть стеклянные на воде, есть гнездо в лесу, домики в виде купола и треугольной формы. Территория довольно большая, часть домиков в лесу, часть у воды. Идти из леса до ресторана прилично. Еда в ресторане понравилась, но не дёшево. Завтраки хорошие. Домики не слишком просторные, но не уставшие, всё необходимое есть, белье чистое. Бассейны небольшие, но детям побулькаться вполне достаточно. Можно покататься на яхте или катере за отельную плату. Мы приезжали с семьёй всего на сутки, но впечатлений получили как от полноценного отдыха.
20 ноября
Отдыхала ни один раз, тишина, лес, свежий воздух, прекрасная атмосфера. Отличный спа комплекс! Бассейн теплый, после бани даже ещё больше захотелось жить🤭🔥 рекомендую, однозначно 👍🏻
Хотелось бы выделить один из моментов:
Праздновали с мужем годовщину, 10 лет со дня свадьбы😁была очень холодная погода, но не смотря на это, мы отлично провели время👍🏻 не хотелось уезжать, ведь так давно не проводили сутки без детей😅😂 отличный вариант для чайлдфри на сутки😂👍🏻
И с такими эмоциями минусов не заметила😏
Всем добра и наслаждения моментами здесь и сейчас, Утрау-процветания и самых ценящих гостей!
1
2
4 сентября
Были в Утрау с 1 по 4 сентября 2024 года .
Размещались сначала в геокуполе в лесу ,затем в зеркальном доме на берегу .
Геокупол нам понравился ,просторно ,много воздуха . В номере все есть кроме фена ,но его можно взять на ресепшен .
Очень комфортно ,тихо ,приточная вентиляция ,обогреватель .
Тихо и комфортно .
Нам хотелось бассейна ,но спа за 2000 с человека с грязным и холодным бассейном нас не впечатлил ,а еще два бассейна были в распоряжении домиков на воде ( это входило в стоимость ,хотя туда ходили и те ,кто жил не там ) ,
Поэтому мы решили переселиться в третий день туда и доплатили .
Зеркальный дом на воде сильно уступает по комфорту геокуполу ,шумно ,если кто -то рядом ходит ,то домик чуть трясет ,ну и от ветра сильного его тоже немного «волнует».
Там мы не выспались ,но вдоволь накупались в бассейне и погрелись в сауне .
Так же в распоряжении люда с зеркальных домов свой пляж с выходом в реку .
Из минусов :очень грязные окна ,везде :купол ,зеркальный дом ,очень грязно просто кошмар какой -то .
Задумка строений интересна ,но про эксплуатацию похоже не подумали .
Вроде глэмпингу год ,но многое уже поломано и не починено ,наверное ,все же качество изготовления не айс .
Хотя дизайн и удобство старались продумать до мелочей .
В домике зеркальном от умного дома осталось оборудование ,которое друг с другом не контачит. Приехав на 1 день явно лень вызывать кого-то ,что бы чинили и настраивали .
В спа мы даже бесплатно не пошли ,нам давали билетики ,но не привлекло совсем .
Ресторан хороший не дешевый ,но порции большие ,завтрак тоже ,стоит своих денег .
Место интересное ,конечно .понимаю ,что содержать такое место дорого .но и цена не малая . Иностранцев ,конечно ,привезти будет стыдно чисто из-за грязи .
Бассейн тоже грязный был ,внизу плавало что -то .
Уж не знаю тогда сколько должен стоить отдых у нас ,чтобы было чисто и не поломано .
Хочется вернуться зимой и увидеть чистые окна ,а сквозь них великолепные пейзажи этого чудного места .
Сил и хорошего управляющего желаем основателю . Потому ,что такое ощущение ,что немножечко больше контроля и будет хорошо .потому что весь персонал очень приветливый и доброжелательный .
1
1
1 ноября
Жили в геокуполе в лесу - все продумано, чисто, комфортно, стильно. Камин заслуживает отдельной похвалы. В ресторане очень вкусные блюда и профессиональное обслуживание. Инфраструктура интересная, территория ухоженная. Даже глубокой осенью в дождливую погоду атмосфера способствует восстановлению сил, комфортному отдыху, единению с природой, наслаждению воздухом, природой и покоем. Благодарим инициаторов, организаторов и персонал. Желаем не останавливаться на достигнутом, ибо совершенствованию нет предела.
1
1
13 июля
Недавно отдохнули с мужем в данном комплексе. Были в зеркальном доме.
Из плюсов: шикарная клиентоориентированность, прекрасный вид, чистота на территории и внутри домов, все сделано со вкусом и в минимализме.
Теперь о том, что немного подпортило впечатление:
1. Самый главный минус это ресторан. Что ужин, что завтрак. На ужин заказывали уху, она была вообще без соли. В меню было написано уха с судаком, но там была красная рыба. Паста с лососем. (Пасту положили бантики, хотя должно было быть паппарделле) . Вкус блюд 3/5. Многих позиций не было. Многие позиции были изменены в составе, об этом официант предупреждает, но в идеале бы составить новое меню.
На завтраках выбор есть, голодными не останетесь. Каша, скрембл вопросов нет, но сырники и блинчики есть невозможно.
На террасе при ресторане сломаны зонты.
2. В домике двоим комфортно, с ребенком уже темновато будет. Полы скрипели. Окна были грязными, но думаю помыть там сложно, поэтому закрыли на это глаза. Сетки на втором этаже не было, открыть окно невозможно.
3. Бассейн был грязный и холодный, ребята чистили , но искупаться мы не успели)
4. Режим тишины не контролируется, в час ночи проснулась от громких песен под окнами.
Общие впечатления хорошие, но могли быть лучше)
8
5
8 сентября
Отличный глемпинг, соответствует 4 звездам. Недалеко от Казани, ехать 30 минут от центра. Располагается вблизи от пгт Васильево в заливе р.Волга, в лесу. На выбор зеркальные домики на искусственном острове, домики в лесу. Есть ресторан, спа-салон, бассейн с обогревом, сауна, конечно все за отдельную плату. Прокат сапбородов, прогулки на катере, катамараны. Мне не хватило велосипедов на прокат. Цены назвать низкими нельзя, 13т.р. за сутки за зеркальный домик. Но в целом инфраструктура, обслуживание и подход персонала соответствует заявленным 4 звездам.
