Хотите испортить себе вечер - закажите что-нибудь здесь!!!
Оформил заказ на сайте. Вторник - не пятница, не суббота. Полтора часа - никого.. Попросил (через сайт) связаться со мной по телефону - тишина.. Позвонил на горячую линию - да, говорят, видим ваш заказ, щас вам наши коллеги перезвонят, сориентируют! И - тишина.. Ладно, ещё через 20 минут снова звоню на горячую линию, и - вуаля! Моего заказа уже нет! Исчез куда-то...
И, глядя на отзывы тех, кто дождался - похоже, мне повезло: качество продукции у них под стать качеству сервиса...
Из весёлого - только название. Всё остальное - грустно.
Вчера брали на пробу два набора суши. Привезли очень быстро, и суши не были повреждённые, и что хуже не превратились в кашу-малаш, как бывает у некоторых. Сами суши были вкусные. Нам всё понравилось!
Прекрасно видела отзывы,но надеялась что меня это обойдёт 😁Заказывали в юг-2,по этому выбор был невелик.
Заказ был в 19;50 примерно ,а привезли его в 22:30.
Звонишь на горячку,говорят все все готово,сейчас уже,полчасика.Потом дают номер админа,примерно через пол часа еще,он говорит все все извините простите завал (видимо вечный) готово.Удивляется адресу «-ВТОРАЯ ЮЖКА!?» Ну,как бы у вас зона доставки распространяется ребят.
Говорит 15-20 минут ,но говорит перезвоню уточню.
Перезванивает ,говорит 30-35 в минут. «-НУ МЫ ЖЕ С САДОВОЙ ПОВЕЗЁМ ВО ВТОРУЮ ЮЖКУ,ЭТО 17км»А зачем вы тогда берёте южку,в зону доставки?
Ладно,приехал курьер и говорит «-А никто не хотел сюда ехать ,все уговаривали по этому так долго и только я согласился»
Классные работники,которые за деньги не хотят ехать))
Так вот,к слову о качестве самих роллов они были какие-то кислые ,или это соус был кислый ,мы так и не поняли.Но это того не стоило вообще.
В следующий раз ,все таки лучше переплатить и заказать в фуджи (если это опять же южка) ,в самой Самаре есть получше и подешевле.
Отвратильная доставка!2 часа вы издеваетесь? у вас курьеры пешком через лес ходят?! Вы потеряли клиента надеюсь после моего отзыва потеряет еще…
1
Посмотреть ответ организации
Артем Котов
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Какой-то ужас, вот серьезно. И за это люди еще деньги платят. Доставку постоянно переносят. Жесть одним словом.
Абсолютная не клиентоориентированность, роллы сплошной майонез. Не советую
Брала премиум-сеты, они нереально вкусные! Как открыла упаковку аромат был такой, что слюнки потекли, а на вкус еще лучше оказались. Подороже, но однозначно того стоят! А эти кусочки лосося, ммм
Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы их поставила.
Заказали роллы в приложении и выбрали адрес Южный город, ждали полтора часа. В итоге доставка приехала в Волгарь, а в ЮГ оказывается они не доставляют. Зачем тогда в приложении указывают этот адрес хр*н знает. Настроение испорчено. Спасибо.
Ждали доставку 2 часа,не дождались,обещали одно время потом другое.
Ужасное заведение,не первый раз такая ситуация,заказывали в 4 часа дня
Доставки так и не было
Оставляю плохой отзыв
Всём здравствуйте. Владельцем организации хотел бы пожелать улучшить качество доставки, а людям выбрать другой ресторан. Они знают как сделать вам «***» и не привести заказ. Курьер может спокойно потеряться, застрять в сугробе, провалиться под лёд, а вам даже никто не перезвонит. После звонков в поддержку, с моей стороны, мне предложили оформить новый заказ и даже не извинились.
Заказали сет , доставка через полтора часа должна была быть , но не через 2, не через 3 часа , никто ничего не привёз, в поддержке говорят с вами свяжутся через 2 минуты и опять тишина , отменили , испорчен вечер , не советую !
В 21:40 заказал в 22:40 начали готовить! В 23:20 выехал курьер В 32:51 я забрал заказ.
Суши приехали отвратительные в итоге больше половина сета оказалась в мусорном ведре! Не советую тут заказывать!!!!!!!!!!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
A
Andrey
Знаток города 13 уровня
12 октября 2022
Это просто отвратительно. Пришло смс о том. что курьер выехал. Прошло 1,5 часа и тишина! Позвонили на гор. линию, сказали что перезвонят сейчас перезвонят с Самары. И толку? Перезвонили и тоже ничего внятного. Пробки. Даже с учётом пробок до нас ехать ну максимум 40-50 минут (это если пробки от 8 баллов). От заказа отказались пускай сами едят "горячие" роллы которые за это время замёрзли уже! Больше никогда там не закажем и другим посоветуем этого не делать. "Отличный сервис"
Очень вкусные роллы!Заказывали в первый раз и остались довольны ! В 20:00 сделали заказ ,в 22:00 уже суши были на столе ,хотя предупредили,что на заказ выделяется минимум 2,5 часа . Будем заказывать еще !Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Николай Сорин
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2023
конкурентноспособное место в нашем городе. с некоторых пор заказываем только у них. выбрали по соотношению цена и качество. так что советую, выбор позиций большой.
Всегда брал исключительно из-за веса и только сеты. Студенческая жила где-то еще сидит внутри меня. Сисяки на 2кг еле осилили на четверых. Но это того стоит, качество обалденное.
Отвратительное обслуживание и ужасная доставка оставляет желать лучшего!!!Ждали очень долго! А по итогу роллы невкусные , в основном один рис и даже кислые!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!!🤬🤢
Попробовали роллы. ВКУСНО! Доставка быстро. Претензий нет. -⭐потому что, на сайте нигде не указано, что соевый соус васаби и имбирь НЕ входят в сет. И их надо заказывать отдельно. Печально. Я это не поняла и роллы пришлось есть без этого. Сами понимаете, это не так вкусно
Роллы безвкусные и пресные. Ужас! Никогда не думал, что роллы можно испортить и приготовить так отвратително. Заказал тут чисто из-за прикольного названия доставки и сэта.
Чисто за то , что я должен покупать соусы и всякие васаби отдельно! Если вы не закажете их дополнительно, то вместе с сэтом вам ничего не будет в комплекте.
Заказ 2429. Решил попробовать что-то новое в Самаре , нашёл вас. Но ребят . 3 часа прождать … и ничего . Естественно отказ от вашей «супер продукции» . Оставили голодным. Да и судя по комментариям ниже , не я один такой , и видать Бог уберёг от вашей продукции. Не рекомендую Вас… Жаль нельзя поставить ниже 1 балла , вы и этого не достойны !