3
6 ноября
Здравствуйте, мы с вупруоом принхали на 10-ти летие со дня нашей свадьбы. Отдыхали в течение суток в загородном клубе. Все понравилось. Очень живописное место, и уютные домики разного формата. Мы остановили выбор на домике с видом на Волгу. На территории много актвностей, ресторан и красивая спа зона. Немного для меня прохладными показались бани и сауны в спа зоне, но это дело на любителя, просто я люблю горячие жаркие бани. Кухня на завтрпак быда шикарнецшая на выбор разнообразие гоаза разбегаются. Для нас двоих прокести романтично веаер вполне понравилось. В домике есть все необходимое для комфортного ращмещения, единственное 14 сентября ночи были уже прохлоадные , хотель бы теплые полы. Но теплые полы в нашем домике не были предусмотрены. Спасибо болошое за отдых!
2
28 августа
Загородный клуб Утрау оставил для меня много впечатлений 🤩 Там отдыхаешь морально и физически! Там очень много живописных мест, достаточное количество развлечений на воде: гидроциклы, лодки, яхты и много другого, есть свой личный пляж 🌊☀ Там так уютно и тихо, чувствуешь себя как дома. Персонал очень вежливый, чистота везде присутствует! Также если хотите ощутить море эмоций, рекомендую, тем кто хочет туда поехать, покататься на гидроциклах! Инструктор Рахим вам покажет все живописные места вокруг территории, не пожалеете, если попробуете 🤩
27 апреля
Невероятное, атмосферное место.
1) Всё, что нужно для отдыха тела и души есть.
2) Дома уютные, все необходимые средства гигиены и удобства есть. Мебель новая. Да что тут говорить - всё новое.
3) Благоустроенная территория, с шикарными видами.
4) Персонал - золото! Добродушные и вежливые люди. За время короткого отпуска стали как друзья. Уровень заботы - максимальный.
5) Еда очень вкусная и разнообразная, всем советую кушать в ресторане. Цена и качество - на уровне!
6) СПА расслабляло после дня путешествий, очень приятно!
7) В межсезонье - тихо уютно, спокойно, для душевного отдыха то, что нужно.
Если коротко, то посещение этого места стоит, каждой секунды.
Но нужно понимать, что до этого места вы доберётесь только на машине или такси😉
4
13
27 сентября
Отдыхали 2 дня с женой в зеркальном домике где островок. Интерьер и экстертер домиков радует глаз, присутствуют все необходимые базовые расходники. Общая атмосфера располагает к спокойному и размеренному отдыху. Шведский стол приятно удивил своим разнообразием и качеством готовки. Общий итог: стоит того, чтобы приехать отдохнуть.
1
28 августа
Недавно посетили загородный клуб Утрау, и это было просто великолепно! Особенно хочется отметить активные водные развлечения, которые проводит инструктор Рахим. Его профессионализм и позитивный подход поставили завершающую точку в нашем отдыхе.
Мы попробовали катание на гидроцикле — это было просто невероятно! Адреналин зашкаливал, а виды с воды просто потрясающие.
Если вы ищете место для активного отдыха на природе, Утрау — идеальный выбор.
1
3 августа
Замечательное место для отдыха и перезагрузки! Природа, комфортные дома, сервис и очень приветливый персонал - всё это очень привлекает поехать ещё раз туда, чтобы отдохнуть! Утрау - лучшее место для отдыха недалеко от Казани! Спасибо большое всему персоналу, особенно Гульназ-руководителю ресторана, за заботу и гостеприимство!
1
22 июня
Замечательное место для отдыха.
Природа. Птички летают вокруг, пока завтракаешь возле домика. Есть водные активности и очень приятный ресторан.
Присутствуют спа-процедуры.
Персонал внимательно и чутко ухаживает за посетителями.
Особенно чудесно сидеть в тишине утра и релаксировать на веранде.
1
6 августа
Впечатление осталось двоякое. Из плюсов: красивое место и вид на залив, задумка, вкусный завтрак на шведском столе
из минусов:
1. с самого начала как приехали было сказано, что наш домик открыт и ключи внутри, также было сказано что если вдруг ключей внутри нет позвонить на рецепшн. от парковки до домика со всеми вещами нужно идти пешком достаточно далеко. когда пришли к домику , оказалось что он закрыт, до рецепшн не дозвониться и на сообщения реагируют не быстро (мы были с маленьким ребенком и соотвественно с кучей вещей, поэтому самим быстро сбегать на рецепшн было проблематично). в итоге нам от нашего домика дал ключ сотрудник, который чинил что-то в соседнем доме. уже как-то первое впечатление было не самым приятным, не пойму почему ключи сразу на рецепшн нельзя выдавать
2. элементарно нет базового набора посуды, хотя бы по тарелке и приборам на гостя. микроволновки тоже нет. в других загородных клубах это было, и поэтому я думала что микроволновка это само собой разумеющееся.
3. спа зона. я бронировала домик почти за месяц, как оказалось что уже несколько дней нововведение, что спа зона для гостей платная. раньше была информация что для проживающих 1 или 2 часа включено в стоимость. было неожиданно когда мы пришли к бассейну а нам сказали, что нужно доплачиваться 2000 с человека, сначала пошел муж на рецепшн ему сказали ну вот так вот, новые правила, потом я стала искать письмо на почте с подтверждением брони где было написано что спа включено в стоимость, и только после этого нам сказали ну ладно тогда вам включено в стоимость. персонал совершенно не заинтересован в диалоге. а самом спа из 4 бань, работала одна, какие то на ремонте, какие то не успели нагреться. бассейн не чистый а с каким то осадком.
4. на территории было грязно, валялись бутылки мусор и тд
в целом, ставлю 3 из 5. второй раз возвращаться желания нет
4
1
20 июня
Место потрясающее, вода, лес, пристань, набережная. Домики выглядят симпатично снаружи, гадкие внутри. Мы жили семьей в Бунгало N10 на берегу залива. Полы деревянные разбухшие, мебель на кухне в ванной старая растресканная. Плитка готова отвалится, смесители и санфаянс дешевые все из разных стилей и коллекций. Самое плохое это стоячая вода в поддоне в душевой, по желтой окоемке видно что проблеме много лет. Мыться лучше в тапочках. По воде, висит устрашающая картинка предупреждение что воды разово 30 литров, читается так, что она вся закончится через 30 литров, но вчитавшись понимаешь что речь про горячую воду. Двери в ванную шеркают с усилием по разбухшему полу. Фена нет. На кухне микроволновки нет.
Ресторан, на картинках выглядит круто, реально это шатер из профиля с натянутым поверх прозрачным банером. Запах кухни внутри( санузлы как на заправке.
Еда вкусная, но нам не повезло, треска была протухшая. Я попросил повара Азиза объяснить почему несвежие продукты. Извинился и подарил морковный торт. Если бы не это, кухня действительно вкусная.
Отдельно хочу сказать про освещение всего комплекса, очень красиво.
4 звезды заявленые на сайте не соответствует уровню отеля.
1
1
30 сентября
Отличное место для уединения.
Домики на достаточной удаленности друг от друга. При этом домики свежие, приятные, комфортные. Есть и обогреватель и кондиционер. На завтрак шведский стол. Мангальная зона. Приятный сервис. Очень доволен! До центра Казани на машине 30-40 мин.
21 ноября
Прекрасное место, отличные домики и обслуживание !!! Все очень понравилось , а самое главное сын и мама в восторге ))) 🙏☺️😍 будем приезжать и отдыхать с удовольствием ❤️🤍🌸 благодарю персонал за своевременную помощь, на связи были круглосуточно 🙏❤️
1
29 сентября
Все в целом хорошо, отдыхаем там не первый раз, но есть некоторые замечания и пожелания.
Фен нужен в каждый дом изначально, нет ни одного крючка в санузле чтоб повесить полотенце или халат, очень не удобно. Неприветливое отношение сотрудников в спа центре, а также отсутствие терминала для оплаты там. Не убрано в спа зоне, много пыли и листьев на лежаках и в бассейне. Отсутствие воды, чая в мужской раздевалке или в другом месте куда есть доступ, чай и вода была только в женской раздевалке. Хорошо бы чтоб в спа зоне играла легкая, негромкая лаундж музыка, атмосфера была бы лучше.
10 декабря
Первое, это НЕ глемпинг, это гостинично-ресторанно-банный комплекс. Уютом глемпинга не пахнет.
мы приезжаем в глемпинг чтобы насладится
- местом и спокойствием вокруг (тут 30 домиков направо, 20 налево)
- друг другом
- едой
тут только ресторан и автомат со снеками, все. не шучу! барбекю зона далеко. вы просто не донесете приготовленную рыбу или мясо до домика горячими
в домике кроме чашки ничего, да я прочитал про халяль, но ребят, религиозных людей в стране менее 6 процентов, вы же видите количество бутылок вина в мусоре? может хотя бы бокалы, какие то тарелки?
далее мелочи - приветственная смс в СЕМЬ утра субботы - спасибо разбудили и в день заезда и предложением позавтракать в 7 утра
ВЕРТИКАЛЬНАЯ лестница на второй этаж к кровати, как пожарная....
ремонт.. в моем домике была раз:%№% дверь и протекающая вода прогнила дырку в полу - это источники холода, я не представляю что там будет в -20 (а они рекламируют новый год)
вообщем если вам нужен именно глемпинг, чтобы насладиться местом, друг другом с поесть вкусного и вином - вам не в Утрау.
много глемпингов видел, этот полное разочарование пока
2
12 июля
Отдыхали в Загородном клубе Утрау Казань 4* с 9 по 12 июля. Приехали отметить мой день рождения с семьей. Забронировали 2 домика в лесной части клуба.
Сначала про плюсы отдыха:
Большая территория большей частью расположенная в лесу. Дорожки, скамейки. Есть домики интересной формы: на дереве, на сваях в воде, зеркальные, в форме иглу. Нам понравился пляж на Волге рядом с нашими домиками, песчаный, установлены лежаки и переодевалки. На берегу есть высокие деревья, что позволяет находиться в тени, если не хочется загорать.
В домиках- двухспальная кровать, раскладной диван, душ, туалет, телевизор, небольшая веранда со столиком, креслами.
Из плюсов все.
Минусы: в этом глемпинге сложилось стойкое ощущение, что персонал отеля не заинтересован в предоставлении качественных услуг. Не понимаю, за что получены 4* и за что такие цены? За 3 дня отдыха 6 человек (4 взрослых и 2 детей) потратили в общей сложности более 160 тыс. При этом: уборку в номерах сделали 1 раз. Видимо, надо было напоминать, чтобы пришли убрались. Забыли поменять полотенца, пришлось напоминать. В домиках одноразовая посуда, которую тоже не дополнили взамен использованной в первый день. Еще более 14 часов не было воды, никакой. Ни душ принять, ни туалет смыть, ни ребенка маленького обкаканого подмыть. Сослались на то, что произошла авария на водоканале. И нет воды нигде. При этом жители соседних дач, с которыми познакомились на пляже, сказали, что у них все хорошо с водой. Поехали в Пятерочку в соседнем поселке, чтобы купить 5 литровые баллоны с водой, чтобы смывать туалет.
Бассейны в Spa поражают своим зеленым цветом, детей туда не пустили.
Заказали панорамную баню за 7800 (2 часа). Банька совсем маленькая, не предназначенная для компании в 6 человек, с одной маленькой душевой и маленьким отделением для отдыха, в котором не было предусмотрено ни чая, ни чашек. Впервые сталкиваюсь с тем, что таких элементарных атрибутов для комфортного отдыха в бане не предусмотрено. На улице - грязный пыльный лежак, открытое хозпомещение (зачем это гостям???). Баня расположена на высоте и для безопасности предусмотрена сетка и ограждение. Но ограждение до конца доделать видимо не успели. В итоге отдых с маленькими детьми превратился в огромный стресс, чтобы они не упали.
В парной есть металлический слив прям в центре Пола и металлические основания по низу полка, абсолютно небезопасные, можно обжечься.
Ресторан если так его можно назвать: нелепое здание из металлоконструкций, обшитых мембранной тканью с окнами из прозрачной пленки. Внутри ощущение - пыльно, душно, кондиционеры не помогают, воняет пластиком, прозрачные окна уже не прозрачные а грязные, металлоконструкции за 2 года проржавели. На улице сидеть не возможно, потому что не предсмотрено достаточного количества столиков и зонтиков, чтобы спасаться от жары.
Завтраки по системе шведский стол настолько минималистичны, что чем покормить детей - проблема. Заветреные фрукты: яблоки, груши и апельсины, по которым ползают мухи, омлет, сырники, блины, каша, творог, сосиски, 1 вид сыра, 1 вид дешевой колбасы с салом.
Дальше с 12 часов еда в ресторане по меню. Цены среднего ресторана, но качество не соответствует цене. Часть блюд из меню просто отсутствует. Вчера принесли салат с тараканом. Извинились, заменили (или просто вытащили таракана?). В общем, после таракана в еде дальше описывать качество блюд, думаю, не стоит.
Короче, отдых не соответствует цена-качество, и ощущение, что персонал не заинтересован в улучшении качества услуг.
4
24 октября
Из плюсов только хорошее расположение. Отель построен без вырубки деревьев и находится в прекрасной локации.
В остальном все плохенько:
- Дома поюзанные, даже на острове
- Вода в «подогреваемом» бассейне ледяная
- Сервис слабый, персонал грубый.
- На сайте написано, что рум сервис работает до 22, в 21:05 заказать уже ничего нельзя. В ответ на вопрос «почему?» грубо ответили
Но самое эпичное, что мне до сих пор не вернули часть денег за мероприятие, которое я планировал провести 10 августа. После серии пушей и личной поездки, часть денег вернули 28 августа, остального до сих пор нет. Управляющий (или не знаю кто он) Александр кормит завтраками.
В общем и целом, качество сильно не успевает за ценой.
Update. На дворе 24.10, кроме отписки ниже от Утрау других новостей нет. Позорище))
1
12 апреля
Замечательное место. Хорошие домики, красивая местность, баня, сауна, небольшой бассейн, вкусная еда в ресторане- ужинали и завтракали в нем, понравилось. Были в доме-купол. Просторно, 2-х спальная кровать, раскладной диван, ж/к телевизор, комод, небольшая кухня с микроволновкой, чайником и чашками. На случай холодов есть небольшая металлическая печь на дровах. Ванная комната: унитаз, душ, горячая вода, тапочки и халаты, зубные щетки и паста, шампунь и гель. В общем, все есть. Сауна понравилась, горячая. Вода в открытом бассейне теплая. Вернемся туда еще раз? Однозначно да! Я даже забыла что следующий день был рабочий 🤣
5
5
19 августа
Оооо место супер - итак были на 2 ночи, поехали с ребенком 4 года, домик на воде. Номер 5. Входил завтрак по системе шведский стол. Боже так вкусно готовят у них в ресторане обалдеть, завтраки супер, изобилие еды, всегда пополняют. Если что не доели, или хотите можете взять с собой. Сауна входит в проживание и бассейн. Жаль бассейн не подогреваемый тут, но есть зона спа там он подогреваемый, посещение за доп плату. Выходные пролетели незаметно, мы были в погоду очень дождливую, прям ливень шел и ничего, отдыхали в сауне и купались в бассейне )) к отдыху советую
1
1
5 августа
Интересное место для отдыха прям на берегу Волги. Можно взять в аренду катер для прогулки по Волге. Территория большая , есть где побродить , погулять, просто посидеть помечтать. Даже есть дом гнездо, это прям фишка.
26 октября
Замечательное место! Отдыхали в Утрау с 04 по 05 октября 2024 г., жили в геокуполе Лес. Эмоции и впечатления на высшем уровне. Посетили банный комплекс, несмотря на то, что в бассейне не было подогрева воды, ныряли в него после жаркой сауны с удовольствием. Сауны отдельное удовольствие: соляная, липовая, особенно понравилась кедровая. Вечером в ресторане принимали участие в игре "Мафия". Современно, на достойном уровне, советую всем!
1
30 июня
Стильно, все такое лакшери, в то же время реально можно уединиться и хорошо качественно отдохнуть. Есть и бассейн и баня и зона барбекю. Река рядом. Домики продуманы ло мелочей. Понравилось
1
18 декабря 2023
Были на турбазе 2 ночи. Из плюсов:
- большая территория, приятно погуляться, особенно вечером;
- новые просторные зеркальные дома;
- красивый ресторан и приличный шведский стол;
- адекватный сотрудник на ресепшен.
Минусы:
- невозможно маленькая площадь в домах А-frame и в двухэтажных бунгало на берегу залива (максимум 2 человека);
- в 1 домике нет раковины и холодильника, на второй день потекла канализация, из-за невыносимого запаха переселили в зеркальный дом;
- в 3 домике в принципе убитый ремонт, были неполадки с сигнализацией;
- в зеркальном доме очень не хватало мусорного ведра;
- напрягает разное наполнение домиков, где-то есть холодильник, где-то нет, хотя бы ложки для обуви можно разложить везде;
- спа-зона как отдельный вид искусства, в любое помещение можно попасть только через улицу. Раздевалка маленькая. Сауна не горячая. Бассейн прохладный. Старые войлочные шапочки давно ждут отправки на помойку ..
- зона барбекю похожа на загон. Вечером собирается очередь из голодных людей, быстро заканчивается уголь. В наличии только один нормальный мангал.
- неприятны мелочи в виде сваленных в кучу мешков, валяющихся на дороге ветках, разбросанного спорт инвентаря у ресепшен портят визуал.
В любом случае хочется сказать спасибо сотруднику ресепшен, которая работала 16.12.23г. за оперативное переселение.
Выходные прошли замечательно благодаря хорошему настроению нашей компании ))
Фото всех косяков не делала, не хотелось тратить на это время.
Видно, что администрация потихоньку отрабатывает замечания (повесили шторки на дверь в А-frame).
Но работы у вас еще очень много.. начните с элементарной заботы о посетителях, поживите сами в своих домах в конце-концов, посмотрите на все со стороны глазами человека, рассчитывающего провести идеальные выходные.. и вы сами все поймете
21
6
25 марта
Отдыхали на др мужа. Место атмосферное, поэтому решила сделать ему сюрприз. Территория большая, можно погулять, разрешают небольшое количество гостей- тоже плюс. Есть спа зона.
И первое что случилось- это недовольство мужа- на территорию нельзя заехать на машине- выгрузить вещи. А идти не мало до острова, у нас был зеркальный дом на воде- татарские мальдивы. С продовольствием, вещами, купальными принадлежностями- не Айс. Придумали бы какие-то тележки что ли, санки, сами то рабочие на ледянках возят нужности. Я уточнила, есть ли питьевая вода-2 бут по 0,5. Поэтому ещё и баллон 5л на себе опять же около километра тащить. Далее мангальная зона- выглядит как загон, очень маленькая и один нормальный мангал. Кругом чёрный снег от копоти ( но это не исправить, все хотят шашлык)
Домики крошечные, а с виду не скажешь. Представьте яхту: вот также! Малюсенький умывальник, тарелку туда не положить.Помыть фрукты- строго по одному.Жилище в аккурат на двоих. Не вздумайте много гостей звать(!) опозоритесь! У нас было 2 взрослых и 2 ребёнка- мы еле еле уместились. Половина на полу сидела. Столик крошечный.
Далее, приготовили шашлык, несём в домик- март, ветер. Понятно, что он остывает. А микроволновки, такой элементарной детали, нет! А место для неё есть! А почему? Чтобы ели в ресторане! По отзывам, кроме завтрака, не нравится там еда, поэтому мы решили сами готовить. Вода в спа зоне была прохладная, и там никого не было. Благо, на острове свой бассейн и близко к дому. Там было много народу- а значит там теплая вода! Ура! Мы с дочкой быстренько залезли уже самыми последними, в 21. Хорошо, что открыто до 22ч. Плюс! Сауна горячая! Плюс! Муж не пошёл- сказал: копошиться там с кучей народа не будет. Дети прыгали, брызгались- не очень приятно конечно. Но это уже воспитание. Бесплатно час. Нам хватило 45мин, выходить с сауны очень холодно. Сначало, мы думали и утром возьмём час, платно. Но утром вода была более холодная. И желание отпало.
Завтрак был шикарный! Очень разнообразный! Но курага не мытая- неожиданно!
Вай Фай, и все вытекающие: колонка Алиса👍, ТВ с ютубом и Иви- плюсы! Посмотрели Спирит, мульт для семейного просмотра. Фильм с Ричардом Гиром👍.
Полы скрепят и в некоторых местах пол прогибается- минус, хотя год всего комплексу- шок! Нет посуды! Это я тоже уточнила и взяла свою, поскольку был торт.
Но считаю, это некрасиво- элитный комплекс без тарелок, элементарно чайных ложек!
Дверь без зеркального покрытия, все видно снаружи, а дверь в душевую сразу у входной. Непродуманно.
Территория большая, прогулялись перед сном хорошо, подвесной Мост отличный с подсветкой👍
Администрация круглосуточная, вежливая- все расскажут и объяснят- плюс.
Ставлю 4. Нужно устранять, по возможности, минусы.
6
1
16 сентября
Добрый день. Были с 11-13 сентября, уехали 12 числа, не смогли дожить. Место красивое, в ресторане вкусно , если берешь по меню на ужин. На этом всё.
В домике невозможно мыться, раковина крохотная, все в плесени, душевая в плесени , кран отваливается. Нет никакой защиты от комаров.
При заселении в 15-00 нам оставили приборы у двери, на полу! Это вообще нормально ? На мое замечание , сказали устраним и вообще их не принесли. Сауна , которая стоит отдельной платы , тот еще аттракцион. Вода в бассейне грязная и холодная, не работает обогрев уже как неделю , и пот оплате спа об этом никто не говорит. Ну это прям дыра, за такие деньги можно лучше глэмпиг найти. Уехали в итоге 12 сентября, не стали больше ночевать.
Почему уезжаем раньше, никто не спросил.
3
7 марта
Недавно отдыхали с подругами в этом глэмпинге )
Начну с плюсов: прекрасная природа, большая территория, наш дом (купол)был чисто прибран к нашему приезду. Дают полотенца, тапочки, чистые полотенца. Есть большой телевизор, подключённый к интернету. Мы ночью смотрели кино, у нас не работал пульт, позвонили администратору, через 10 минут нам принесли новый комплект батареек, было приятно. Ещё было удобно, что обо всём нас оповещали через ватсап (время звезда, выезда, где оставить ключи и.т.д)
Ну и самое крутое - это , конечно, завтрак, просто бесподобно и очень разнообразно.
Теперь минусы и пожелания: в доме хотелось бы видеть микроволновку, еду можно с собой, а как греть - неизвестно 🤪
В спа -зоне переодеваться отправили в домик по соседству, близко конечно, но как бы на улице минусовая температура и бежать в халате по морозу не очень комфортно и даже опасно для здоровья.
Молодые люди распивали там спиртное, хотя, вроде как нельзя по правилам Утрау этого делать в сауне/бассейне, было неприятно.
На территории много собак, и некоторые из них казались очень голодными (
Вроде ещё что-то хотела написать, но забыла 😄
Отдых в любом случае удался )
9
5
6 июля
Жили семьёй сутки в большом геокуполе, может быть кому-то и нравиться в этом клубе но т.к. у нас большой опыт путешествий по миру могу сказать что цена-качество это точно не про Утрау, геокупол который стоит почти 20 тысяч в сутки оказался уставшим, грязным, с самой дешёвой сантехникой которая только может быть при этом ещё и со сломанной душевой, фото прилагаю. Территория у так называемых Татарстанских мальдив расположена посреди обычного садового общества в перемешку с частными и полуразрушенными домиками🤣 Из интересного сами домики и купола снаружи, сделаны креативно, ресторан и зона отдыха со стеклянными домами на которой располагаются два маленьких грязных бассейна которых явно мало на такое количество гостей т.к. домиков у клуба много. Так же с утра на завтраке в ресторане было очень жарко, градусов так под 30, кондеры не справлялись, из плюсов сам завтрак, очень вкусный и с неплохим выбором блюд, так же есть зерновой кофе. Парковки для авто кстати маленькие, пришлось ставить авто вдоль дороги. В общем второй раз бы сюда не вернулись даже с ценой на домики в 2 раза дешевле а уж на почти 20 тысяч в сутки этот отдых точно не стоит
4
18 марта
Интересное место, загородный клуб. Понравился формат, мы брали сферу, 2 домика рядом, очень уютно летом провести пару денечков. Комнаты и белье всегда чистые приятные . Поспать на свежем воздухе - удовольствие! Есть еда из ресторана, утром завтрак, сауна и маленький бассейн, в реке не купались. Интересное место Мальдивы, но там ни разу не останавливались.
2
2
12 июля
Отличное место. Природа, лес, вода, пляж, свежий воздух. Домики уютные, кормят вкусно. Есть водные развлечения, баня, спасибо, бассейн. Очень атмосферное место. 🥰
1
2 августа
Отдыхали в данном отеле с 30.07-02.08 впечатлений осталось больше негативных чем положительных. На сайте данный парк отел позиционирует себя как загородный клуб с отдельно стоящими домами находящийся в лесу со спа-комплексом и рестораном. Но по факту проблемы начинаются с дороги она в ужасном состоянии подъезда можно сказать нет, дорога узкая вся в ямах, и проходит через какое то СНТ. Парковки как таковой нет и вам придётся тащить все ваши вещи через всю территорию (мы жили в стеклянных домах) в немаленькую стоимость у нас входил спа комплекс но мы им воспользоваться не смогли тк он постоянно был на уборке и время работы было ограничено. В ресторан почему то приходили люди в халатах от этого все впечатление портилось, несколько раз шел дождь и наш дом протекал, так же как и ресторан. Да место и задумка хорошее на этом все. Больше в данное место возвращаться не хотим.
4
1
26 ноября
Из плюсов - красивая локация, разные типы домов, доброжелательный сотрудник спа-зоны.
Самый жирный минус - сервис и менеджмент. Во время нашего пребывания не работал бассейн, и еще мы меняли дату приезда. Поэтому стоимость фактическая вышла ниже оплаченной. На ресепшене сказали, что сделают перерасчет. В итоге прошло больше месяца, возврат не вернули. Но самое удачное, что сотрудники просто игнорируют, не информируют. Звоню сама, говорят какие-то глупые ответы, что руководство в отъезде, на работе не было. И все в том же духе. Такой позор! Я как представляю, что такой «сервис» оказывают гостям республики, становится стыдно за город. Когда неграмотный менеджмент сказывается на клиентах, это дно.
4
3 сентября
В общем и целом глемпинг понравился. Стоит, конечно сказать, вообще впервые в глемпингах. Именно здесь почувствовал, прямо скажем, природу. Лесная сырость, воздух. Удивил (а может быть так и надо) подъезд к объекту, вот прям по лесу, грязь, лужи). Домики классные, но сложные дверные ручки на закрывание и диваны бы заменить, портят приятную картину. На мой взгляд нужно добавить, что ЦА - молодёжь на чиле. Корпаративы в рядом расположенных зеркальных кубах по ночам - ну такое собе для гостей с семьями и детьми. Нет, это не плохо, но напрашивается разделение аудитории отдыхающих. Кормят нормально, спасибо официантам и поворам. Удачи владельцам. С уважением.
1
17 ноября
Территория достаточно большая, с местом у воды тут все очень хорошо, персонал достаточно услужливый, комплекс бань (кедровая, липовая и бассейн рядом) больше всего запомнился.
2 июня
Были здесь 2 года назад, влюбились в это место, было мало домов, шикарный сервис. Классный ресторан купольный (на фото) для завтрака.
В связи с этим, было принято решение в этом году подарить подарочный сертификат друзьям на праздник. Подарили, и позвали они нас разделить отдых вместе с ними. Ну мы и приехали из другого города ради «Татарских мальдив», а в итоге кроме разочаровании на каждом шагу, не получили ничего. (но отдохнули классно все равно, главное люди нужные рядом)
Рассмотрим все нюансы:
• мы накупили еды для готовки на мангале, в итоге оказалось только по приезду что мангалы запрещены и мы ходили по 700 метров от дома до общей мангальной зоны чтобы приготовить. Так еще и 1000 рублей за пользование мангалом просили. Ну камон ребят, мы взяли дом за 22 помоему или 25 тысяч на 4 человека. Какая еще тысяча за мангал
• в доме отсутствовало все, ни фена, ни тарелок, ни вилок, ни ножей, на ресепшене сказали сходить в ресторан и там все дадут, вместо того чтобы отдыхать я должен был пройти 700 метров в одну сторону и 700 обратно за тарой и приборами, вы лучше сделайте цену 26 или 27 тогда уж, но чтоб я не ходил
•попросили взять небольшой стол, которые лежали в куче на парковке, чтобы поставить около дома и посидеть перед домом культурно покушать, на что сказали что не получится, так как дома приближены к гостиничным номерам и отдых тут семейный и тихий, но в любой гостинице есть стол как минимум, что за отговорки
•было еще кучу обращений по разным нюансам, хочется тут сказать что мы люди не привередливые, но тут даже нас выбесили отговорки что «нет нельзя, у нас тихий, семейный отдых и бла бла бла» короче все обращения были сосланы на вот такую политику партии, но как бы окей, мы согласны на тихий отдых, тогда зачем мы брали дом в лесу «Лес тишины», а в 50 метрах от нас стоит огромный шатер где гулялась свадьба и оры до ночи? И в 7 утра пилить деревья начали, получается как бы отговорка про тихий отдых не работает.
Спасибо, кто дочитал до конца)
16
14 июля
отличное место для проведения здорового досуга, все на высшем уровне 👍 рекомендую однозначно к посещению. были в гостях в Казани все очень понравилось. привет с Оренбурга
1
1
21 мая
Очень приятное место для отдыха. Жили в домике/ гнездо на дереве/, дети в восторге, да и я тоже))))))
В домике было все необходимое, чисто, комфортно.
Территория большая, ухоженная, идеально для прогулок.
Завтрак/шв.линия/ разнообразно и все вкусно.
Персонал вежливый👌🏻
Мы своими выходными остались очень довольны.
1
2
24 июня
сервис и обслуживание за год сильно ухудшилось
из плюсов:
- прекрасная территория, тихо, уютно, замечательное место вдали от городской суеты
- наличие гигиенических принадлежностей
- вкусная еда в ресторане
из минусов:
- жили в геокуполе макси, чистота 7/10, плохо уходила вода в раковине и в душевой кабине (с канализацией проблема была уже в 23г, за год никак не решили ее). так же будьте готовы к тому, что в таких геокуполах нужно постоянно регулировать тепло-холод, очень быстро становится жарко, душно, так же быстро замерзаешь (мы были в прохладную весну, столкнулись с такой проблемой микроклимата)
- соотношение цена-качество (следует из предыдущего пункта)
- спа зону считаю пустой тратой денег: были там в выходные, народу было много, в саунах не хватало всем места посидеть, грязный бассейн
- вайфай перестал работать после 23:00
3
1
30 мая
Очень красивое место. Видно что все сделано с душой. Хорошие домики, ухоженная чистая территория! Прям 100 из 100. НО!Ужасная кухня. При посадке в треть зала отдавали еду более часа. Принесли супы- все холодное. Второе- холодное! +очень вкусный был салат, но его принесли в самом конце. Бульон поганый к треугольникам-как будто кастрюлю помыли-совсем безвкусный. В общем есть над чем работать. Рекомендую место к посещению однозначно, но о еде лучше позаботиться самим и взять с собой или заказать доставку из проверенного места.
2
3 июля
Я оцениваю отели так: хочется ли тебе вернуться сюда еще раз.
Отвечаю : Никогда я сюда бы не вернулась . Хорошо сделанный сайт и говорящее название про Мальдивы делают свое дело.
Плюсы:
1. Вкусно готовят по меню
( завтрак шведской стол , без души , покупные блины и сырники ).
2.Неплохой парильщик Владимир ,
В самой «панорамной» бане с видом на болото неуютно. Цена как в Сочи за идеальную баню.
Минусы :
Мангальная зона только за деньги ( 2 тыс руб., входит уголь , розжиг и мангал. Фото прилагаю.
В Ресторане парилка как в сауне , еду лучше заказать в номер, но завтраке придется попотеть.
Территория небольшая , валяется мусор , территория не ухоженная , а вишенка на торте вокруг дачи . Все прям как на «Мальдивах».
Дошла до общественного пляжа , там или ремонт или за 3 года все сломали .
Домики стоят в 5 метрах друг от друга ( уединения не получится ).
Территория общественная , на велосипедах катаются местные дачники .
Мы жили в лесном домике.
Чисто , кровать скрипит при просто повороте набок .
В Спа мы не попали , так как в наш приезд сгорели сауны и бассейн не работал.
Искупаться можно в Волге коричневого цвета или в маленьком бассейне , где резвиться куча детей днем. ( для меня получается нигде ).
Вообщем цена /качество не соответствуют заявленным фото на сайте.
Если вдруг ты не можешь приехать , то деньги тебе не возвращают, а кладут их на депозит : на еду потратить нельзя , только баню заказать или услуги водного проката .
Я много где была в Мире , а последние годы путешествую по России и мне есть с чем сравнить.
4
2 мая
Заезжали переночевать, поселились в домике-куполе. В домике есть все удобства - туалет, душ, мини-кухня, халаты, телевизор и даже VR-гарнитура с развлечениями. К сожалению, ею воспользоваться не удалось, тк в номере не работал wifi, при этом телевизор удалось подключить к сети соседнего домика. В номере было тепло, не смотря на холодную ночь, а утром даже жарко, тк купол нагревало солнце. Детям особенно понравился второй ярус, где они проводили все время и спали.
На территории отеля зелено и тихо, есть прикольная навесная тропа среди деревьев, детская площадка, мангальная зона. Очень порадовал банный комплекс с подогреваемым бассейном и заходом в реку - после бани невероятные ощущения! Есть 4 бани: кедровая сауна и соляная баня доступны по умолчанию, а две другие можно бронировать за отдельную плату. Также были чаны с водой, но утром они не работали.
Отдельный интерес представляют «татарские Мальдивы» - комплекс домиков на сваях на реке, с отдельным банным комплексом, бассейнами и навесным песчаным пляжем с белым песком!
Завтраки действительно вкусные, правду пишут в отзывах) Но сам купол, где проходил завтрак, тесный, утром было не протолкнуться. При этом мы завтракали на улице у воды - там было спокойно и тепло.
К сожалению, мы фактически заехали переночевать, так бы остались еще на пару дней, место классное!
3
15 июля
Гостили мы в этом "загородном клубе" 10-11 июля.
1. Проблемы начали с момента заезда.
Бронировала я 06 июня домик N10. Т.е. больше чем за месяц!! С видом на залив.
По приезду почему то за мной оказался забронирован домик N13.
Хорошо что у меня была переписка с менеджеров, потому как меня пытались убедить что нет, я бронила N13.
Стали разбираться, вызвали управляющего, оказывается кто-то 26 июня своими кривыми ручками взял и исправил мою бронь. Как это вообще допустимо???
Далее с нами в прямом смысле стали торговаться. "Ну возьмите домик в лесу" "Ну возьмите зеркальный на воде, а почему вы не хотите?"
Потому что если бы я хотела на воде или в лесу, я бы их и забронировала. Я ещё и объяснять должна почему???
В итоге нас заселились в домик N19, тоже на берегу залива. Но получается они следующих гостей передвинули. Кого-то по приезду ждал сюрприз. Как сказал нам менеджер (или управляющий, он не назвал свою должность): "Ну тут только так". Классное отношение к гостям, кто успел то и съел, да?
Это человеческий фактор, говорил он. Ок, всякое бывает, но простите а почему за ваш человеческий фактор должен платить клиент??? Вы работаете в сфере услуг, у вас вся работа человеческий фактор!
P.S. В качестве хоть какой то компенсации я потребовала сапы бесплатно.
2. Антисанитария. Тут без комментариев. Просто посмотрите фото. Это раковина в домике. Просто треш. Скажите уважаемые собственники сего места, вы своих друзей, родителей в такое бы поселили??
3. На полу душевой роем вились муравьи и мошки. Я понимаю близость к природе, но не полная же антисанитария за 16 тыс/ночь!!!
4. Вода! Воды просто не было, горячей совсем, периодически была холодная, напор слабый. Я мылась водой из бутылки. И это за 16 тыс/ночь.
5. Чашки в номере с потеками тёмными, почему не моют после предыдущего заезда?
Впрочем ощущение что уборки вообще не было, везде пыльно, на 2м этаже где кровать видимо никогда пыль не протирали.
6. Гамаки все драные. Территория не убрана, недалеко от домика стояла пустая пивная бутылка..так вот она там стояла все время что мы там жили. Конечно, раз тут в домиках не убирают, вряд ли кто то озаботится уборкой территории.
7. В изголовье кровати торчит небольшой гвоздь. Да небольшой, но можно сне чуть голову не распорол.
На фото есть чёрная крышка (что то за ней электронное), держалась на изоленте, на 2й день отвалилась.
8. Ресторан. Отвратительно невкусно!
Цезарь уровень столовой, я точно знаю, потому у меня на работе в столовой Цезарь даже лучше! Заказали азу и стейк.
Принесли сначала мужу, азу вообще мясное блюдо, в этом было три кусочка мяса мизерных и холодное картофельное пюре. Мы просто были очень голодные, поэтому не стали просить переделывать
И вот когда муж съел свое блюдо, принесли мне. Это вообще не допустимо!
Чай. Не знаю как оно готовили, но сам чайник был горячий, а чай внутри холодный. Ну как так ??!
Тут должна сказать что в качестве извинений нам переделали чай (стало ещё хуже, потому что он не успел завариться) и принесли десерты (которые тоже были прям на троечку)
Завтраки тоже треш. Уж насколько мой муж непривередлив в еде, и то не все смог есть.
9. Спа зона. Я бы так её конечно не назвала. Из 4х бань/саун работало 2, сотрудники на местах отсутствовали, хотя они должны были выдавать полотенца.
В бассейне плавали какие то хлопья чёрные. Это основная спа зона. Ходили в спа зону на воде (где зеркальные дома) - один Бассейн просто мутный, другой прям зелёный. Сколько их не чистили известно только самим работникам.
В целом картинка красивая в интернете, а на деле все крайне потрепано. Ощущение что когда отстроились, отфоткали и больше ничего не делали, даже не убирались в домиках.
И плюсов, место красивое, но это спасибо природе.
Никому не рекомендую рисковать и ехать в Утрау. На отдых люди приезжает отдыхать, с комфортом проводить время. Утрау это прям квест "остаться в живых" и "последний герой"
Ах да, и конечно же wi-fi был сломан. Судя по другим отзывам, где так же пишут что не работал, wi-fi здесь в помине не было.
7
1
5 августа
Само место неплохое,есть свои + и -.
Плюсы:
1.Можно вдоволь отдохнуть от городской суеты.
2.Можно покататься на яхте и катере по реке.
3.Есть спа-зоны,сауна,2 бассейна,детские площадки и верёвочный городок.
4.Есть разные виды проживания(я лично жила в стеклянных кубиках).
5.Номера(стеклянные кубики)
В каждом доме есть Яндекс станция,можно погрузиться в виртуальную реальность с помощью виар -очков(но вроде это платная услуга),ну и другая техника,например,холодильник,телевизор,капсульная кофемашина.Всего в номере 2 этажа.На первом телевизор и диван с раскладушкой+ ванная комната(лично по мне она оказалась уж очень маленькой,чтобы разместить душ,унитаз и раковину+1 минус).На втором этаже полноценная кровать,также одну часть комнаты вместо комнаты занимает натянутая сетка,поэтому телевизор можно смотреть и наверху.
6.Бесплатный Wi-Fi.
7.Вы можете привезти с собой мясо,и повара приготовят вам божественный шашлык.
Минусы:
1.Маленькая ванна (👆🏻)
2.Комары абсолютно везде,к сожалению,проникли даже в номер 🥲.Также в нескольких углах мы заметили паутины,и пауки не заставили себя долго ждать.Мы заметили от силу 2,но один был до ужаса большой.
3.На диване-раскладушке я нашла какие-то чёрные крупицы (больно похожи на жучков).
4.На весь комплекс одна столовая-ресторан.И в некоторые моменты можно было ощутить темноту.
Из всех минусов самым ярким являются КОМАРЫ,поэтому советую взять различные средства от комаров.
Так комплекс оставил положительные воспоминания,если закрыть глаза на некоторые моменты.Только моя сестрёнка прокляла всю живность на этом свете.
2